人工智能聊天機器人走進生活

【環球時報報道記者  潘曉彤】“牛頓運動定律是什麼”“寫一篇關於冬季的詩詞”“編寫一個計算機程序”……正在讀大學的顧敏這段時間迷上了一款聊天機器人系統，只要有時間，顧敏就對着它問各種各樣的問題。顧敏説，這個聊天機器人有意思的是，無論是歷史、文學，還是科學、自然類問題，它都能回答，且答案恰當，有的甚至能形成有一定邏輯性的文案。

這款聊天機器人系統就是科技公司OpenAI在11月發佈的人工智能聊天機器人模型—— ChatGPT。據美國消費類電子產品和新技術網站CNET報道，ChatGPT是一種大型語言模型，能夠展示和測試功能強大的人工智能系統及其工作。報道稱，ChatGPT是一個通過從互聯網上收集大量文本並且經過訓練的人工智能，在人工協助下進一步訓練後，可以提供更有用、更好的對話。ChatGPT一上線便引起廣大網友的追捧。據美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）報道，在ChatGPT發佈5天后，使用用户就超過了100萬。

有網友在ChatGPT上詢問了一些“有機巧”的問題，例如“特朗普通俄是真的嗎”，這款聊天機器人的回答是：“據多家媒體報道，美國司法部已經向特朗普提出了一項彈劾指控。在目前情況下，無法確認特朗普是否真的通俄，建議關注媒體的報道，瞭解最新進展。”在許多案例的培育下，ChatGPT區別於傳統的智能聊天機器人的一點是能夠簡單梳理語句邏輯，讓回答更像人類，甚至能寫出不亞於人類作者的簡短文章。不過，CahatGPT並不能回答所有問題。OpenAI曾發聲明稱，ChatGPT“可能偶爾會產生不正確或誤導性的信息”，所以要謹慎對待它的回答。

清華大學新聞學院教授、元宇宙文化實驗室主任瀋陽在接受《環球時報》記者採訪時表示，對於大眾來説，ChatGPT的價值體現在效率性、程序性、創意性和娛樂性四個方面。“當處在準確率較高的學習環境中，ChatGPT能給出相應準確率的信息，這能幫助大家提升工作效率，尤其是程序化較高的模板式文檔或是理工類文案資料。總體而言，對生產力的提升是有幫助的。”瀋陽告訴記者，ChatGPT的商業價值會越來越高。據CNBC報道，雖然ChatGPT目前是免費使用的，但OpenAI正出售其底層語言和相關AI模型的訪問權限。

CNBC稱，早在 2016 年，多家科技巨頭公司就提出，聊天機器人將是人類和計算機交互的新演變。不過，這一進展十分緩慢，人們與大多數聊天機器人的互動仍相對原始，它們只能回答制式化的基本問題。ChatGPT不僅能生成軟件代碼，還可通過多個查詢進行對話，自然語言處理技術正進入新階段。

瀋陽認為，隨着後期系統的不斷訓練學習和其他優化方案的提出，人機互動會逐漸普遍。“未來，我們獲取信息的方式將從搜索式，逐步轉向人機對話形式。而人機交互是下一代互聯網平台主要的、也是重要的形式，屆時，搜索引擎工具或將成為歷史。不過，這個過程至少還需要5-10年左右的時間”。