築牢抗疫“智慧防線” 北京社區衞生服務中心這樣提供健康服務
北京349家社區衞生服務中心可接診發熱等11類症狀患者
為貫徹落實“新十條”要求，有效應對當前疫情防控工作面臨的新形勢新任務，近日，北京市衞健委優化調整了相關政策，要求全市正式運行的349家社區衞生服務中心全部建立發熱診區，為發熱等11類症狀患者提供及時、有效、便捷的就醫服務。
新冠疫情發生以來，北京市2000餘家社區衞生服務機構的3.5萬餘名醫務人員始終堅守在防疫一線。在堅決做好疫情防控工作的同時，積極主動改善基層醫療衞生服務，為高血壓等五類慢性病患者提供長期處方服務、為老年人提供送藥上門服務、開展缺藥登記服務，全力滿足廣大市民的基本醫療服務需求。同時，組織專家制定新冠病毒感染者居家康復和社區健康管理等多項工作指引，結合社區衞生服務網格化管理和家庭醫生簽約服務等工作，規範有序做好新冠病毒感染者的居家健康管理服務和分級分類診療服務，全力保障廣大市民身體健康和生命安全。
各社區衞生服務中心開通了聯繫電話，對於輕症患者可通過電話諮詢，同時也倡導新冠肺炎無症狀感染者、輕症患者請勿撥打120熱線，為急危重症患者留出急救熱線通道。新冠肺炎無症狀患者可自行居家健康監測，輕症患者可自行到附近醫院就診。
北京社區衞生服務中心的發熱診區什麼樣？
北京市349家社區衞生服務中心全部建立發熱診區，為發熱等11類症狀患者提供及時、有效、便捷的就醫服務，實施情況怎麼樣，總枱記者今天探訪了北京朝陽區太陽宮社區衞生服務中心。
*總枱記者 羅子瑛：*我們現在來到的是北京市朝陽區最大的一家社區衞生服務中心，太陽宮社區衞生服務中心，這裏從12月7日下午開始就將之前為三級醫院設置的發熱篩查哨點擴充成為可以接待有發熱等11類症狀的患者。我們看到這個通道和正常的這樣一個接診通道是分開的，而且發熱門診是設置在了通風條件較好的院子裏。
從發現發熱病人的“前哨”擴充成為“發熱門診”。從12月7日下午到 12月11日上午，這裏已經接診了910名患者，平均每天達到兩百多人，這個數據比往年每天在社區常規門診開感冒藥的人數多十倍，為了儘可能滿足患者需求，讓患者減少排隊逗留時間，發熱門診的工作人員上班時間從之前的8:00提前到了7:30，並派出十組工作人員在現場進行疏導，替患者掛號、取藥。
據瞭解，北京市349家社區衞生服務中心在12月9日前全部實現了接診發熱等11類症狀患者，同時，通過家庭醫生簽約服務，社區衞生服務中心正為轄區重點人羣建立健康檔案，讓行動不便或因疫情等原因居家的人員能夠得到及時幫助。
*北京市朝陽區太陽宮社區衞生服務中心主任 白勇濤：*上一週的時候，我們有將近20多個人提出了這種在線的會診的需求，我們通過自己的專家團隊，給他進行了一個在線的指導。還有5個人，我們通過這個通道幫他轉到了上級醫院來進行進一步的診療。畢竟到這來開藥的話，也會有一個人員相對的密集。如果沒有症狀的話，做一些這種居家措施，可以減少或者預防我們得這種感冒。
記者探訪方莊社區衞生服務中心：築牢抗疫“智慧防線”
在北京市豐台區方莊社區衞生服務中心，記者第一時間探訪開設發熱門診後實施分級診療的情況，看看這裏是如何通過智慧化、智能化的就診方式守護羣眾健康的。
*總枱央視記者於茜：*我現在所在的位置是豐台區方莊社區衞生服務中心，我身旁的這個小方艙就是一個發熱哨點，雖然只有8平方米，但卻是麻雀雖小，五臟俱全。醫生和患者可以在全程無接觸的情況下，實現掛號、問診、開藥等全部就診流程。
在這裏，記者看到有發熱症狀的患者與普通患者使用的通道是分離的，發熱患者直接在“小方艙”內進行體温篩查、信息登記、標本採集等問診流程。這個智能無接觸的小方艙，被劃分為清潔區、半污染區、污染區和人流通道、物流通道這樣的“三區兩通道”，醫患之間空氣不交流避免交叉感染，外部開啓紫外線消毒燈進行消殺，空氣新風系統利用負壓技術，氣體通過管道直接排出釋放。
對於普通患者，進入服務中心無須查驗核酸，健康寶為綠碼即可入院正常就診。今天，家住方莊社區的常榮華老人來到這裏拿藥，由於患有基礎性疾病，82歲的他每個月都需要來社區醫院取藥。
*方莊社區居民 常榮華：*任何情況我們來拿藥都沒有受到影響，我們是按月拿藥，疫情嚴重的時候就拿兩個月的長處方。社區會給一個預約掛號單，提醒我們下個月哪一天再來拿藥正合適。剛開始對這個病不瞭解，確實害怕，現在通過專家和電視台的講解，包括社區醫院醫生給我們發微信講解，我知道奧密克戎在減輕毒性。醫生會用微信指導我們，吃什麼藥到這來開，怎麼喝水，怎麼休息，現在我不怕了。
為了最大限度為每一位居民提供健康服務，方莊社區衞生服務中心推出了“智慧家醫”智能系統，患者與醫生簽約後，可以通過線上的方式，隨時問診，醫生在線出診開藥。
目前方莊社區已簽約居民3.38萬人，老年人、慢性病患者等重點人羣簽約率達98.6%，已率先實現簽約居民75%首診在社區。而對於非簽約居民，社區有專門的“尋醫問藥”羣，對發熱、咳嗽等症狀給予患者專門的指導。
12月8日，北京市衞健委發佈《新型冠狀病毒陽性感染者社區健康管理專家指引》。根據新的指引，為居家陽性感染者提供日常健康管理服務的任務就落在了社區全科醫生的肩上。
*方莊社區居民 常榮華：*我現在認為新冠這個情況，與我們國家前期控制的功勞是分不開的。我們應該做我們自己的第一健康責任人，要根據自己家庭醫生的提示，規律吃藥、規律生活、保持愉快的心情、不要焦慮。大家都能做到這一點，我們這關就闖過去啦。
（總枱記者 於茜 邱新魯）