江西省創新研發徵兵智能服務系統 借力智慧平台高質量徵兵

本報訊 謝永平、記者郭冬明報道：8月10日18時，下半年徵兵網上報名截止。“6.76萬名青年應徵，其中大學畢業生達2.6萬，上站體檢青年中超過一半都是大學畢業生……”拿到彙總數據，江西省徵兵辦參謀鄧育新興奮不已，“這些都是‘去了水分’的數據，每一名應徵者都經過‘電腦+人工’多次電話和當面核實，從軍意志堅定。有了徵兵智能服務系統這個‘得力助手’，高質量完成下半年徵集任務沒問題！”

應徵青年、江西經濟管理幹部學院應屆畢業生羅麗強向記者介紹了他與徵兵智能服務系統的幾次“親密接觸”。

“您是否收到過徵兵宣傳的相關信息？您是否有意願今年參軍入伍……”早在今年5月，羅麗強就接到徵兵客服機器人打來的電話。那段時間，江西省所有男性應屆大學畢業生都接到了此類電話。電話詳細介紹大學畢業生入伍優待政策，還可通過按鍵選擇的方式解答疑問，並對接聽者入伍意向進行分類。正是這次語音講解，讓羅麗強對軍營多了一分嚮往。

6月底，羅麗強畢業返鄉。他前腳剛進家，新幹縣徵兵辦工作人員孫雋濤後腳就上了門。

在家期間，羅麗強看到母親身體狀況不佳，開始在應徵入伍和就近就業間猶豫不決。此時，他又一次接到徵兵客服機器人的電話，在參軍意願統計時，羅麗強選擇了“考慮中”。

“徵兵智能服務系統生成數據與基層徵兵工作人員瞭解的情況，出現不一致問題。”很快，數據通報到江西省吉安軍分區。軍分區立即組織縣（區）徵兵辦工作人員對照“意向不匹配”名單逐一核實，安排專人深入社區街道，上門入户進行再動員。孫雋濤再次出現在羅麗強家中，這一次，他陪着羅麗強和母親到縣人民醫院免費體檢，並留下“聯心卡”，承諾羅麗強入伍後家中如有困難會第一時間上門解決。得知母親身體並無大礙，又有了專屬保障，羅麗強放心地應徵報名。

“徵兵智能服務系統的運用，讓徵兵工作人員從統計、查詢、電話詢問等一般性事務工作中解脱出來，可以集中精力更好地聚焦服務對象、回應訴求，而且科技和人力全程互動、互證，有利於及時補漏糾偏。”鄧育新告訴記者，不僅如此，系統還將部隊兵員需求貫穿宣傳、動員、甄選、定兵全程，使得“圍繞部隊戰鬥力建設精準發力”有了具體抓手。

“上半年徵集的專業技能新兵已全部分配至相應崗位，磨合期短，好用管用。”8月11日，鄧育新接到東海艦隊某部接兵幹部劉建超的電話。今年上半年，瞭解到部隊需要120名航海運輸、電力技術等專業新兵需求信息，江西省徵兵辦運用徵集業務一體化平台篩選生成專業對口大學畢業生名單，運用徵兵智能服務系統逐一詢問意向、重點發動、精準徵集，高質量完成任務。