Meta解碼家電3C出海新趨勢：需找準市場擅用社交媒體

【環球網綜合報道】全球數字化轉型加速，也為出海企業帶來了更多機遇和挑戰。家電和3C產品是一個熱門賽道，在高速增長的跨境電商市場，電子產品佔中國出口額的27%，由於遠程辦公與在家娛樂的需求激增，消費電子產品在全球範圍內實現穩健增長。中國消費電子品牌也藉此機會通過日益成熟的全球分銷渠道加速走向四海。

相機、可穿戴設備等新興品類爆發在即

Meta公司發表的一份消費洞察顯示，全球3C市場規模在2021年達到1.36萬億美元，3C電子市場在整體GDP中的佔比也在逐年提升。

就具體品類而言，家用電器持續佔據最大的市場份額（42%），其中以電視和小家電（吸塵器、咖啡機、微波爐、烤箱和電水壺等）份額最高，吸塵機在小家電裏表現最突出，佔了一半的份額。

從增長趨勢看，傳統品類和新興品類的表現日益分化。佔比較高的家電家居、通訊和計算機等傳統品類增長放緩，甚至出現比例收縮。而相機（3%）、可穿戴設備（5%）等目前佔比較小的小眾品類份額持續擴大，顯示出較好的增長潛力。

直播和短視頻的爆發，點燃了新興相機品類增長。以運動相機、vlog視頻相機為主的新興相機品類，在自拍、防抖、畫質、 續航、即時交互、便攜、 防水性能方面具有更綜合和更高的要求。在可穿戴設備方面，以智能耳機和智能手錶為主的需求顯著上升，2022年全球可穿戴設備終端用户支出預計達到939億美元，年複合增長率高達26.8%。

總體而言，VR/AR等可穿戴電子設備的爆發在即，5G時代下以短視頻和直播為代表的新興在線社交娛樂方式也將為更多的消費電子產品帶來新機，中國消費電子品牌出海之路擁有不小的機遇。

不同品類出海，需找對市場

北美與歐洲仍是消費電子最成熟的主要市場，在全球主流電商平台上的消費電子商品交易總量約70%來自北美市場。英國是歐洲最大的消費電子市場，2020年的收入達275.1億美元。與此同時，東南亞市場成為當下不容忽視的新興目的地。一些中國領先品牌進入東南亞市場的成功刺激更多的中國消費電子企業將目光投向東南亞。

在美國和英國這樣的成熟市場，電視機、洗衣機、冰箱等傳統家電的持有率已接近飽和，智能家居有更廣闊的增長空間，目前以娛樂用途為主。與美國相比，英國娛樂相關智能家居設備普及程度更高。智能家居設備的消費者偏好市場以男性、X世代為主。智能家居設備消費者最在意遠程控制的功能，同時對價格成本也高度敏感。

在美國，電商平台是消費者購買家用電器和3C產品的主要平台，2021 年美國近 70%的消費電子產品是通過非店鋪零售模式銷售。在英國，電商平台貢獻過半的消費電子產品銷售額，而電子電器專業零售商也是重要銷售渠道，約佔總銷售額的 28.7%。

相比之下，在新興市場東南亞，電子閲讀器、便攜式媒體播放器、無線音箱等便攜式消費電子產品銷量最高。電子電器專業零售商是東南亞消費電子主要的銷售渠道，但這一比例在近幾年正下降。東南亞消費電子產品在電商平台銷售的滲透率仍遠遠落後於美國和英國，但增長顯著，而且東南亞電子產品的網購頻率高，接近單價相對較低的快消品。

發現式購買更加依賴社交媒體

消費電子和家用電器產品往往是發現式購買，而不是計劃式購買。70%的受訪者表示在網上購買消費電子和家用電器產品時不知道自己想要什麼。社交媒體的影響力日益重要，成為人們發現產品、評估品牌的關鍵或首選渠道，貫穿消費者線上購物的每一個環節。

在社交平台上，視頻內容呈現激增的趨勢。數據顯示人們使用網絡應用的過程中，半數時間都在刷視頻。想要在達成目標的同時與受眾建立有意義的聯繫，建議品牌可以在人們喜愛觀看的視頻內容上多下功夫。

通常而言，長視頻可以更完整地講述品牌故事，與受眾建立更深層的關係，短視頻可以快速抓住受眾的眼球，通過趣味的互動，引發受眾的興趣進而點擊廣告到品牌主的網站，甚至進一步完成購買。

Meta在消費洞察中以TCL舉例稱，TCL希望通過宣傳其創新產品 Min LED 8K電視提升品牌知名度。決定投放獨立式插播視頻廣告 （ISSA）並進行了一項雙單元的品牌提升調研測試。結果顯示，與常規的品牌知名度目標廣告（BAO）相比，結合了品牌知名度目標（BAO）和獨立式插播視頻（ISSA）的廣告在無輔助的品牌知名度和廣告回想度方面均取得了更出眾的成效。未來，TCL有興趣在其品牌活動中使用更多的獨立式插播視頻廣告。

隨着越來越多的中國3C品牌踏上出海征程，Meta希望可以通過多樣的社交平台和廣告解決方案，幫助這些品牌以別出心裁的內容和形式快速觸達目標受眾，展示品牌個性，凸顯產品創新，彰顯全球競爭力。