哈囉順風車發佈年度治理數據：封禁使用外掛等車主超13萬

為響應全國交通安全日“文明守法，平安回家”號召，哈囉順風車、哈囉打車本週宣佈啓動“安全出行月”——面向平台內車主持續整月進行安全出行主題宣教，同時公示了今年來平台在安全治理方面的成果。

哈囉相關負責人表示，安全出行月活動旨在做專項交通安全宣教，強調交通安全法規，引導文明規範交通行為，倡議營造安全文明的交通氛圍。

哈囉順風車發佈年度平台治理成果

滿足廣大出行需要，承載較高社會期望，體現綠色低碳的價值主張，順風出行逐漸成為一種具有公共屬性的新型社會事業。相對應地，順風出行的車乘體驗平衡和規則完善，安全能力建設，也成為一項無止境的追求。

本次安全出行月活動中，哈囉順風車正式公佈了今年以來企業自發自覺安全治理方面的成果。數據顯示，哈囉全年累計永久封禁車主數超過13萬人，封禁原因包括駕乘車輛與平台註冊車輛不符、要求線下交易、欺詐刷單等。

針對行業內活躍的外掛搶單現象以及其灰色產業鏈，今年以來，哈囉順風車推出專項治理方案，一方面對車主進行主動教育，另外一方面持續迭代產品攔截外掛軟件，同時進行動態地懲處治理公示。

值得一提的是，哈囉順風車重新梳理並升級了平台治理標準，從過去重處罰重封禁升級為包含規則教育、車主考試、警告提醒等多種手段。

據統計，僅2022年哈囉順風車面向車主和乘客開展安全規則教育超過百次。受益於持續不斷地安全教育，截至目前已有超1400萬車主和乘客向哈囉提供行程中的錄音授權，此舉將極大地幫助行程還原和糾紛判責，以及行程異常狀態下平台安全措施及時介入。

同時，在異常軌跡識別等模型算法升級、平台准入審核、行程保障、安全處置等方面，哈囉順風車2022年累計投入已有數億元。

哈囉打車全年累計安全培訓數萬人次

本次安全出行月活動期間，哈囉打車舉行了豐富的線下車主培訓活動。

在廣東等地舉行的首次線下安全宣教活動現場，哈囉打車安全培訓師重點介紹了網約車行業安全須知，尤其是對行業易發的行車意外事故、冬季雨雪天氣行車注意事項等。通過分析具有代表性的案例，對車主進行警示。

司機羣體認真學習法律法規，為提升自身業務能力與素養“充電”。哈囉打車平台司機代表坦言，很受培訓觸動，對自身安全駕駛和文明行車有提醒作用。

哈囉打車安全生產負責人表示，安全是紅線，在考慮安全教育常態化時，哈囉也做了一些創新嘗試。例如自上線以來，平台內湧現了大量優質司機，在安全文明駕駛方面有突出表現。哈囉打車為此推出了服務分標準，用來衡量司機綜合服務情況，遵守交通法規、文明行車等行為都作為服務分的加分標準，平台給予額外激勵。

在動態的線下培訓方面，據悉，今年以來，哈囉打車已組織近百場安全相關的宣傳和培訓活動，累計培訓上萬人次。哈囉打車方面表示，將持續認真履行企業主體責任，採取切實措施確保網約車規範運行，更好地滿足市民出行需求。