攜程：“提前2天免費退”產品已覆蓋萬條線路

【環球網科技綜合報道】“‘提前2天免費退’標籤跟團遊產品上線一週銷售額已突破兩千萬，這進一步驗證了此次跟團遊升級解決了旅行用户的出行痛點。”攜程團隊遊CEO江文介紹。7月5日，攜程宣佈推出跟團遊“提前2天免費退”升級服務。據攜程方面介紹，凡訂購攜程“提前2天免費退”標籤的團隊遊產品，距出發日2天前選擇退訂，即可享受無損退。用户可在訂單詳情頁中點擊一鍵退訂，退款最快1分鐘就可以到賬。

從各大旅遊平台數據來看，近期暑期旅遊產品預訂進入快車道。攜程數據顯示，截至7月11日，近兩週預訂旅遊產品的總訂單量環比前兩週增長超九倍。其中，度假酒店預訂量環比增長超十倍，團隊遊產品環比增長超六倍。

據悉，在“提前2天免費退”產品正式上線後，提供服務的相關產品下單率比未提供服務產品高出96%。截至目前，攜程首批推廣的“提前2天免費退”產品已經達到幾萬條線路，集中於好評率在96%以上的目的地參團產品。江文預計，這批產品在暑期可以覆蓋攜程團隊遊50%以上的出行人羣。

“‘提前2天免費退’這一服務升級，將免費退訂的門檻從7天甚至更久，縮短到了2天，在預訂和退訂方面，都給予了每一位攜程用户更優質的體驗。用户可以提前放心購買優惠班期的產品，鎖定特惠價格。同時，也不用再擔心因行程或計劃變動，臨時退訂而產生的手續費用，可以隨心的定製自己的出行需求。放心參團，退訂無憂。”江文表示。

業內人士指出，攜程推出跟團遊“提前2天免費退”服務，將極大促進用户下單信心、拉動國內旅遊市場復甦；同時，攜程也在通過營銷力賦能，持續支持旅行社商家獲取更多的收益。