暖心!第76集團軍某旅為隨軍家屬制定專屬“服務清單”
暖心動力
軍屬有了“專屬服務”
■曾建偉 劉魯 曾聖垚
西北邊陲,冬雪初降,窗外泛起寒意,官兵心中温暖如春。
“嫂子,這裏有一些兒童紙尿褲和奶粉,快拿着。”踏雪而來,第76集團軍某旅軍需營房科科長柳鎖強,專程為三級軍士長郝巨峯和妻子曾鑫送來了母嬰用品,解了夫妻倆的燃眉之急。
得益於該旅機關為隨軍家屬打造的“專屬服務”,這個旅隊軍人家庭遇到的棘手難題,常常能在第一時間得到解決。
前不久,該旅以隨軍家屬為對象開展了一次問卷調查,其中“駐地偏遠,購物不便,生活保障難”等呼聲,引發旅黨委重視。經會議研究,保障部迅即瞭解軍人家庭情況,安排專人上門,為隨軍家屬制定專屬“服務清單”。
部隊營區偏遠,每到冬季,家屬們在生活中遇到不少難題。“此次我們上門,就是要徹底摸清大家的生活困難,逐一‘拉單列項’儘快解決。”旅保障部領導説。
母嬰用品、新鮮果蔬、保健藥物……5大類上百種物品,一張“服務清單”上羅列着幾十户隨軍家屬的“急難愁盼”。保障部第一時間核准清單,協調地方供應商送貨上門。
一級上士秦豔梅的女兒剛滿3歲。作為衞生隊的骨幹力量,她平時工作忙、任務重。由於和丈夫兩地分居,女兒的生活,只能由秦豔梅的母親幫助照顧。不久前,秦豔梅隨隊赴高原執行保障任務,旅機關定期派人為秦豔梅家中的一老一小,送去蔬菜、水果。
三級軍士長王林的妻子從老家歸隊,碰巧駐地降下第一場雪。旅隊派專車前往幾十公里外的車站等候迎接,讓在外駐訓的王林,感受旅隊大家庭帶來的暖意。
解難事事用心,幫困件件託底。針對軍人軍屬反映的各項困難,他們定期更新“服務清單”、逐一對錶落實、機關定期跟進。
“黨的二十大報告中指出,加強軍人軍屬榮譽激勵和權益保障。”該旅領導説,下一步,他們將打造涉及範圍更廣、種類更全的“服務清單”,將為兵服務常態化、精細化,讓為家屬服務的各項工作更豐富多彩,更有針對性,給練兵備戰增添新動力。
