蘇寧易購入選商務部首批全國示範智慧商店

近日，商務部公佈首批全國示範智慧商圈、全國示範智慧商店名單。蘇寧易購南京新街口店憑藉線上線下融合的智慧化消費場景和全鏈式服務能力入選，成為首批入圍的16家全國示範智慧商店之一。

為貫徹落實擴大內需戰略，建設高標準市場體系，引領新型消費加快發展，商務部於今年組織開展智慧商圈、智慧商店示範創建工作。在首批公佈的名單中，北京市三里屯、上海市豫園、南京市新街口等12個商圈入選全國示範智慧商圈。蘇寧易購新街口店、北京三里屯太古里南區、上海BFC外灘金融中心、重慶來福士購物中心、成都IFS、杭州湖濱銀泰in77、金鷹國際南京購物中心等16家商店入選全國示範智慧商店。

作為專注家電、家裝消費的智慧業態，蘇寧易購南京新街口店自1999年12月開業以來，持續探索“家消費”前沿趨勢，進行商業現代化創新，從家電賣場、“3C+旗艦店”、雲店，逐步發展為目前近3萬方的智慧生活體驗中心。

據瞭解，蘇寧易購新街口智慧商店融合了家電家居銷售、3C快修、品牌體驗區、影城、餐飲、游泳健身、休閒娛樂等多個商業業態場景，超160個品牌入駐，同時配備了諾富特酒店、智能停車場、新能源汽車充電等多種基礎配套設施，極大豐富了不同顧客的物質文化生活需求。門店採用全新互動體驗模式,融入了數字化系統以及科技、時尚元素，在基礎設施、銷售模式、場景體驗上對傳統零售店進行了顛覆，提升了消費者進店、逛店、離店的全流程場景化、數字化、智能化體驗。

蘇寧易購相關負責人介紹，新街口店集合了海爾、美的、海信、博西、蘋果、華為、小米、戴森、大疆等家電3C品牌，通過品牌館和品牌專區引領科技潮流生活新風尚。門店場景融合了OLED/8K/激光影音體驗區、衣物護理、空調冰洗等家庭品質生活電器，能夠為消費者提供沉浸式購物體驗。同時，門店還引入家居產品和家裝服務，結合門店直播、在線3D搭配等數字化場景，能夠為用户提全套家庭場景解決方案。此外，門店的會員專屬服務、1V1視頻導購、長輩導購員也能為線上線下用户提供優質的差異化服務。

數據顯示，蘇寧易購南京新街口店於2020年4月進行了整體數字化改造，改造後月均到店客流同比增長110%。上述負責人介紹：“下一步，蘇寧易購南京新街口店將持續升級，門店將深度融合家電、家居、家裝等商品和服務能力，為消費者提供整屋定製、家庭場景改造等全鏈路、智慧化、一站式置家服務。”

行業分析人士指出，此次入選的示範商圈、示範商店，將在消費升級、改善消費者購物體驗等方面發揮積極的引領作用，進一步帶動傳統商圈和商店數字化、智能化轉型和協同發展。

蘇寧易購表示，將持續推進場景升級，為消費者提供便捷舒適、多元融合、精準高效、放心安全的消費環境，更好地滿足消費升級需求。