天貓國際出海“下單團”歸來！中國市場吸引力表現幾何？

【環球網科技報道 記者 李文瑤】“中國遊客什麼時候回來？”

“中國消費者有什麼變化？”

這是跨境電商天貓國際海外招商團在今年11月出海招商時被問到最多的兩個問題。第五屆進博會和雙11剛結束，天貓國際海外招商團“先鋒隊”立刻從杭州出發了，前往日本、韓國、歐洲、美國等海外市場，走訪海外合作伙伴。

拓通路、簽訂單、開新店、引新品……“馬不停蹄”跑市場的天貓國際，是疫情背景下國內第一個率先出訪海外的電商平台。

與海外商家面對面，天貓國際為海外帶去了中國內需消費旺盛、平台擴大進口的積極信號。

在日本，日本線上中古奢品店RECLO希望能夠和中國合作伙伴共同孵化好中古品類，通過多模式增加商品供給；在韓國，愛茉莉太平洋集團希望通過天貓國際引入更多新品牌、新品；在瑞士，全球最大免税零售商Dufry希望深化基於合資公司的戰略合作，通過擴大引入全球免税商品、完善進口零售供應鏈搭建、創新數字化技術與服務等，滿足中國持續增長的旅遊零售消費需求……

“我總共經歷了25天，去了日本、韓國和歐洲的6個國家，所有的合作伙伴都很興奮，他們對中國遊客翹首以盼，也希望能夠給中國消費者更好的介紹商品，給中國消費者提供更好的服務。”此次天貓國際出海招商團團長、阿里巴巴B2C零售事業羣總裁劉鵬，談及走訪時表示：“海外商家非常期待通過天貓國際更好的服務中國消費者，也非常期待中國的消費者什麼時候過來，想讓消費者看看他們新的一些產品、新的一些商品理念。”

近年來，中國跨境電商持續快速發展。根據海關總署數據，2021年中國跨境電商進出口規模達到1.98萬億元，同比增長15%。跨境電商已經成為中國進出口貿易的重要組成部分，也是具備發展活力和潛力空間的貿易新業態。

在疫情複雜的情況下，跨境電商為進出口貿易提供了線上的解決方案。隨着疫情防控措施密集調整優化，中國跨境電商團隊出海重新開啓了海外的線下溝通，這也給海外品牌商們吃下了一顆“定心丸”，考慮加碼中國市場。

溝通、體驗、簽約……重返線下的見面

法國西南部城市波爾多被稱為世界葡萄酒中心，這裏分佈着大大小小的酒莊將近一萬家，釀出的葡萄酒獲得了世界讚譽。

在當地人看來，紅酒的價格並不決定其品質，更要看個人喜好、口味，是要甜一些還是幹一些，是喜歡什麼時候釀造的，喜歡多長時間的口感。因此，對於當地的酒莊來説，消費者的個人感受才是最重要的。

當劉鵬這次走訪法國波爾多的酒莊時，酒莊負責人紛紛向其傳達了想要了解中國消費者口味的想法。“法國紅酒產業帶的銷售仍然有許多不確定性，他們非常期待中國這樣的一個大市場。希望通過天貓國際，讓法國波爾多酒莊的優質葡萄酒直達中國消費者的餐桌，用直供的方式觸達全球產業帶銷售。”劉鵬説。

劉鵬介紹，僅在這次走訪的溝通中，法國波爾多酒莊們便表現出了對明年中國市場非常好的預期，和天貓國際簽訂了大額訂單。

其中，波爾多酒商巴赫業精品葡萄酒貿易公司現場表示，將繼續強化深度合作，通過天貓國際為中國消費者供給稀缺的波爾多列級名莊供給，包括木桐、拉菲、龍船等酒莊的好酒。

在韓國愛茉莉太平洋集團，天貓國際總經理董臻貞體驗了該集團的美妝定製服務“BASE PICKER”。

據瞭解，“BASE PICKER”是愛茉莉太平洋新推出的粉底及氣墊產品專屬定製服務，消費者可從由30種明亮度和5種色調組成的150種底妝顏色中，選擇最適合自身膚色的色號、以及微光或者啞光的產品劑型，現場定製購買個性化的彩妝。

