向社工考試發起衝刺 尚德機構互動督學+科學題庫助力學員高效備戰

2022年社會工作者職業資格考試（下稱“社工考試”）的暫時取消，並沒有冷卻近90萬報考者的學習熱情，相反，他們正抓緊手中可利用的每一分鐘，為這場暫未定期的考試時刻做好全力的準備。

舞玥就是原計劃參與今年社工考試的89萬社會工作者之一，自2017年加入北京朝陽區的社區青年匯以來，她已經投身於社會工作事業整整5年時間。平時，她的主要工作是為青年及青少年羣體組織一些線上線下的相關活動，如交友聯誼、文體活動、體驗營、講座、志願者活動等等，豐富青少年業餘生活的同時，提高社區的活躍度與信任度。

近年來，隨着我國社會治理精細化水平不斷提升，對專業社會工作者的職業化、專業化評價需求也相應提高，在此背景下，“具備社會工作者資格”逐漸成為社工招錄時的優先錄用條件之一，各級政府也相繼出台相關政策，鼓勵已參加工作的社會工作者們進一步考取考社工資格證。

為順應行業趨勢、響應國家號召，尚德機構於2021年在湖北武漢正式推出“尚進生計劃-社工培訓”項目，為社工羣體提供社工考試相關培訓，今年4月，該項目在北京市朝陽區落地，舞玥也正是在這個時候加入了尚德機構的社工培訓課程，成為了“尚進生計劃”的一員。談及在尚德的學習過程，超強的“互動性”是舞玥印象最為深刻的地方。

多元化課程形式+強互動督學模式  精準滿足碎片化學習需求

“我是一個媽媽，既要工作，又要照顧好家庭，和學生時代不同，那時你只需要專注於學習考試這一件事就好，對於成年人來説，分散注意力的因素太多了。”舞玥的一席話，道出了成年人考試的最大困境——有限且碎片化的時間裏，怎樣做好成人教育、提高學習效率？

作為一直專注於成人教育的培訓機構，尚德機構一直在思考這一核心痛點問題，並不斷提出切實的解決方案。在尚德看來，想要幫助成人用户充分利用碎片化時間學習，首先要為其提供多樣化的課程形式，比如直播課、錄播課、視頻課等等，方便用户在不同場景下進行學習，滿足不同類型用户的學習喜好。為了更好利用好碎片化的時間，尚德甚至特別推出了“知識點串講”小視頻，時長僅在5-10分鐘左右，包含了當日課程最精華的知識點，學員們可以隨時隨地進行學習。

然而，單純的學習又缺少互動性，這就需要學員有很強的自控力，否則一系列課程，時間精力有限的成年人很難聽完全程，這也造成了完課率直線下降的情況。舞玥就在學習過程中遇到了這樣的現實困難：“今年上半年疫情反覆，我們的工作大部分集中在疫情支援上，坐在那小小的、臨時搭建的帳篷裏，一工作就是12個小時，帳篷裏沒有wifi，並且非常熱，手機放一會兒視頻就温度極高，在這樣的條件下，我根本無法長時間的聽完一節完整課程。”

考慮到這一情況，尚德機構在多樣化的課程形式之外，又結合了課後練習、隨時小考、社羣等互動督學形式，既保持了用户的學習熱情，又更好地利用了碎片化時間幫助用户鞏固所學。這一點給了舞玥非常大的幫助，“我覺得這種形式特別好，尚德的學員羣內會有“每日一練”這一環節，老師每天在羣裏與我們互動，隨時拋出一道真題讓我們去思考，隨後給出答案和解析，有不懂的我們也可以及時去問，老師也會耐心給出解答。”

“這種形式真的非常好”，舞玥反覆強調，“既通過互動增強了我們學習的自覺性，又非常簡單方便，老師直接通過聊天界面發出真題，大家在羣內互動討論。如果老師在羣裏發的是word文檔，在我特別忙的時候都未必會點開，但尚德這種最直接的方式，真的讓我做到了隨時隨地的學習，哪怕只有一分鐘的空閒，也足夠我多記一個知識點。”

“其實最簡單的方式也最有效”，舞玥在工作、家庭間忙碌到沒有時間看視頻課和直播課的時候，基本就是依靠尚德的互動督學方式保持學習狀態，在細碎到以“分鐘”為單位的空餘時間裏，全力以赴的備考。

完備題庫+科技賦能  有效助力考試實戰

事實上，這並不是舞玥第一次參加社工考試，此前她就已經通過報名線上、線下的的相關培訓班自學參考過一次，但遺憾的是，並沒有通過。“題目的選項都很接近，很難選擇，之前參加的培訓班，老師在練習期間舉出的例題，感覺也能選對正確答案，但落實到真正的考試上，就會發現老師的例題和實戰題目差異很大，這讓我特別糾結。”

舞玥的問題並非個例，練習例題與考試真題差異過大，也是社工考試整體通過率一直相對偏低的原因之一，據歷年社會工作者證書考試通過率統計，初級社會工作者考試通過率大約在30%上下，中級社會工作者考試通過率則僅在在15%-20%左右。

相對而言，尚德的題庫則比較完備且龐大。首先，其擁有海量的真題題庫，且可以通過AI及大數據，分析變化趨勢，對歷年真題進行精準分析，對每個知識點考查次數與重要程度進行評估，從而預測考點，並基於歷史學習行為分析出簡單易學的部分，為學員規劃出最優學習計劃和路徑；其次，由尚德自研的模擬題部分，全部根據真題題型錄入，符合真題的出題思維和習慣，且涵蓋面十分廣泛，構建了更為全面的知識體系和題型體系，不會出現無效做題的情況。

有趣的是，在採訪過程中，舞玥一度吐槽曾經的自己——“不會的題永遠不會，永遠都在做錯”，但現實是，如今在科技的賦能之下，尚德早已實現了通過AI分析每個學員上課和作業情況等學習數據，並由此推送更具個性化和針對性的題庫，重點彌補學員的知識薄弱點，讓做題更有效果、更有價值，也更有意義。

多元化的課程形式、強互動的督學模式，加之海量題庫、科技賦能，舞玥正在尚德全方位、多層次的課程設計中，再度向社工考試發起衝擊。不止舞玥，截至2022年6月，尚德機構“尚進生計劃-社工培訓”項目已累計幫助來自武漢東湖新技術開發區和北京市朝陽區等地的超2000名社會工作者備考社工考試，在尚德看來，這不僅是幫助社工羣體提升專業化、職業化水平，也是為擴大專業社會工作人才隊伍、支持社會工作發展貢獻力量。

尚德機構相關負責人表示：“社會工作者是基層社會治理的重要參與者，也是連接政府、社會和公民的橋樑，在促進完善社會服務體系、引領社會向上向善等方面發揮了重要作用。尚德機構希望通過社工考試相關培訓和服務，進一步為基層社會治理和人才隊伍建設貢獻自己的微薄之力，這是我們的責任，也是我們的使命。”