關愛殘疾人 阿里巴巴聯合生態商家發佈多項助殘促就業舉措

12月2日，國際殘疾人日前夕，阿里巴巴聯合中國殘聯就業服務指導中心、中國殘疾人事業新聞宣傳促進會，正式上線了“助殘逐夢”公益招聘活動，發動旗下業務聯合淘寶、天貓等平台商家，專門為殘疾人提供包括主播、運營、客服、推廣、網站編輯、物流管理，以及設計師、麪點師等數百個職位，招聘近3600人。有求職需求的殘疾人，可通過中國殘疾人就業創業網絡服務平台或通過淘寶首頁搜索“助殘逐夢”、“殘疾人就業”關鍵詞，以及登入支付寶首頁進入招聘頁面並投遞簡歷。

10月21日，阿里巴巴在教育部學生服務與素質發展中心指導下，聯合第三方招聘平台1號職場上線“天貓雙11招聘季”活動，發動8萬商家發佈超過60萬個就業崗位。臨近國際殘疾人日，阿里巴巴專門發起此次助殘促就業行動，希望整合提供更多就業機會，讓殘障朋友能更好、更快、更安全地走上工作崗位。

數字平台在創造商業價值基礎上，也在不斷創造社會價值，尤其是在促進中小企業發展、鼓勵創業、帶動就業等方面，發揮了獨特的優勢。近年來，越來越多殘疾人在數字平台找到了創業、就業的新方向，通過自身努力找尋和實現人生價值。

據瞭解，截至2021年12月，阿里巴巴有2007名殘障員工；截至今年，有超過3000名聽障騎手在餓了麼平台跑單就業；1.6萬名殘障人士上崗電商平台雲客服；170餘名殘障人士在盒馬各大門店工作；更有至少數十萬名殘疾人在淘寶天貓平台創業、就業。

千餘名商家開放近3600個殘疾人崗位

日前，阿里巴巴研究院對淘寶商家發放了有關殘疾人士電商平台就業創業問卷調研，千餘名淘寶商家表示，願意開放近3600個崗位招聘殘疾人。

圖説：天貓商家李成的工廠車間已有3名殘疾人員工，在“助殘逐夢”公益招聘活動中，他又專門提供了7個崗位招殘疾人。

魯王釣具官方店鋪創始人李成報名參加了“助殘逐夢”公益招聘活動，並提供了4個客服崗位和3個包裝工崗位，專門招聘殘疾人。他説2015年開始在淘寶創業，今年剛開了天貓店，年收益能做到近千萬元。他的工廠位於山東省淄博市博山區，線上線下總共有50多名員工，其中，車間就有3名殘疾人。創業初期，經朋友介紹，他招了一位左眼失明的工人，一直在車間做衝壓工作。2018年，又招了腿部殘疾的員工負責切割。“他是在家蓋房從牆上摔下來殘疾的。”今年3月招聘的聾人員工，主要在做組裝。

“殘疾人更專注自己的工作，珍惜就業機會。”李成説，殘疾人通常比其他員工更認真、更努力去學習和掌握工作技能。有的聽力障礙但手腳非常麻利，有的手腳不方便，但視力超羣。

淘寶商家山東智源景觀設計有限公司創始人王偉，也提供了5個殘疾人就業崗位，他主要招聘景觀平面設計方面的人才。“我們可以給殘疾人朋友提供3個月的崗前培訓，期間每人可補助1500元，還可以包吃。”王偉表示。

“帶我入行的前輩就是殘疾人，他得了小兒麻痹症不能走路，但他身殘志堅，比常人更能吃苦更耐得住性子。”受前輩的影響，王偉特別能理解殘疾人的不易，也更懂得殘疾人就業面臨的困難，他説，殘疾人更容易被人排斥，所以也想盡己所能，多幫一個是一個。

數字經濟新職業為殘疾人提供新機會

除開通長期免費的殘疾人就業招聘通道，阿里巴巴還探索了一系列幫助殘疾人就業創業舉措。一方面鼓勵殘疾人在數字經濟平台創業，並提供相關扶持計劃，促進其商品和服務的銷售，以創業帶動就業。另一方面，通過發揮平台業務優勢，積極為殘疾人提供直接的就業崗位，持續推進緩解殘疾人等人羣就業壓力。

山東青島萊西市馬連莊鎮趙雲超是一名退役軍人，2011年回家本打算轉業去鎮政府，不料意外遭遇車禍導致腰椎爆裂性骨折截癱，從此都靠輪椅走動。

出院後，他加入青島市殘疾人射箭隊練習坐姿射箭項目，2014年參加山東省殘疾人運動會，包攬了坐姿射箭項目的4枚銀牌，同年被選入山東省殘疾人射箭隊。2015年參加全國第九屆殘疾人運動會射箭項目全國排名第六。

退役後，他也試圖找份工作，但投遞100多份簡歷都被拒絕。2017年6月，他開始在淘寶開店創業專營賣梨。剛開始，一天發十幾二十單，後來通過參加淘寶店鋪運營培訓，回頭客也慢慢增多，秋月梨銷量也穩定在一天100單以上。如今一年營收大約有100多萬元。生意做大後，他還僱了三名線上客服，其中一個就是殘疾人。

浙江衢州鄭芬芳剛出生就被診斷出侏儒症，現在她是一名“互聯網信息審核員”，工作嚴謹負責的她憑藉過硬技能，今年獲得了晉升。“小時候爸媽總擔心我找不到工作，讓我早點嫁人，但我覺得，嫁得好不如干得好。”鄭芬芳非常熱愛現在從事的數字化工作，因為這份工作能讓她靠努力來證明自己的價值。

浙江衢州殘聯綜合服務中心工作人員錢璐介紹稱，近年來，衢州市殘聯與阿里巴巴合作共建的“天使之翼”殘疾人客服基地，已開展了多次線上客服、直播帶貨等線上線下就業創業培訓，培訓的殘疾人士多達300多人次，創新“集中+居家”辦公的殘疾人客服就業模式，目前已有23名殘疾人入職阿里巴巴衢州客户體驗中心，其中6名居家辦公。

2022年全國助殘日，淘寶還首次推出“殘疾人商家運營規劃”，建立殘疾人商家社羣，對在淘寶開店的殘疾人提供定製化店鋪運營培訓服務。淘寶教育給殘疾人商家提供線上學習雲課堂，開放超2000節免費的課程培訓，電商崗位專題培訓和店鋪運營技能提升、電商團隊運營和企業管理等內容，同時還通過定期的線上直播，即時同步電商趨勢、平台規則和玩法，結合平台活動和運營節點，給殘疾人商家針對性指導。

12月1日晚7點，淘寶直播在中國殘疾人事業新聞宣傳促進會支持下，聯合北京市東城區殘疾人就業服務中心、螢火蟲愛心公益直播平台，幫助多位殘疾人主播入駐淘寶，開展直播義賣活動，銷售北冰洋、三元等傳統老字號商品，以及老人鞋等助殘助老商品，部分義賣收益將由螢火蟲愛心公益平台捐贈用於扶殘助殘事業。