水滴保深圳首家社區門店開業，打造“保障+社康”新模式

近日，水滴保險經紀深圳首家獨立個人保險代理人社區門店落地。據介紹，這是首家將保險保障服務同社區健康服務中心深度合作的社康門店新模式。

社區健康服務中心是深圳醫療服務體系中關鍵的一環，深入居民社區，實現“十分鐘就醫服務圈”，解決老百姓日常健康問題。在深圳市政府衞生健康“十四五”規劃中，“社康服務擴容提質”成為“1號重點工程”。

水滴公司保險副總裁李佳介紹，保險保障和醫療健康有天然的契合性，水滴保險經紀也將依託於門店，深入社區居民提供全方位的家庭保障風險管理服務。深圳社康保障獨代門店的落成，有助於打造“保險保障+醫療健康”的生態服務圈，做好社區居民的家庭健康和風險管理的“守門人”。

李佳表示，水滴保險經紀社區門店深入社區，更近距離地瞭解客户需求，通過社區獨有的五百米效應的屬性，提升客户感知，方便客户更深入細緻地理解保險產品的功能、投保及理賠的流程、健康告知及其他條款的含義等，讓客户放心購買。

此外，水滴保險經紀搭建起專業家庭保障需求診斷“WFind”體系，區別於傳統以產品為導向的展業模式，“WFind”以客户需求為導向，根據客户家庭人口、財務收支缺口和未來預期，賦能經紀人為客户提供“醫生式”的保障需求診斷服務。根據WFind，保險服務全流程都形成了標準化的SOP，確保產出科學的保障方案。

事實上，從2021年底，水滴保險經紀就開始加大線下經紀業發展力度，2022年3月，推出針對獨立個人保險代理人的專屬“基本法”，2022年6月落成首家獨代社區門店並實現單店盈利，現在全國近10個城市規劃了線下經紀人團隊。

“水滴保險經紀將持續探索更多社區+保險的新模式，藉由社區門店實現看得見的保險服務，為深度打造社區醫療健康體系貢獻出保險應有的力量。”李佳説到。