麗呈集團踐行平台戰略 開放生態助力酒店品牌發展
12月2日,麗呈集團在2022攜程全球合作伙伴峯會上宣佈迭代後的平台體系,解決行業內普遍存在的酒店運營管理與技術產品割裂的問題,提供數字化經營整體解決方案,助力合作伙伴酒店品牌的發展和收益提升。為更好地踐行數智化住宿生態平台戰略,麗呈將旗下五大輕加盟品牌獨立,成立麗呈酒店管理公司,成為平台上的合作伙伴之一。
攜程集團副總裁、麗呈集團CEO陸昀表示,2022年麗呈朋友圈迎來了更多的夥伴,也推動着麗呈集團平台體系的迭代。“我們希望通過開放生態,輸出酒店數字化經營整體解決方案,為合作伙伴交付滿意的經營結果,助力酒店品牌的發展。”
逆市生長:位列全球酒店集團50強
酒店業發展正在面臨巨大挑戰。前瞻產業研究院《中國酒店行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》顯示,2016-2019年,我國星級飯店的平均出租率基本維持在55%左右。受疫情影響,目前我國星級飯店的平均出租率不足40%。由於入住率較低,大部分星級飯店採用降價的方式來吸引更多客人。2022年第二季度,我國星級飯店的平均房價為297.91元,與2019年底相比價格降幅超過15%。
根據中國飯店協會發布的《2022年中國酒店業發展報告》,受新冠肺炎疫情影響,2022年中國大陸地區一共擁有住宿設施總數為36.1萬家,較2020年減少了8.6萬家,其中酒店住宿業較2020年減少了2.7萬家。
儘管酒店行業正在發生劇烈變革,2022年麗呈集團仍然逆市而行,保持着每年開業100家門店的發展速度,在今年4月迎來了第300家酒店上線的里程碑。作為以OMO住宿生態平台為定位的酒店集團,其酒店客房數已經突破4萬間,品牌矩陣囊括新世界酒店、同派酒店、世茂茂御酒店、世茂睿選尚品酒店等超過20個酒店品牌,位列《HOTELS》2021全球酒店業225強榜單全球排名第44位,相比2020年上升22位。
“過去一年,麗呈集團迎來了更多的合作伙伴,與逸濠酒店集團、漫亭酒店、富士麗雅酒店集團、喬治莫蘭迪集團展開深度合作,共同將合作伙伴的酒店品牌發展壯大,麗呈集團的品牌矩陣也隨之不斷擴大。”陸昀説。
打通壁壘:提供數字化經營整體解決方案
在提出“OMO住宿生態平台”定位一年來,麗呈集團一直在着力解決困擾酒店行業的共性問題:酒店運營和技術功能割裂,無法形成有效的為酒店提升收益的整體解決方案。
“從行業現狀來看,市場上主要存在兩類公司,一類是酒店管理公司,他們有標準化產品、標準化運營,以及統一的工程集採;另一類是技術公司,他們提供場景化的技術產品,包括軟件和硬件。但是,站在酒店的經營場景中,運營與技術服務是割裂的,兩類公司無法形成一個整體的解決方案,幫助酒店收益提升。”陸昀介紹。
正是由於看到了行業這一需求的空缺,麗呈集團將平台體系迭代,打通運營和技術的壁壘,為酒店提供數字化經營整體解決方案,以系統和數據為基建,建構起鏈接供應鏈、酒店經營、賓客服務、企業管理的ALL IN ONE技術系統,並創建運營中台,提供開發、營銷、運營、品牌等中台產品來為酒店及酒店集團賦能。
為了更好地踐行平台化發展模式,陸昀也同時宣佈,將旗下五大輕加盟品牌——麗呈華廷酒店、麗呈酒店、麗呈睿軒酒店、麗呈別院、麗呈公寓獨立,成立麗呈酒店管理公司,成為平台上的合作伙伴之一。
“我們希望通過更清晰完整的平台賦能體系打通技術與運營壁壘,集結行業生態夥伴,交付經營結果,助力酒店品牌發展。”
開放生態:助力酒店品牌發展
在過去一年的實踐中,麗呈集團的平台思路得到了市場的驗證。充分的數據表明,麗呈與合作伙伴正走在一起向前的“快車道”上。
2018 年,成都東谷酒店管理有限公司成為麗呈集團的第一個戰略合作伙伴,並於 8 月推出麗呈首箇中高端標準酒店產品線—— “麗呈東谷”。酒店經營數據給了合作雙方極大的信心:麗呈東谷成都天府廣場店當年 9 月開業當月的 OCC 為 89%,次月即達到 96%;最高 RevPAR 也從首月的 385.81 元猛增近一倍,達到 602.17 元。亮眼的數據讓“麗呈東谷”這樣一個全新的品牌短時間內脱穎而出,超出了市場預期,如今,麗呈東谷已經由最初的3家門店發展至超過30家門店,從區域品牌成長為全國性品牌,並孵化出“璞硯酒店”這一對標五星級酒店的升級版產品。
漫亭酒店則是另一種品牌打造的樣本。2018年10月,漫亭酒店的第一家店誕生在山東蓬萊,創立之初就定下成為國內一流城市度假酒店的美好願景,但卻受制於系統、會員等方面的能力,無法快速“走出去”。2022年4月,麗呈集團與漫亭酒店正式達成戰略合作協議。合作後,麗呈在技術、營銷、運營、品牌、開發五大方面給予其全面賦能,如今,漫亭已定下了四年發展100家的目標。
伴隨着2021年11月世茂喜達酒店集團旗下茂御、睿選尚品酒店接入麗呈系統,麗呈集團與世茂喜達的合作正式宣告落地,截至目前,雙方合作酒店已經拓展至茂御、世御、睿選尚品三個品牌。在這一年多的時間裏,雙方團隊緊密合作、積極互動,取得了OTA營收、商旅客源的顯著提升,尤其是在疫情之下,麗呈的賦能措施為酒店經營業績注入了強有力的一劑。除了針對經營期酒店的項目合作,世茂喜達與麗呈也將持續發揮優勢互補,賦能三個品牌的發展,共同推動項目版圖的進一步擴張。
2021年10月,麗呈集團與瑰麗酒店集團旗下新世界酒店及度假村和周大福企業旗下的同派酒店共同簽署了合資公司協議,由此標誌着同派及新世界品牌開啓加速發展的新航程,亦為其實現在中國的市場佈局奠定了堅實基礎。與麗呈集團合作一年以來,麗呈賦能線上渠道營收超出預期,同派的三家直營酒店主競對平均市佔率由去年的53%追趕至92%,預計年底可完成100%的追趕目標,並已在全國簽下41家同派酒店和新世界酒店。
值得期待的是,麗呈集團也在接軌全球市場。“我們的酒店管理系統Rezen One國際版在香港九龍貝爾特酒店已經啓動可用性測試,這是我們與新世界同派合作的又一大步。此外,在今年年末我們會對接Amadeus LinkHotel開通全球四大GDS預訂渠道,同時我們已經成功對接DerbySoft,開通上百家海外線上旅行社及商旅分銷商,持續為平台上的酒店集團和酒管公司賦能。”陸昀説。
酒店行業的2023年,依然充滿不確定性,而麗呈集團會持續開放生態,與更多的行業夥伴一起擁抱變化,尋找確定性,實現逆市生長。