事實上，中國一直是韓國美妝品牌的主要市場。愛茉莉太平洋社長安世洪表示，目前該集團旗下30多個品牌通過阿里巴巴集團旗下進口零售平台天貓國際銷往中國市場，包括美妝、香水、美容儀、身體護理等多個品類。未來，會加速通過跨境方式引入更多海外新品牌、新品、新服務等，更好地服務中國消費者。

目前，天貓國際已經與韓國愛茉莉太平洋達成合作意向，加速引入最新產品及服務，而具有愛茉莉特色的“BASE PICKER”服務，或許在未來的某天也將出現在中國市場，讓中國消費者體驗定製化彩妝服務。

中國市場的強大吸引力

作為全球最大免税零售商的Dufry，也已經做好了服務中國消費者的準備。

在瑞士巴塞爾，Dufry首席執行官Xavier Rossinyol對劉鵬表示，Dufry明年最大的業務戰略，就是跟着中國遊客走，服務好中國遊客。”

會面後，雙方對外表示將繼續深化基於合資公司的戰略合作，通過擴大引入全球免税商品、完善進口零售供應鏈搭建、創新數字化技術與服務等，滿足國內持續增長的旅遊零售消費需求。

目前，在阿里巴巴數字技術支持下，Dufry新上線了面向中國消費者的電商小程序，目前小程序已發佈Dufry中國澳門店，2023年1月即將發佈中國香港店，未來計劃陸續發佈中國遊客到訪較多的Dufry其他區域免税店。

“當然Dufry也非常好奇，即將回歸的中國遊客有什麼新的變化？如何可以更好的去服務他們？”劉鵬説。

中國採購團隊的到來給海外品牌更強烈的信心。想要深入瞭解中國市場，加碼中國投入的並非只有Dufry一家。

英國保健品品牌Holland&Barret計劃2023年引入新品牌，在天貓國際開店；德國最大的日化連鎖超市之一的ROSSMANN勞詩曼集團將引入更多自有品牌到中國市場；美國大型美妝香水批發商Perfume Worldwide確保爆款貨源穩定，增加新品培養，將加速在中國市場引入美國特色新品牌；美國純淨美妝零售商The Detox Market也已經與天貓國際達成了合作意向，在中國市場推出主打“天然，安全，清潔，放心”健康理念的美妝產品……

“明年會是進口業務的大年。”劉鵬很激動地和記者説道，這是他此次走訪後的整體體會。這樣的信心是海外合作伙伴給的，也是中國市場的吸引力給出的答案。

事實上，對於許多海外商家來説，在複雜經濟環境下都面臨着同一個問題：自己本土市場無法滿足銷售持續增長和持續發展的需求。“所以，他們繼續在中國推動銷售、加大銷售的意願是非常強烈的。”劉鵬説道。

過去三年，因為疫情等原因，海外品牌商主要通過分銷渠道、電商平台等方式來探索中國市場，這導致他們對於中國市場的“體感”沒有那麼強烈，對於中國消費市場和中國消費者的需求感受不清晰。

“此次面對面的溝通，我們分享平台銷售增速、合作商家案例等，明顯提振了海外合作伙伴的信心。”在劉鵬看來，中國疫情政策的不斷調整給所有人打了一針“強心劑”，“我相信此時此刻海外商家的信心會更足，他們知道中國的遊客很快就要回來了，他們也很快可以到中國來了。”

佈局海外直播 讓全球品牌走進來

天貓國際的速度很快，在中國市場吸引力巨大，海外合作伙伴信心倍增的當下，已經規劃聯動中國團隊和海外團隊，通過更加頻繁的商業會議，海外招商説明會，加強與品牌合作伙伴的溝通，劉鵬希望能夠趁熱打鐵：“讓這些海外的品牌對中國的投資和繼續開店、加大中國的銷售，都能有更明確的落地行動。”

如何讓品牌商更好的瞭解中國消費者動態，迅速找回中國市場的“體感”？海外直播是天貓國際接下來重點推動的業務之一。

此次走訪中，天貓國際啓動了全球直播聯盟，落地日本東京、韓國首爾、德國法蘭克福、美國紐約。

“生活在海外本土的紅人和KOL們，熟悉當地特色的中小品牌，瞭解原汁原味的海外文化，我們希望他們在海外直連天貓國際和商家的直播間，將更多優質的商品和生活方式帶來國內消費者。”天貓國際總經理董臻貞説。

