隱私面單應為快遞標配

近日，國家郵政局通報，自今年3月開展郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動以來，累計偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起，查處寄遞企業違法違規行為377件；隱私面單推廣工作已在行業內全面鋪開，日均使用量達1億單左右。治理成果不僅有力震懾了郵政快遞領域相關的違法犯罪行為，也在一定程度上提高了寄遞領域保護個人信息的意識。

當前，寄遞服務已覆蓋社會生產生活各個領域，日均快遞業務量超3億件，每天都會產生、積累大量的寄遞數據信息。這些標有收件人姓名、電話、地址的數據信息，容易被不法分子竊取、利用，為各種電信網絡詐騙等違法犯罪活動提供了可乘之機。

為防止快遞面單上個人信息處於“裸奔”狀態，隱私面單應運而生。隱私面單主要是指消費者的信息通過技術處理，不顯示在快遞面單上，同時在後台也進行了加密處理。快遞員只能通過APP聯繫收件人，無需人工識別手機號碼。隱私面單無疑為收件人的個人信息上了把鎖，讓消費者寄收快遞更安心。

從推行情況看，經過行業和企業的共同努力，隱私面單覆蓋面進一步擴大，有的快遞企業自有渠道寄遞服務已基本實現隱私面單功能全覆蓋。不過，需要注意的是，隱私面單普及推廣仍面臨不少現實難題。比如，郵政快遞業點多面廣，日均數據傳輸總量超過5TB，信息安全管控難度較大；安全保障與便捷服務的矛盾比較突出，使用隱私面單後，在末端的處理、投遞環節，難免會對投遞效率和準確率帶來影響。

相對於傳統面單，隱私面單屬於新事物、新技術，很多用户由於對隱私面單的知曉程度低，因此主動選擇隱私面單服務的並不多。一些驛站工作人員對隱私面單的操作也不熟練，有的基層快遞員對信息安全也不重視。

保護郵政快遞領域個人信息安全，讓隱私面單從可選服務變成標配服務，還需要常抓不懈，進一步加強行業個人信息保護源頭治理。一方面，要推動相關標準的修訂、制定，進一步明確寄遞企業面單信息去標識化的責任，督促指導寄遞企業、電商平台，加快推廣使用隱私面單和虛擬號碼等安全防範技術；另一方面，要加強郵政、公安、網信跨部門協調聯動，繼續嚴查嚴懲郵政快遞領域涉個人信息安全違法違規行為。還要加大宣傳力度，讓隱私面單的功能和意義被廣泛知曉，確保年底實現隱私面單基本覆蓋的目標。