讓便捷服務觸手可及（新時代新作為）

在山東省日照市嵐山區安東衞街道，一個小小的“遙控器”成了86歲獨居老人陸新皆的好幫手。陸新皆需要助餐、保潔等服務時，就按下這個“遙控器”。另一端，專屬護理員黃昌麗接到系統通知，便及時趕往老人家中，提供相應服務。“隨叫隨到，真方便！”陸新皆把這個呼叫工具當成“寶”。

黨的十八大以來，我國養老服務實現了跨越式發展，多樣化供給能力明顯增強。隨着物聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術的發展，越來越多的智能產品及服務為老年人提供高效便捷養老服務。

近年來，山東省加快構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，將發展智慧養老擺在重要位置，充分利用互聯網、大數據、雲計算等信息技術手段，建立起智慧養老管理平台、智慧養老服務平台、養老信息網，依託省級“兩台一網”，市、縣搭建起智慧養老綜合管理服務平台。

“嵐山區搭建的智慧養老綜合管理服務平台，匯聚全區養老數據，即時分配任務訂單，為居家老年人提供助餐、助浴、助醫、助樂、助潔和助行等‘六助’服務。”嵐山區民政局局長鬍賓介紹。

服務便捷可及，更要安全可靠。“依託服務平台，區民政局可以即時瞭解每名老年人接受服務的情況、每個站點的服務流量、每個服務人員的服務評價等，數據動態管理、分析研判，實現了服務與監管一體化、協同化和智慧化，讓老年人安心、放心享受服務。”胡賓説。