至像科技品牌升級 深挖用户需求聚焦場景服務

【環球網科技報道 記者 李文瑤】9月2日，至像科技對外發布“源於聯想 專注打印 志在圖像”全新品牌理念和兩大新品。同時，至像科技宣佈聯合北京大學視覺圖像實驗室、場景實驗室、洛可可諮詢與設計、穀倉新國貨研究院、聯想集團以及京東電腦數碼，共同成立Z-Lab至像新物種實驗室，以數據、技術、場景為核心，基於圖像打印驅動技術的創新。

至像科技CEO牟震表示，至像科技將面向龐大的圖像市場，積極推動智能化轉型，致力於解決痛點和難點問題，為智趣新生代服務，發掘潛在的巨大消費力，讓創新發揮更大的價值與力量。

兩大新品發佈

此次，至像科技對外發布兩款小Z跨界新品，主張把機器的工作交給機器。兩款新品也是至像科技依據消費者需求和打造的新品，滿足消費者在手機打印、圖片打印以及教育場景中的需求。

其中，小Z手機照片打印機採用時尚治癒系機身顏色設計，擁有馬卡龍藍和馬卡龍粉兩種顏色。為了方便用户輕鬆上手操作，無需下載APP，掃描機身二維碼，一掃即連，即拍即打。專屬手機小程序內置多種趣味模板、濾鏡，為打印照片增加趣味，除此之外，用户可以通過小程序 “拍攝-編輯-打印”簡單三步完成證件照。

值得一提的是，小Z手機照片打印機獨有的“寶寶印記”功能，輸入寶寶生日即可自動生成0-3歲成長的重要節點，提醒寶媽上傳寶寶照片，自動導入時間軸相冊，一鍵打印彙集成冊。

同時，家長們都希望為孩子探索適合的學習方法，及時解決遇到的學習難題，增添學習樂趣。擁有一個能夠為孩子隨時解決疑問的助手，可以提升孩子的學習效率。對此，至像科技推出的小Z口袋單詞卡針對目前孩子學習現狀，通過強大的硬件和內在軟件支持，充當孩子的學習得力助手。

小Z口袋單詞卡外觀設計小巧便捷，平時出門就可以裝在口袋裏，隨時隨地滿足孩子的學習需求。拿在手裏精緻小巧，自帶便攜掛繩，防止使用時意外滑落。護眼水墨屏，避免頻閃傷眼問題。100天超長待機，解決頻繁充電困擾，拿起即可輕鬆使用背單詞。

場景重塑品牌

從新品和升級後的品牌理念來看，至像科技希望能夠依託打印技術，深挖圖像，專注場景服務。至像科技CEO牟震對記者表示：“至像科技的新品牌也可以結合場景來理解。用‘精誠之至’的方式去打造產品，永遠在通向最好的路上。同時，作為專注打印、志在圖像的新品牌，‘像’代表着的是與圖像關聯的更寬廣的領域。”

事實上，至像科技推出的打印機產品在場景服務上從細節入手，深挖消費者使用需求，不斷完善產品功能和產品體驗。

例如，針對家庭打印場景，至像科技推出“書包功能”以及自研的“作業助手”功能，幫助家長對孩子作業進行全鏈路式管理。同時，至像科技簡化配網流程，一掃即連，支持Wi-Fi連接、藍牙速連，方便家庭所有用户輕易上手使用。

針對企業打印場景，至像科技為企業用户提供安全可靠的打印，“至像打印”APP中為企業用户搭載了合同助手功能，每日整理大量辦公文件、商務合同，僅需通過合同助手輕鬆實現資料電子化歸檔，提高辦公效率。

在至像科技副總裁、產品營銷總經理馮春利看來，產品放在場景中才能形成一個完整的解決方案。“現在是一個場景的時代，是一個場景共生的時代，單一的產品已經無法滿足用户的需求了。”

但用户的想象力是非常巨大的，對於用户的眾多需求還能如何滿足？至像科技給出的答案是將過往經驗都放在產品體驗上，馮春利表示：“我們有一些技術的儲備，高精度的運動控制、色彩的管理、光學設計和系統方案的交付，另外，在圖形方面智能的圖象處理、智能的歸檔、端到端的安全技術，還有圖像的識別與場景化的應用，三十多年的積累，慢慢使這些可以從打印產業轉移到圖像產業，我們覺得這個事情也許我們能做。”

在牟震看來，聚焦場景，切入場景賽道，讓場景重塑品牌，是至像科技的品牌理念。“我們希望能夠與線上的供應鏈共創，與銷售渠道共創，更跟線上數千萬的客户共創。”牟震強調：“我們的產品不再僅僅是一個硬件產品，而是一個關於影像的解決方案，我們構成了應用、共創到生態。”

據牟震介紹，至像科技在產品研發上的投入已經超過10個億，目前團隊中有40%的人為研發崗，是團隊中最大的部門。專利數量每年以200%的速度增長。五年時間中，產品數量已經增長到126個。

捕捉消費者需求

為捕捉消費者需求，至像科技宣佈聯合合作伙伴共同成立Z-Lab至像新物種實驗室，一起去發現和洞察用户的想象力，把這個想象力變成現實。

在馮春利看來，既然產品鎖定場景服務，那麼瞭解消費者的需求便首當其中。他表示：“我們現在在做產品時強調的是用户體檢，我們説到了，我們要理解，要對用户和市場有所洞察，因此我們會去增加我們目前對於用户的理解。”

目前至像科技搭建了健全的內部機制來收錄市場反饋信息，包括服務體系、電商評價、渠道前端、微信體系，能夠把消費者對於現有產品使的建議反饋收集回來，此外，公司會定期召開跟蹤會議，收集消費者信息，同時推進定期的市場調研的工作。

馮春利給記者介紹到：“目前一個新產品上市時，我們也有相應的流程，比如做內測和小範圍的外測，比較快的收到反饋之後儘快迭代我們產品。另外，非常重要的是，我們要把用户的需求和反饋，和他的體驗直接融入到我們產品的研發裏面來。”

此外，在零售端，C2M反向定製模式也被至像科技採納。牟震補充到：“像C2M模式，通過京東的體系構架，至像會了解客户對產品的反饋和需求，從而將消費者對產品的理解加入到產品中去，滿足消費者對圖像上的需求。我相信通過這些外力的加持，我們對客户的理解在圖像上會更深。”

馮春利強調：“我們要有這樣的機制，瞭解用户，把用户的需求和體驗能融入到我們的產品共創過程裏面來，如果是這樣的話，我們相信我們的產品體驗會越來越好。”

聚焦國內市場交付 期待海外市場發展

目前，至像科技希望能夠深挖用户需求和場景體驗，做好產品交付。相對於海外品牌來説，更加關注中國消費者的獨特使用需求。“文化上我們更容易理解國內市場。”

雖然短期規劃在國內市場，但至像科技對於海外市場仍然充滿期待。馮春利表示，我們要集中我們的資源在中國市場做好用户和使用場景的交付，將來我們當然也有發展國際業務的走出海外的想法跟可能性。

馮春利感嘆：“我也特別自豪地説，中國的應用無論在手機端還是無線端，是全球最棒、最領先的了，我可以暢想五年十年之後，國外會去看中國做什麼，然後去跟進中國的產品方案。所以我們走出去也不是一個難事。”