餓了麼升級夏季騎手保障：開設更多休息驛站、降暑冰品覆蓋200萬人次

【環球網科技綜合報道】7月14日，在上海啓動的“藍騎士仲夏夜”上，餓了麼宣佈推出系列服務保障措施：聯合商家為200萬人次提供降暑冰品，並升級夏季智能頭盔，對優秀“靠譜藍騎士”代表進行表彰。

活動當晚，上海市總工會副主席周奇線上寄語藍騎士：“在‘互聯網+’的新業態、新模式推動下，騎手在城市中穿梭，是城市美好生活的見證者、創造者，當中湧現出不少先進典型，希望大家以他們為榜樣，提升職業素養，成為有情有義、多才多藝的靠譜藍騎士。”

“我們將持續為藍騎士提供更好的保障和成長支持，讓騎手們用靠譜的服務提升城市生活的幸福感。”餓了麼總裁方永新表示。

開放更多休息驛站，降暑冰品覆蓋近200萬人次

最近全國多地遭遇持續高温，餓了麼聯合蒙牛、脈動、可口可樂等上百家品牌，為騎手提供冰飲、雪糕等降暑食品，將覆蓋全國近200萬人次。降暑物資以10天為一個週期，多批次發放，一直持續到八月底。

外賣站點還為騎手準備了冰涼貼、清涼油等降暑用品。“站點有藿香正氣水、西瓜之類的，跑完單我們會在站點休息。”騎手祝君説，“夏季配送補貼也比往常高，一個月能多拿1000-2000元。”

目前，餓了麼聯合眾多愛心商户，設立更多休息驛站，在店內開放1平方米空間供騎手納涼、歇腳，許多驛站還提供免費飲品、優惠餐食、手機充電等服務。

同時，騎手們可以到工會提供的户外職工愛心接力站休息。騎手祝君介紹，在上海“隨申辦”小程序裏就能通過工會服務查詢附近3公里的户外職工愛心接力站。“今天配送經理還給我們發了普陀區户外驛站的位置。”

升級夏季安全防護，表彰優秀靠譜藍騎士

高温、降雨、颱風……夏季惡劣天氣頻發，餓了麼會根據各地氣象預警進行前置提醒，並進行派單保護。比如，天氣異常時，餓了麼將為騎手匹配更靈活的配送時間；在高温天時，將推送休息提示、降暑指南；此外還上線中暑自救、颱風防護等安全知識課程。

同時，餓了麼也在不斷完善休息設置，騎手如果覺得需要休息，線上報備小休後即可停止派單。這些設置是根據騎手們的建議進行的優化。為了收集騎手們的痛點問題，餓了麼每個月在全國舉辦15場“圓桌會”，與騎手們面對面交流，進行業務規則的共創、共治。

在“藍騎士仲夏夜”啓動會上，餓了麼還發布了夏季版智能頭盔。新款頭盔更輕便、通風，適合夏季使用。通過專業的聲學設計，陣列麥克風和雙揚聲器，實現開放式音頻音效，騎行過程中無需掏出手機就可以使用頭盔與客户溝通。餓了麼還對頭盔安全警示燈及碰撞傳感器進行升級，進一步提升了安全性。

活動現場，餓了麼對優秀“靠譜藍騎士”進行了表彰：他們有榮獲“全國五一勞動獎章”的張文強；有跨越浦江兩岸，為上海市民配送奶粉的“奶粉騎士”鍾海南；有上海封控期間為兒童緊急送藥的田丹；有被上海交通大學研究生院錄取的高帥旗…… 他們的事蹟打動了許多人，成為愛崗敬業、有情有趣的藍騎士精神代表。

“藍騎士們不僅奮鬥出了自己的美好生活，尤其在疫情期間，也成為民生保供‘城市基建’的組成部分，向他們致敬！餓了麼將持續投入，讓大家有更多收穫，更好成長。”餓了麼即配業務負責人昊宸説。