眾安在線再度陷入虧損狀態，可持續盈利能力靠股東？

【環球網 記者 陳超】眾安在線總部設於上海，其一大特點是全國不設任何分支機構，完全通過互聯網進行銷售和理賠。相較於傳統的業務開展，互聯網保險省去了代理人與推銷員，直接面向消費者；然而在盈利能力方面，眾安在線並不出彩。

作為第一家互聯網保險公司，在連續虧損七年後，眾安在線在第八年實現承保盈利。2022年上半年，眾安在線實現總保費105.15億元，同比增長6.8%；實現承保利潤0.81億元，較去年同期增長63.4%；淨利潤虧損6.8億元，歸母淨利潤虧損6.22億元。

多款試水產品表現欠佳

產品方面，眾安在線試水的幾款互聯網產品表現欠佳。眾安聯合在2014年5月酷派手機預裝支付寶APP，可以用1分錢領取一年期的碎屏險。然而由於對全新手機的瞭解不夠，定價不充分，賠付率高達3000%，僅僅持續了三四個月，該款產品被下架。

此外，眾安推出的愛無憂隔離津貼保險為一年期保險產品，售價均為59元起，隔離津貼200元/天，理賠範圍包括集中隔離和居家隔離。實際情形卻是隻有特定、少數情況下的隔離才能獲得相應賠償。“買易賠難”的問題，也讓市面上在售的隔離險面臨很大爭議，最終遭到下架。

眾安在線正面臨日趨激烈的同質化競爭，中國保險行業協會的數據顯示，2021年互聯網財產保險累計實現保費收入862億元，同比增長8%，較財產險行業整體保費增速高出7%，同時行業滲透率提升至6.3%。

業內人士表示，保險數字化轉型已是大勢所趨，互聯網保險本質上是保險渠道的變革，優點是能夠直接面向消費者，但也讓行業競品趨向同質化。除此之外，流量與技術也難以賦予互聯網保險企業更多創新性，即便眾安在線有着尊享e生健康險這樣的王牌產品，隨着競品的加入以及時間的考驗，市場影響力依然有限。

仍難以割捨對股東的依賴

眾安在線對該公司的兩大股東的依賴性較高。近幾年，眾安在線與螞蟻、騰訊等均簽訂了涉及重大關聯交易事項的互聯網平台合作框架協議，並提供相應的保險服務。

眾安在線剛成立初涉足的退運險，來自於阿里巴巴旗下的電商平台。截至目前，阿里巴巴仍是眾安在線的大客户之一。此外，2021年12月，眾安在線發佈公告稱，螞蟻集團相關附屬公司將與其訂立獨立協議。

今年6月初，眾安在線訂立新騰訊聯繫人保險協議，眾安同意向騰訊科技相關僱員及彼等的家屬提供綜合保險服務；同意為騰訊音樂的僱員及彼等的家屬提供航旅意外保險服務。

眾安在線在公告中表示，截至2019年、2020年及2021年12月31日止年度，騰訊聯繫人就本公司所提供保險產品向本公司支付的總保費分別約為人民幣1279萬元、人民幣1695萬元及人民幣2361萬元。

經營指標承壓，兩大股東減持

近年來，互聯網保險亂象導致的監管收緊。今年北京朝陽法院發佈的《金融審判白皮書（2019年度-2021年度）》顯示，2019年到2021年間朝陽法院受理人身保險糾紛中94.5%的為互聯網投保。數據還顯示2019年銀保監會接到互聯網保險消費投訴同比增長88.59%，是2016年同期投訴量的7倍，其中財產保險方面的投訴居多。

由於涉及在自營和第三方平台宣傳銷售頁面欺騙投保人，甚至還涉及編制或提供虛假報告、報表、文件、資料，中國銀保監會近日對眾安在線財產保險股份有限公司及其相關責任人做出了總額超200萬元的處罰。銀保監會發布的消費者投訴通報還顯示，今年二季度涉及財產險公司的保險消費投訴共10051件，佔保險公司投訴總量的35.20%，其中財產險公司投訴量前十位中就有眾安在線財險。

從投資端來看，權益類投資收益大幅下降，也成為拖累眾安保險業績的重要原因。財報顯示，2022年上半年眾安在線的保險資金資產管理投資收益率受資本市場波動、市場利率波動及減值計提增加等因素影響，公司總投資收益減少至1.10億元，投資收益淨額2.75億元，公允價值虧損淨額-1.65億元；同期公司淨投資收益率1.1%，同比減少0.2個百分點；總投資收益率0.3%，同比減少3.2個百分點。

此外，今年上半年，兩大股東螞蟻集團和騰訊紛紛減持，也引發市場關注。根據同花順數據顯示，今年1月螞蟻集團減持眾安保險4653.71萬股，持股比例由13.54%降至10.74%。若以當日收盤價29.55元/股計算，螞蟻集團減持套現13.75億元。無獨有偶，6月15日騰訊控股以每股24.52港元的均價減持眾安保險2717.82萬股，減持後持股比例從10.01%降至8.09%。

減持事件發生後，螞蟻集團回應稱，系正常投資決策需要，並不會影響雙方的戰略合作關係。眾安管理層則在業績發佈會上表示，互聯網保險的發展其實從來都不是一片坦途；不過，隨着大家生活和工作線上化程度越來越高、越來越深，也隨着行業不斷地開發新產品去真正滿足用户在線上場景的保障需求，相信互聯網保險發展的空間仍然是巨大的。