彌合“數字鴻溝”，數字包容助力社會共享數字紅利

在宏觀經濟學中，“生產與分配”是構成經濟活動的兩大基本點，影響着一個經濟體的平穩發展。在此基礎上觀察我國經濟，歷經四十多年來的改革開放，中國經濟從百業待興到如今的百業繁榮。2021年，國內生產總值達到114萬億元，而人均GDP也突破了一萬美元大關。如果以當下的眼光審視1978年改革開放時所定下“將蛋糕做大”的目標，時至今日已經做到了階段性成功，當下將經濟的成果普惠民眾，則成為國家發展的新目標。

由於我國地緣廣闊、人口分佈不均勻，導致區域經濟呈現東高西低、沿海高內陸低的經濟發展不均衡格局，偏遠地區尤其是農村地區因為區位等因素，給自身發展帶來了不利影響同時，也提高了資源幫扶的成本。

所幸的是，隨着數字技術的發展，數字對經濟發展的放大、疊加、倍增作用將有效地降低資源利用成本，提高資源利用率，從而促進區域間經濟均衡。目前我國建設有全球範圍內最為領先的通信基礎設施，通信網絡幾乎覆蓋所有城鄉，算力基礎設施也穩居全球第二，這就為我國通過數字經濟帶動區域發展提供了可行性基礎。而就在今年國務院所印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》便提出，推動數字技術與實體經濟深度融合，讓數字經濟成為促進公平與效率更加統一的新經濟形態。

數字技術是推動經濟平衡發展的重要工具，如何有效掌握、利用這件“利器”也成為不同區域、不同人羣是否能夠享受到發展紅利的前提。尤其是對於那些偏遠地區、互聯網邊緣人羣（殘障人士、老年羣體等）而言，是否能夠得到這張“數字船票”將決定他們未來數十年的前途。

扶助弱小、幫扶他人一直以來都是中華民族傳統道德觀和家國情懷。如今在政策的引領下，許多科技企業也加入其中，希望通過自身的能力履行企業社會責任，助力社會跨越數字鴻溝，幫助那些需要的人，讓他們同樣有機會贏取未來。

2019年，華為提出TECH4ALL數字包容倡議和行動。在華為看來，數字包容是利用數字技術提升經濟社會發展公平性、均等性與包容性，並消除數字鴻溝的系列措施。於中國社會而言，從寬帶中國戰略的實施，到關注信息無障礙、科技適老化，無一不再強調科技體驗可以突破障礙，使得科技體驗不受年齡等條件限制，用科技讓每個人都能平等地享受數字生活。

這樣的目標極其宏大，僅憑華為等少數企業的力量也難以支撐全局，華為結合自身在數字技術領域的優勢，從17個聯合國可持續發展目標中選擇了四個作為發力點，分別是促進健康福祉、公平優質教育、保護脆弱環境、推進均衡發展，在這四個領域，華為希望聯合各方夥伴共同實現“不讓任何一個人在數字世界中掉隊”，最大範圍內將可以團結的力量團結起來，共同參與“數字包容”的社會目標的實現。

行勝於言，過去幾年來，華為已經在教育、環境保護、健康、均衡發展等領域，與當地政府、合作伙伴共同展開了廣泛而又紮實的行動。

在教育領域，華為通過華為雲WeLink助力鄉村基礎教育，早在2020年，華為便加入了支持鄉村青年特崗教師培訓這一社會公益行動--“青椒計劃”，為該計劃提供平台及解決方案，發揮數字化聯接器的作用，幫助該計劃聯接團隊，聯接業務，聯接設備，以及聯接知識。一端聯接北師大等優秀的教授和專家，一端聯接最需要成長和知識養分的遠在山區的特崗教師，為特崗教師提供一個智能、開放、協同的學習平台，幫助特崗教師、助教、教育專家在學習和培訓中更加暢快的溝通、交流和互動，讓更多的鄉村青年教師得以聯接起來，相互分享、鼓勵、陪伴，增強他們的使命感、歸屬感與投身教育事業的自信心。在江西贛州、寧夏銀川，華為聯合師範類院校在鄉村小學開設“科技小學堂”課程，通過項目化、互動式的學習提升數字素養，開啓中西部鄉村師生科技啓迪之門。

在科技助老方面，為解決老齡羣體面臨的“數字困境”，2021年，華為聯合北京老年開放大學開展了“百千萬智慧助老”公益行動，雙方聯合開發“鶴顏學堂”，利用“線上+線下”的教學模式，由北京智能生活館資深學堂講師給老年人講解智能手機的基礎功能，並傳遞生活服務、反詐等簡潔實用的知識。“鶴顏學堂”的課程主要介紹瞭如何調節字體大小、連接WIFI和藍牙、設置純淨模式等功能；實用場景內容則包括查詢健康碼、線上繳納水電費、購物買菜，叫車出行等日常高頻功能。對樂於探索的老年人，“鶴顏學堂”還提供了不少“進階”知識，比如手機攝影、視頻剪輯的技巧，讓老年人也能享受數字時代的紅利。

在環境保護領域，華為基於4G/5G、光網、雲、IoT、AI等數字技術，支持多個生態環境、生物多樣性保護類項目的打造。例如，華為聯合雲南移動在西雙版納合作建設的我國首個亞洲象保護及監測預警體系，在大象經常出沒的地方佈設監測設備，藉助廣播、手機APP等方式成功實現以第一時間告知附近居民儘快應對，及時迴避野象，減少人象衝突，實現人與自然和諧共生。在海南熱帶雨林國家公園，華為聯合夥伴通過網絡、雲、AI等技術，幫助守護僅存的36只海南長臂猿。在三江源，華為聯合夥伴通過AI技術實現對雪豹等物種的高效識別，守護雪山精靈。

在健康領域與推進均衡發展領域，華為也在積極參與其中。例如：華為與果不其然無障礙科技（蘇州）有限公司為聾啞人打造“譯語”手語智能翻譯軟件，助力殘障人士讀寫；與運營商一道，在廣西、青海等地打造千兆光網，推動農業數字化，幫助偏遠農村地區的農民提升收入，獲得更多發展機會。

長期以來，如何彌合“數字鴻溝”一直是一個社會熱門話題，如今在數字經濟浪潮下，“數字包容”的重要性和價值愈發受到重視，包括政府部門、數字平台、數字企業、公益團體等機構團體都在參與其中。今天，我們需要有更多的企業和社會組織重視數字包容問題，貢獻自身的力量，讓更多的人受益於數字技術、數字經濟，共同邁向美好的數字世界。