在日本，株式會社潤泰商貿、大熊物産株式會社、楽GOO國際株式會社、REA商事株式會社、Inagora株式會社等10餘家日本紅人直播機構加入天貓國際全球直播聯盟，這其中包括日本知名博主“林萍在日本”、資訊博主“翻轉日本東京”、時尚探店達人“蘿拉在東京”以及知名乒乓球運動員等當地300個紅人主播。

他們將與天貓國際的直播間合作，帶消費者探訪日本當地特色好物。比如，天貓國際全球探物直播間已經去來到京都超人氣酒の美術館，帶消費者體驗日威、清酒；在大阪，直播間來到發燒友常去的摩配基地，探索摩托車、頭盔、機車服、配件等潮酷商品。

在美國，董臻貞在黑五第一天來到了全美最大奧特萊斯集團Shop Premium Outlets（簡稱SPO）的紐約Woodbury店——這個曾被視為“赴美必去的購物聖地”的地標，與他們總經理David Mistretta一起，面向大洋另一端的中國消費。

在品牌與文化更多元的歐洲，天貓國際正在策劃與當地文化地標、博物館、品牌實體店相結合的內容直播，把國外生活方式帶給國內消費者。

“天貓國際有豐富的、個性化的貨品，我們希望與海外MCN機構形成聯動，共創出有質量、有創意的內容，區別於傳統直播賣貨的形式，更好地介紹海外趨勢貨品、帶領消費者體驗海外不一樣的生活方式。”董臻貞説。

加速大進口戰略

早在2018年的首屆中國國際進口博覽會上，阿里巴巴就宣佈了未來五年的“大進口計劃”——集合數字經濟體的力量，在未來五年實現全球2000億美元的進口額。

“隨着國內消費能力進一步增強，進口規模進一步擴大，我們也希望藉着第五屆進博會剛剛舉辦完，就走到每一個商家面前，親身體驗海外零售市場，繼續擴大進口、拓通路、為國內消費者引入更多進口新品、新趨勢。”劉鵬説道。

近年來，我國消費新業態新模式快速發展，2021年實物商品網上零售額佔社會消費品零售總額比重為24.5%，人均服務性消費支出占人均消費支出比重為44.2%。同時，我國國內生產總值超過110萬億元，已成為全球第二大商品消費市場，帶動進口規模持續擴大、結構不斷優化。國際經貿合作紮實推進，對外開放高地建設進展顯著，我國成為最具吸引力的外資流入國之一。

12月14日，《擴大內需戰略規劃綱要（2022－2035年）》頒佈。《綱要》指出，以強大的國內經濟循環為支撐，着力推進高水平對外開放，打造國際高端要素資源“引力場”，使國內和國際市場更好聯通，以國際循環提升國內大循環效率和水平，實現國內國際雙循環互促共進。

其中，《綱要》強調“構築互利共贏的產業鏈供應鏈合作體系，深化國際產能合作，擴大雙向貿易和投資，健全多元化投融資體系。”“擴大重要商品和服務進口。拓寬優質消費品、先進技術、重要設備、關鍵零部件和重要能源資源進口渠道。”

跨境電商顯然將發揮引進優質海外商家，挖掘中國消費者需求的平台作用。據海關統計，中國跨境電商進出口規模5年來增長近10倍。跨境電商佔外貿的比重由2015年的不到1%增長到2021年的4.9%。2021年中國跨境電商進出口規模達1.92萬億元人民幣，同比增長18.6%。

以新產業、新業態、新商業模式為核心內容的“三新”經濟，是反映經濟發展新動能趨勢的重要指標。2021年，我國“三新”經濟增加值佔GDP的比重達17.3%，比上年提高0.2個百分點。與此同時，我國經濟發展新動能指數比2020年增長35.4%。

伴隨着中國防疫形勢的好轉和疫情防控措施不斷優化，當前越來越多地方開啓“拼經濟”模式，釋放出經濟加快恢復的活力和幹勁兒，中國強大國內市場，正為世界經濟提供巨大機遇。

投資考慮的是中長期因素。無論是持續增資，還是全新佈局，外資堅定選擇中國背後，透露出對一個經濟體增長潛力的持久信心。

“過去三年，天貓國際依靠國家跨境電商政策，一定程度上推動了商品豐富性的發展。在持續擴大開放、擴大內需的背景下，接下來1-3年，進口仍然是一個非常蓬勃向上的大市場。”劉鵬説。