無印良品因在部分商品標註“恕不退換”被行政處罰

【環球網財經消費綜合報道】7月4日消息，據天眼查信息顯示，無印良品關聯公司無印良品（上海）商業有限公司閔虹路分公司近日因在袋裝內衣、化妝品、預包裝食品等商品的購物小票上加蓋“此商品恕不退換”的紅色印章，被上海市閔行區市場監督管理局罰款3000元。

根據行政處罰書相關信息顯示，無印良品（上海）商業有限公司閔虹路分公司在消費者購買如上商品的購物小票上加蓋“恕不退換”的紅色印章，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》相關規定中“免除或者部分免除經營者對其所提供的商品或者服務應當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貸款和服務費用、賠償損失等責任”的具體條款，被執法部門處以罰款。

上海市閔行區市場監督管理局認為，本案中，一方面，針對袋裝內衣、化妝品、預包裝食品等商品，當事人的退換規則是此類商品無質量問題不予退換，蓋上“此商品恕不退換”的紅章，明顯免除了當事人在袋裝內衣、化妝品、預包裝食品等商品因質量問題而應承擔的退換責任；另一方面，當事人在購物小票上蓋上此類紅章，會讓消費者誤以為購物小票上所有商品均不予退換，明顯誤導消費者，排除了消費者商品退換的權利。

行政處罰書還指出，至案發，未查見當事人實際引用上述聲明拒絕履行退還義務的情景，當事人的違法所得無法計算。