京東科技蔣凡：數智化是培育國際消費中心城市的必由之路

消費是經濟增長的穩定器和壓艙石，是暢通產業循環、市場循環的重要基礎。2021年7月，國務院批准率先在北京等五個城市開展國際消費中心城市培育建設工作。為全面展示北京取得的積極建設進展和創新成效，12月14日，2022年度（第十六屆）北京商業高峯論壇暨北京國際消費中心城市論壇召開，來自零售、電商、生活服務業、文化、旅遊、金融等多個領域的政企嘉賓，圍繞北京商業發展、培育建設國際消費中心城市等主題展開深度探討。

京東科技數字城市羣副總裁蔣凡在論壇上發表了題為《數智技術助力北京國際消費中心城市建設》的主題演講，提出數智化是培育建設國際消費中心城市的必由之路和必達之地，並介紹了京東雲以數智技術助力北京國際消費中心城市建設，從體驗、運營、治理三個層面搭建北京國際消費中心城市數智化平台的具體實踐。

京東科技數字城市羣副總裁蔣凡在2022年度（第十六屆）北京商業高峯論壇暨北京國際消費中心城市論壇上發言

數智平台：城市“消費大腦”為政府決策提供有力支撐

2021年8月，《北京培育建設國際消費中心城市實施方案（2021—2025年）》正式印發。“對實施方案進行關鍵字詞頻分析，全文中‘數字’一詞出現31次、‘智能’一詞出現23次、‘智慧’一詞出現18次。”蔣凡分析説道，由此可見“數智化”在北京國際消費中心城市建設中不可或缺。

正是基於這種考慮，在北京培育建設國際消費中心城市領導小組辦公室的指導和部署要求下，京東科技集團基於雲計算、大數據、人工智能等新技術正式搭建了北京國際消費中心城市數智化平台，目前已實現了城市重點消費數據資源匯聚融合與消費運行態勢的深度感知，並不斷驅動消費領域業務流程優化，以數智化全面助力北京國際消費中心城市建設。

蔣凡表示，這一平台包括北京國際消費中心城市信息管理平台和北京消費季全生命週期組織平台兩大數智化應用平台，其中信息管理平台又分為數據管理後台子系統、國際消費中心城市可視化看板子系統和督查督辦工作台子系統，可實現消費信息管理、消費市場監測、督查督辦工作、數據即時管理、政府決策管理等多項功能統一入口、統籌管理。

蔣凡介紹道，特別是國際消費中心城市可視化看板，聚焦國際消費中心城市建設和消費市場運行“兩大主題”，涵蓋整體建設進度、專題亮點成效和統計運行數據、商圈監測數據等模塊，深層次、多角度進行數據挖掘分析和展示，實現對數據情況的即時查詢、清晰感知、統籌掌控，基於京東城市消費大腦直接為政府相關部門提供決策輔助。

北京消費季全生命週期組織平台則通過政府管理、城市促消費、企業管理等三大核心平台，通過夯實信息互通共享、做強數據統計分析，積極助力北京市用更高效、更有序的形式組織舉辦“北京消費季”這一項全國知名、全城參與的消費活動品牌，使其成為通過創新手段擴大內需、拉動消費的典範。

數智成果：體驗、運營、治理三大維度能力全面提升

在北京國際消費中心城市數智化平台的加持下，蔣凡介紹，目前北京打造國際消費中心城市的數智體驗、數智治理和數智運營均有不同程度提升。

在王府井步行街，京東雲提供了智慧商街的一站式解決方案，憑藉全渠道生態以及雲逛店、VR模式、會員系統等，為王府井的線下門店提供了線上運營解決方案，實現線下線上全渠道場景共通，讓身在異地的消費者也能在線上獲得猶如身處王府井的購物體驗。“在數智時代，消費者的體驗在虛擬與現實之間融合，近年來藉助雲計算、人工智能、元宇宙等技術應用，雲Mall、商業機器人、AR試妝試穿等新型消費設施湧現”，蔣凡表示，科技不是讓消費者關上家門，而是讓消費者更渴望走出家門來消費，讓“在家種草、出門拔草”成為新時尚。

不僅在消費端，在生產和運營端，數智化正在幫助企業商家轉變經營模式，極大地擴展了經營時空能力，比如無人超市、無人餐廳、無人配送車實現輻射商圈經營，虛擬人、直播間打破線下門店物理空間限制。蔣凡認為，北京所打造的國際消費中心城市必將是線下線上體驗融合、物理數字世界孿生的未來消費城市。

匯聚了消費和生產的數據並多維度、多層次深入挖掘分析，得出的結論以可視化的形態清晰感知，這必將有利於城市管理者總體掌握城市的消費運行態勢，從而實現精準決策、快速反應和高效執行。“在這裏，政府、商户、消費者如同進入一個朋友圈，形成快捷、高效的互動閉環，數智化的知識和信息已成為關鍵生產要素，數字化平台成為重要載體，數字技術成為效率提升和經濟結構優化的重要推動力。”蔣凡在現場形象地説道。

通過數智化增強打造國際消費中心城市所需的各項能力，已成為行業共識，數智時代是公共部門與市場主體攜手共建共治共享的時代，未來消費城市也會因此不同。“正如《北京市關於加快建設全球數字經濟標杆城市的實施方案》所期望的，數智化將全程不遺餘力地推動建設中國數字經濟發展‘北京樣板’和全球數字經濟發展‘北京標杆’”，蔣凡在演講最後暢想道。