智博會開幕 螞蟻集團首次全面展出“數實融合”實踐

8月22日，2022年中國國際智能產業博覽會在重慶開幕。當下，“數實融合”成為產業界的共識，這也是今年展會上的一大看點。從為小微降費讓利、服務小微數字化經營、探索小微供應鏈金融、到支持小微跨境貿易…記者在現場看到，螞蟻集團首次全面展示了支持小微數字化轉型、服務實體經濟的探索與進展。

小微實體是中國經濟的“神經末梢”，然而受到疫情帶來的不確定性和需求轉弱的外部環境下，這幾年小微實體普遍面臨嚴峻的挑戰。如何為小微實體紓困，甚至實現降本增效，是一個社會各界的關注焦點，併為此進行不同的探索。促進小微的數字化轉型，即根據小微所處的不同行業特色，將數字技術深度融合在產業實踐之中，這被普遍認為是一個解法。

螞蟻集團就是其中的實踐者之一。記者從展會上了解到，螞蟻集團服務小微實體的探索主要集中在兩方面：立足當下，為小微解決“燃眉之急”；面向未來，助力小微數字化轉型。而在數字化轉型上，主要關注服務業小微商家的數字化經營、中小金融機構的數字化升級、基於區塊鏈打造數字化協作的開放生態、推進全球跨境服務數字化轉型。

記者獲悉，支付寶開放平台上活躍着超過1.1萬數字化服務商，最快三天開發一個小程序；螞蟻集團將自主研發的核心科技能力進行開放，為中小金融機構提供從底層到應用的“數字化三件套”；區塊鏈技術在越來越多的產業場景中得到了價值驗證，讓“1塊錢也能保護版權”成為可能。

看點一:

助力小微數字化運營 支付寶首次展出**自運營模型“C-CARE”

從數字化的歷程來看，從二十世紀末至今，我國先後經歷了零售業數字化、製造業數字化、城市治理數字化等階段，下一個階段的重要任務是服務業數字化。

目前，我國有幾千萬小微商家，然而真正實現數字化經營的只有一小部分。疫情以來，數字化對服務業升級的價值進一步凸顯，小微商户的數字化轉型也越來越緊迫。

螞蟻集團一位工作人員介紹，商家機構可通過開通小程序、生活號、IoT智能設備等產品功能，在支付寶平台上建立屬於自己的數字化經營陣地。利用支付、搜索、會員等工具，構建適合自己的高效運營鏈路，在降低成本需求的同時，提升數字化經營能力。

記者在展台上看到，螞蟻首次對外展出近期發佈的商家數字化自運營模型“C-CARE”，這是商家在支付寶上做精細化用户運營的整體方案，即以用户價值為中心（C），從擴大用户規模（C）、促進用户活躍（A）、激發用户潛在價值（R）和提升經營效率（E）4個維度入手，幫助商家解決從獲客、轉化、復購到用户沉澱的問題。

螞蟻集團還通過數字技術和平台生態的力量，與超過1.1萬數字化服務商一起，為小微企業提供好用不貴的特定技術和數字化工具。一個支付寶小程序，如今最快三天就可以開發出來，開發成本最低300塊一個。

迄今為止，支付寶上線小程序超過300萬個，每天服務近7億人次，降低了小微商家的運營門檻。疫情期間，上百萬商家在支付寶上為用户提供“雲”逛街、“雲”遊玩服務，增加獲客的同時，也沉澱了私域流量。

看點二：

協力服務小微，自研“數字化三件套”參與中小金融機構轉型

中小金融機構是我國金融體系的“毛細血管”，也是服務小微實體和地方經濟的主力軍。然而，中小金融機構技術基礎較薄弱，服務能力與實體經濟發展需要之間“不匹配、不充分”的矛盾愈發突出，亟需加快數字化轉型步伐。

螞蟻將自主研發的核心科技能力進行開放，幫助中小金融機構建立科技底座，提供從底層到應用的全套解決方案，這套解決方案已成為很多機構數字化“三件套”，它們分別是：螞蟻自主研發的移動開發平台mPaaS、雲原生分佈式解決方案SOFAStack和分佈式數據庫OceanBase。

具體看，mPaaS是螞蟻集團自主研發的移動應用開發平台，可以有效降低技術門檻，協助企業快速搭建穩定高質量的移動App；SOFAStack是一套構建雲原生分佈式應用的全棧PaaS解決方案，可以幫助企業便捷、安全完成從單體架構到雲原生架構的轉型升級。

Oceanbase是螞蟻集團自主研發的企業級分佈式關係數據庫，已經成為超400家企業核心系統升級的首選。近期Oceanbase發佈了業內首個單機分佈式一體化架構數據庫，同時支持多雲部署的 OceanBase Cloud也上線。兩大產品策略讓OceanBase“更小更靈活”，可以為更多中小型機構服務。

記者在現場瞭解到，雲南省唯一的省屬城市商業銀行——富滇銀行，自2021年啓動數字化轉型“滇峯計劃”後，先後引入OceanBase、mPaaS和SOFAStack等技術，搭起了一套高性能、高穩定性的業務系統。

短短一年時間，富滇銀行數字化轉型成效明顯。新一代底層架構系統每分鐘交易量提升80倍，核心交易平均處理時間小於200毫秒。手機銀行新增用户數同比增長305%，用户增長與活躍度顯著提高。數字化也直接牽引了業務發展，2021年，富滇銀行營業收入56.94億元，增幅達12.53%，是七年來首次實現兩位數增長。

看點三：

“1塊錢也能保護版權”，區塊鏈深度參與產業協作

作為近年來的新興技術，區塊鏈在越來越多的產業場景中得到了價值驗證。在螞蟻的展區，從新能源產業、到文創產業，知識產權保護和跨境貿易，區塊鏈等技術正與小微實體和民生需求深度結合。

數字版權保護平台“鵲鑿”依託區塊鏈+AI技術，讓“1塊錢也能保護版權”成為可能，已服務超百萬的創作者，保護內容8000多萬件。該平台為原創者或內容生產機構提供權益存證、全網監測、鏈上取證等一站式版權保護解決方案，幫助權利人低成本自我保護。

記者在現場看到，在製造業領域，今年3月，工程設備租賃頭部企業華鐵應急與螞蟻鏈聯合發佈工程機械可信終端T-box，其核心為螞蟻鏈的MaaS（Module-as-a-Service）可信模組。高機安裝T-box之後，只要設備開機，其運行數據便即時上鍊，真正實現了數據的“源頭可信”。這些運營數據包括運行軌跡、總里程數、連續開工時長等，清晰地反映了高機是否運營、是否維護良好，為其估值提供了重要依據。

在農業方面，2021年底福茶網聯合螞蟻鏈推出基於區塊鏈技術的溯源產品“福茶碼”， 讓每罐茶葉都擁有獨一無二的“身份證”。這實現了從種植、加工、質檢、物流、銷售的茶葉全生命週期溯源驗證，提供防偽溯源一體化服務。消費者掃碼即可驗真，並獲得茶葉產地、品種、質檢報告等全部信息。

此外，螞蟻集團發起成立的網商銀行，也一直嘗試利用技術的創新應用，幫小微解決融資難的問題。

記者瞭解到，網商銀行通過衞星遙感風控系統“大山雀”，幫60多萬種植大户獲得信貸資金；通過數字供應鏈金融方案“大雁系統”，讓供應鏈上的小微商家貸款可得率從30%提升到80%；通過“百靈”智能交互式風控系統，支持超200萬小微經營者獲得額度提升。