尚德機構發佈2022Q2財報：淨利潤1.15億元 連續五個季度實現盈利

北京時間8月18日，成人職業在線教育企業尚德機構(NYSE:STG)發佈2022年第二季度財務報告。2022年二季度，尚德機構實現營收 5.55億元；淨利潤達1.15億元，同比大幅增長418.9%；連續五個季度實現盈利。整體來看，2022年上半年，尚德機構累計實現淨利潤2.94億元，相較2021年同期超3120萬元的虧損，實現大幅扭虧。

今年上半年，伴隨着職教法的修訂和落地，職業教育在教育體系內的地位進一步提升，行業迎來政策利好，市場規模不斷擴大，增長空間也持續上探。但與此同時，風口之下的職業教育行業也吸引着其他賽道的頭部企業相繼轉入，一眾互聯網玩家進場，行業競爭驟然升級。

面對激烈的競爭市場，尚德機構並未急於求變，而是走出了自己的節奏與步伐，穩健發展的背後，不是行業的橫向擴張，而是企業內部的縱向深耕。

把握精細化運營核心思路 優化成本結構實現連續盈利

作為在職業教育領域深耕19年的老牌企業，尚德機構深知，質量才是發展的根本所在，無論競爭格局與打法如何變換，品質始終是穩定增長的核心動力。尤其對於競爭激烈的在線教育行業而言，長鏈條特性之下，每個環節都對經營管理提出了極高的要求，唯有精細化運營，才能讓企業真正在激烈的市場競爭中實現長期發展。

所謂精細化運營，不同的行業有不同的理解，但究其本質，無非是精細把控成本、精準提高效率，而這，也正是尚德機構精細化運營的核心思路。

眾所周知，在線教育行業盈利能力備受質疑的關鍵原因，主要在於成本的居高不下。早前就有業內人士指出，在線教育行業獲客成本普遍在4000元以上，過高的費用使得企業後續很難收回成本，繼而虧損，這一現象也反映在多家已上市的在線教育企業上，職業在線教育企業也不例外。

尚德機構及時意識到這一行業痛點，近年來不斷優化成本結構，試圖探索行業突破口，始終堅持以更好的學習體驗吸引用户，通過積極進行場景融合創新、穩定輸出高品質教學，以口碑帶動轉化，提高轉介紹率和內部轉化率，有效降低獲客成本。

反映在財報上，2018年至2021年，尚德機構的銷售和管理費用合計分別為25.97億元、21.56億元、23.99億元和19.56億元，佔營收比例分別為131.56%、98.27%、108.85%和77.99%，整體下降趨勢明顯，費用優化效果顯著。

具體看2022年第二季度，尚德機構營運費用同比下降32.4%，其中，銷售費用同比下降34.8%，管理費用同比下降9.7%。從成本端來看，二季度尚德機構成本同比優化6.2%，環比優化5.7%；2022年上半年，尚德機構總成本相較2021年同期降低了7.7%。

如今，尚德已經連續5個季度實現盈利，在行業淡季的二季度，仍實現了1.15億元的淨利潤，這背後，成本結構的優化正是其率先突破行業盈利瓶頸的重要利器。

尚德機構首席財務官兼首席戰略官呂露也印證了這一點：“在本季度，我們繼續執行各種舉措，建立一個高效、精簡的組織，同時優化費用管理，我們的成本效率改善使得我們獲得了顯著的淨利潤增長。”

全鏈條精細打磨  數字化驅動效能提升

如果説“降本”是精細化運營的基礎，那麼“提效”就是精細化運營的終極目標。

如前文所述，在線教育的服務鏈條很長，每個環節都對經營管理提出了極高的要求，但相應的，如果能在每個環節都爭取精進一點點，那麼疊加起來，就將數倍優秀於其他企業。尚德機構便是秉承着這一發展理念，將精細化運營作為企業內部的一種長效機制，深度貫徹落實到了服務鏈條的每一個環節，從教研開發到教師培訓，再到日常教學、品控監督，全方位進行優化升級、精細打磨。

在教研開發環節，尚德機構專門組建了數據中心部門，通過數據人員收集數據、計算集羣和優化流程，全方位加強自身大數據的應用能力。在數字科技的賦能下，尚德內部推行了一套智能備課系統，為教師提供大量具有系統性和層次性的教學資源，老師則可以通過對相關資源的篩選和整合，制定出最符合學生需求的教學內容，因材施教。

