守護老年人安全，騰訊“隱形護理員”升級發佈

7月19日，在“科技守護、與老同行”銀髮科技行業論壇上，騰訊宣佈面向老年人羣體的智慧養老AI守護產品“隱形護理員”正式升級，由養老機構進入家庭，並將於今年完成超過1000户老年人家庭的捐贈。

“隱形護理員”旨在解決對老年人安全危害最大的跌倒問題，通過智能攝像頭和AI算法，準確識別老年人安全狀態，在其發生跌倒或需要呼救時主動發出警報，以便看護人員及時採取救助，避免生命事故的發生。

目前，“隱形護理員”機構版已在深圳市養老護理院成功落地應用3年，經過技術不斷迭代，AI識別準確率已達到90%以上。據騰訊SSV(可持續社會價值事業部）銀髮科技實驗室負責人、騰訊公益慈善基金會執行秘書長竇瑞剛介紹，在深圳市民政局的共同推動下，“隱形護理員”將逐步在深圳市公辦養老機構推廣，未來還將落地到北京、廣州、重慶等城市。

同日，“隱形護理員”居家版正式上線，將聯合深圳市老齡事業發展基金會面向社會展開捐贈。據瞭解，此次捐贈將優先選擇高齡、空巢、獨居且失能失智的老年人家庭，讓這部分最困難的老人能夠在意外發生時得到及時的救助。

面向居家場景的特殊要求，“隱形護理員”進行了產品功能的升級。首先，開發了“呼救詞檢測”功能，當老年人在視頻盲區或有隱私保護需求的場景（如卧室、洗手間等）發生意外跌倒而無法活動時，“隱形護理員”可以通過捕捉老年人説出的“呼救詞”觸發警報；其次，“隱形護理員”居家版還特別設計了雙向語音，讓老年人可以與親屬進行語音對話，提升溝通效率；未來還將與社區服務打通，為老人羣體提供多樣化的助老服務。

“近幾年，騰訊一方面進一步推進產品和服務的適老化改造，另一方面，騰訊SSV也成立了銀髮科技實驗室，針對不同年齡段，不同健康狀況、家庭結構的老人面臨的痛點，用科技與創新能力，協同多方力量，在避免老人失能、失智、失財等方面做了一系列探索。”騰訊公司副總裁、騰訊可持續社會價值事業部負責人陳菊紅表示，未來，騰訊將繼續用共創的方法，根據國家推動積極、健康、智慧老齡化的政策指引，“善”用科技和創新能力，共創探索可持續的解決方案。

騰訊集團副總裁、騰訊研究院總顧問楊健表示：“從技術角度看，信息技術在智慧健康養老領域的應用大有可為。”據統計，2021年我國智慧健康養老領域新申專利共1116項，其中發明專利513項，互聯網、物聯網、雲計算、5G、大數據、人工智能、區塊鏈、虛擬現實等技術應用，覆蓋老人生命週期的方方面面，並且正在逐步從單一技術應用邁向多技術融合。