深挖生活服務業潛力

要加快構建行業性標杆化服務標準，創建生活性服務業品牌，加快線上線下融合發展。

日前，中國連鎖經營協會生活服務業專業委員會在北京成立。生活服務業專業委員會由來自20個細分行業的40多家企業組成，涵蓋了人們熟知的家政服務、美容美髮、休閒健身、寵物護理等生活性服務業態。千頭萬緒的小事聯繫着千家萬户，促進生活服務業健康發展不容忽視。

2021年開始，中國連鎖經營協會正式面向生活服務業啓動數字化、就業指數、消費趨勢、資本市場發展等方面的研究，力求為企業經營發展提供助力。如今，生活服務業專業委員會這一行業交流平台的搭建，表明我國生活性服務業快速發展，迎來了更為廣闊的發展空間。

近年來，生活性服務業適應經濟發展需要，不斷向高品質、多樣化升級，提升了人們的生活品質。國家統計局數據顯示，黨的十八大以來，我國規模以上生活性服務業企業已達33萬家，從業人員2850萬人，資產總計140萬億元，營業收入32萬億元。

當然也要看到，生活性服務業仍存在有效供給不足、便利共享不夠、質量標準不高、人才支撐不強、營商環境不優、政策落地不到位等問題。特別是持續的新冠肺炎疫情給生活性服務業帶來很大沖擊，眾多小微企業和個體工商户面臨經營上的困難，需加大紓困幫扶力度。產業結構調整、數字經濟發展和消費升級等對生活性服務業發展也提出了更高要求。

因此，在加快落實落細一攬子政策、多措並舉助企紓困的同時，生活性服務業更應堅持高質量發展，不斷激發行業活力、挖掘行業潛力。

首先，要加快構建行業性標杆化服務標準。生活性服務業企業具有“小散多”的特點，特別是近年來細分行業不斷湧現，急需推出一批標杆化服務標準，讓行業發展有章可循。同時要加強生活性服務業質量監測評價和通報工作，推廣分領域質量認證。

其次，要創建生活性服務業品牌。各地應在養老、育幼、文化、旅遊、體育、家政等領域培育更多特色鮮明的服務品牌。要多形式多渠道加強優質服務品牌推介，讓消費者能享受到更多專業度高、覆蓋面廣、放心安全的精品服務。

最後，要加快線上線下融合發展。數字化改變了生活服務業的營銷方式、運營模式，甚至正在改變服務產品本身。很多服務場景和服務資源都會通過平台進行高效組織和匹配，因此要引導電子商務平台企業依法依規為市場主體提供信息、營銷、配送、供應鏈等一站式、一體化服務，使更多小微企業和個體工商户實現數字化轉型。