【發現最美鐵路】在京廣“加速度”中體味鐵路出行的別樣美

一趟説走就走的旅行，一杯水果茶飲，一根文創雪糕，一抹和煦笑容，匯在一起，就是一趟走心的行程，一場最美的遇見。7月7日，“發現最美鐵路·感受京廣加速度”網宣活動發現團一行乘坐高標運營的京廣高鐵一路前往廣州，在京廣“加速度”中體味新時代鐵路出行的別樣之美。

*温馨服務，讓旅客如沐春風。*有些美好是在不經意間發現的，有些温暖是在細微中傳遞的。在廣九客運段值乘的G81次列車上，當旅客站在電茶爐旁或倒開水時，乘務員會主動提醒“避免燙傷”；在車廂連接處、車門口時，會提示“小心擠傷”；到站時會有“請下車旅客檢查是否有小件物品遺忘”的提示。温馨的提醒，親切的微笑，如縷縷春風吹散旅客行程的焦躁。在旅途中相遇的人們，感受着温暖，傳遞着温暖，讓列車成了文明的傳送帶，成了美的橋樑。

*温馨服務，讓旅客走得更好。*從北京到廣州，一個車站有一個車站的温暖，一列車有一列車的特色。在北京西站，“036”愛心候車室成員熱情、用心服務重點旅客，不斷擦亮“誠心待客，熱心服務，真心助人，實心愛崗”的服務品牌；在G81次列車上，北京慶豐餃子、粵式茶點一盅兩件、湘式經典臘味合蒸等菜式，讓旅客一路風景一路美食；在廣州南站，廣鐵U彩“初心服務崗”成立8年多來，一直以旅客需求為導向，着力為旅客提供“貼心、暖心、舒心”服務。從北到南，愛心如流，串起別樣旅途。

*温馨服務，讓美好拔節生長。*京廣高鐵之美，是隨滾滾車輪鋪開一幅新時代畫卷。在這畫卷中，人們出行的腳步不再匆匆，換乘不再焦急彷徨，在“快起來”的時代，我們感受的不只有硬件提質帶來的“加速度”，更有温馨服務、走心服務帶來的美好體驗。從曾幾何時的排長隊買票，到今日的指尖購票、無紙化出行，從“走得了”到“走得好”，到“走得更好”，不斷打造服務品牌，以軟實力圈粉旅客，迅猛發展的鐵路，日益富起來、強起來、美起來的中國，也映射出了滿滿的民生獲得感和幸福感。

最美鐵路，也是大美中國的一扇亮麗窗口。鐵路服務越來越暖，民生幸福感越來越濃。在發現最美鐵路的路上，我們不難發現，優質服務始終是鐵路最靈動的風景，美在行程中，美在人心裏。（胡輝）