在教師培訓環節，從招聘開始，尚德就對教師專業能力進行了嚴格的把控。老師入職後，尚德還會對其進行涵蓋教學方法、教學技巧、課程設計等多層面的教學培訓。更重要的是，在後續的每個階段，尚德都規範出了完整的教師評級體系和師訓體系，並集合了整個集團的資源支持，鼓勵教師隨時進行教學改進、教研創新，通過各類多元化的教學活動，不斷提升教師綜合素質，保證高水準的教學質量。

在教學環節，尚德機構同樣基於大數據及AI技術，為老師們打造出了一個功能強大的教研工作台，在資料整理、知識點分層、課件模板、思維導圖等方面，為教師提供基礎的教學工具。而學員畫像則分析了每個學員的做題情況、知識點掌握情況等，幫助教師更好地瞭解學員，實現個性化教學的同時，也進一步提高學員的學習效率，併為教學評價提供大數據的輔助決策與建議。

在監督環節，尚德通過搭建直播、論壇、社羣等多種平台，改變課堂互動方式，如在直播場景中，系統就會如實反映學員的反饋、課程完成度以及對教師的評價，從而促進老師對課程和教學方法進行迭代。而結合了課後練習、隨時小考的班級社羣督學模式，則可以對學員進行學習監督和答疑，既保持了學員的學習熱情，又可以更好地幫助學員利用碎片化時間鞏固所學。

從各個環節的精細化運營中不難看出，數字科技顯然已經成為尚德提升效能的核心手段。而事實上，數字化不僅提升了尚德的教學效率，也在內部管理上實現了新的跨越——如協助各個部門處理信息，將員工的辦公等流程線上化、智能化，通過電子合同強化企業的數據安全和合規風控能力等等，一系列的數字化轉型舉措在將管理變“輕”的同時，也在不經意間進一步降低了尚德的成本。

多元化課程打開第二增長曲線  Q2新增學員同比增長39.4%

其實，精細化運營帶來的降本增效，從一定程度上來説，仍屬於“節流”的範疇，但從長遠來看，若想真正實現可持續的增長，還是需要從豐富課程種類、進行多元化的業務佈局等“開源”方面入手。

據悉，在尚德機構，有專門的團隊負責調研市場需求，並據此研發更加豐富的課程品類，及時根據學員需求更新迭代，力爭在整個產業鏈上進行全方位衍伸，實現全面佈局。而受益於尚德多年來打磨成熟的課程體系、管理體系、業務流程和技術系統等底層架構，尚德能夠不斷擴大教育產品供應，使得多元業務都能夠借鑑發力。

目前，尚德機構的課程涵蓋廣泛，包括MBA等學歷培訓以及職業資格與技能培訓等多種類別，同時，在每個細分賽道，尚德機構都根據學員的不同傾向為其提供個性化的解決方案。根據財報，2022年二季度，尚德機構新增學員總數同比增長39.4%，環比增長3.1%。

多元化的業務發展不僅帶來了學員數量的增長，也為尚德帶來了業績上的加速助力，尤其是職業資格及其他培訓業務，儼然已經成為尚德的第二增長曲線。財報顯示，2022年第二季度，尚德機構的職業資格證書及其他業務，淨流水同比增長82.9%，淨收入同比增長29.9%，新增學員數同比增長94.9%。

而談及多元化業務發展，尚德機構首席執行官劉通博也直言：“希望憑藉我們在職業教育領域建立的品牌知名度、多樣化的課程選擇和高質量的課程內容，繼續吸引新的學員，並抓住學員不斷增長的需求，帶來新的增長機會。”

以數字化手段驅動精細化運營，實現降本增效；以多元化課程打開增長空間，實現可持續發展。面對當前行業機遇與挑戰並存、賽道增長與市場競爭並舉的大環境，尚德機構仍能保持穩健增長，實屬不易，這也體現出其現階段堅持“增長和盈利平衡”戰略的重要性。

展望未來，劉通博表示：“2022年下半年，尚德機構將繼續專注於開發各類新課程，並持續提高教學和服務質量，以滿足更多學員學習需求，幫助學員提升就業能力和職場競爭力。”

呂露則補充表示：“展望未來，尚德機構將繼續努力豐富在線課程，優化成本結構，致力於為學員提供更好的服務，實現公司長期增長，為股東創造更大價值。”