快遞不快、發貨緩慢、派送不及時？山西省郵政管理局發出温馨消費提示

央視網消息： 山西省郵政管理局12月16日發佈消費提示，具體內容如下。

國務院聯防聯控機制“新十條”疫情防控優化政策出台後，全國及山西省快遞業迅速恢復正常運行，但因前期大量線上訂單積累和歲末年初從業人員返鄉出現用工缺口，造成近日末端派送壓力較大，存在部分用户感知快遞不快、發貨緩慢、派送不及時等問題。目前山西省郵政管理局正在積極協調解決，特發出温馨消費提示，呼籲用户多多理解關愛快遞員。

一、快遞網絡正在高速運轉

各企業都在擴大場地儲備、招聘更多人手，順豐、京東等企業已開啓“夜派”模式，其他品牌快遞員也在主動盡力延長派件時長，以保障快件儘快送達。

二、關心關愛快遞從業人員

業務旺季，廣大快遞員冒疫奔忙，工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業十分辛苦，如有寄遞服務時限延遲的情況，請廣大用户給予更多的包容、理解和支持，儘量避免因延遲配送肆意謾罵、侮辱、惡意投訴快遞員工，幫助廣大快遞員工走出“寒身更寒心”的困境。

三、合理採取寄取快遞方式

儘量採取到智能快遞櫃、末端快遞服務站等非直接或者減少直接接觸的方式寄取快遞，要做好寄取快遞前後的個人防護和消毒措施。

目前，12305和12345熱線等渠道接收到許多關於時效長、懷疑丟失、投遞延遲等同類問題，因近期快遞業務量激增，快件分揀、投遞均需必要的處理時間，各省級分撥中心和營業網點、末端網點均正常運行，請廣大用户不聽謠、不信謠、不傳謠，耐心等待快件派送，避免擠佔公共資源。

快遞業復甦不易，需要羣眾、政府、企業共同守護。