移動電商平台Wish透露未來規劃 將繼續專注提高運營效率

【環球網科技綜合報道】12月15日，在2022年Wish全球年度賣家峯會上，Wish首席財務官兼首席運營官Vivian Liu 在峯會上表示，Wish將主推生活和家居類產品，包括時尚、美容與健康、家居、興趣愛好、電子產品等，已有2700個商户和16萬件精選產品加入Wish Fashion項目，未來還將持續推進品類運營的策略；Wish CEO(Interim CEO) Joe Yan 説，Wish致力於打造一個品類豐富且內容有趣的全球購物平台，利用其個性化和多樣化生態建設，不斷觸達消費者。

用户需求第一時間得到滿足的同時，Wish的第二大支柱，便是加深與商户的關係。“商户是Wish一切工作的基石。”Vivian Liu説道。

過去幾年，中國跨境電商迎來爆發式增長。海關數據統計，中國跨境電商進出口五年增長近十倍。商務部發布的數據也顯示，2022年我國跨境電商保持平穩較快增長，上半年跨境電商進出口交易額同比增長28.6%。

與此同時，中國商品憑藉強大的供應鏈和製造產能優勢，迎來出海的最好時機。全球移動電商平台Wish憑藉自身的技術和數據分析能力, 採用 “發現式”購物模式，為更多出海商户和用户提供新的選擇。

面對龐大的商户基數，Wish從2022年一月初開始建立邀請制入駐機制，並推出 Wish Standards，幫助平台和商户搭建起愈加緊密的合作關係，並取消了動態加價，為商户建立了更為公平、透明、健康的營商環境。

除了優化外部環境外，為了進一步提升商户修煉內功的能力，Wish從賽道選擇到品類篩選，指導商户分析、深究客户羣體，關注在經營中的各個節點數據，建立個性化的產品壁壘。

峯會上，Vivian Liu 強調，用户和商户在Wish都同等重要，未來將繼續專注提高運營效率，重點增強平台的市場核心競爭力。

在此趨勢影響下，Wish平台實施多項優化改進措施，從系統工具到APP界面不斷創新，即提升用户體驗，加深與商户的關係，實現卓越運營。

針對用户體驗，為了更好引導消費者的購物旅程，Wish着重從品類管理、多樣化營銷、商品質量、物流時效這四方面全方位升級。

如今，全球線上購物迎來快速發展，零售線上化趨勢加速，不僅湧現了更多新的電商消費者，而且出現了購買品類多樣化的趨勢。為了幫助商户更精準的打造爆款產品，Wish追蹤分析不同國家和地區在品類偏好上的差異，並作為制定平台策略的重要依據之一。

同時，Wish全球物流解決方案總監Jane透露，2023年，Wish將繼續推進中國前置倉，提高中國商品轉化率和商户運營效率，提升創新物流服務，攜手全球商户開發更多樣的品類。