《網絡暴力防控與網絡文明專題報告》發佈 揭示網絡暴力六大形式

2022年12月18日，由網民網絡安全感滿意度調查活動組委會主辦，騰訊企鵝有調、守護者計劃承辦的網絡暴力防控與網絡文明專題報告發佈會在線上舉行。受組委會委託，網絡暴力防控與網絡文明發展調研課題組面向全社會發布《網絡暴力防控與網絡文明專題報告》。

公安部網絡安全保衞局原二級巡視員唐前臨在致辭中表示，我國網絡生態雖整體呈現向好態勢，但網絡空間與網絡文明建設也面臨新挑戰、新問題。在網絡暴力亂象時有發生且在治理後並未止歇的背景下，如何有效防控與治理網絡暴力已成為新時代網絡安全與信息化建設的重要議題。

報告全景展示並深入解析網絡暴力問題

網絡暴力防控與網絡文明發展調研課題組組長高大為代表課題組在會上正式發佈《網絡暴力防控與網絡文明專題報告》（下稱《報告》）。

《報告》基於全國303萬份調查樣本編寫而成，從三個方面解析網絡暴力防控與網絡文明建設話題：一是探究網絡暴力公眾認知和社會影響，包括網民遭受網絡暴力的基本情況，網絡暴力行為特徵、誘發原因等；二是關注網絡暴力個人防治與治理關切，包括網民對網絡暴力的回擊方式、預防方式等；三是網絡文明建設成效與輿論期待，包括網絡暴力專項治理行動效果評估、文明清朗網絡環境營造要素等。

《報告》顯示，網絡暴力最主要的六大形式分別是：羞辱謾罵、信息騷擾、信息泄露、被傳謠言、威脅恐嚇、人肉搜索，且約六成的網民或多或少遭遇過不同程度的網絡暴力，網絡暴力行為廣泛存在。

72%的網民希望相關部門加強打擊網暴行為，減少和抵制網暴已經成為全民共識。網民對於強化互聯網平台責任的呼聲也較高，希望平台能夠規範各種管理措施，維護網絡秩序。

作為網絡暴力治理的重要主體，互聯網企業正在積極完善各項網暴防控機制。根據網民的認可評價，《報告》將互聯網平台的12項“防暴”機制分成“效果顯著區”“改進完善區”“全面優化區”三個區域，並根據“分區”來提出不同機制的針對性優化建議：落入“效果顯著區”的機制需要持續加大投入，發揮長效作用；落入“改進完善區”的機制需要進一步完善，持續調研網民需求，優化機制作用；落入“全面優化區”的機制則是要評估必要性，集中力量，把資源用在最有效的地方。

官方媒體仍然是網民的主要參考信源。在參與網絡熱點討論前，七成網民會查閲官方媒體的相關報道,近一半的網民認為官方媒體應該充分發揮輿論引導作用，也有約三成的網民表示官方媒體發聲的同時，不能搞“一刀切”，也要傾聽網絡意見領袖的聲音。整體來看，網民非常期待官方媒體發揮輿論引導作用，對熱議、爭議的事情，期待官方媒體敢於亮明觀點、敢於提出批判，與民間理性聲音形成合力，推動事件輿論向穩向好發展。

《報告》對網絡暴力長效防控治理提出了五個建議：一是精準打擊，持續推動專項治理向縱深發展；二是加強公信，強化主流媒體對輿論的引導作用；三是綜合評估，不斷完善網絡暴力的認定標準；四是推進法治，明晰網暴處罰的標準、範圍和力度；五是合力共治，推動多方社會力量共同參與。

產、學、研多方解讀《報告》，網暴治理碰撞出新火花

廣東新興國家網絡安全和信息化發展研究院總工程師高寧結合當下信息化發展特徵與網絡安全治理的現狀和趨勢，再次重申了網絡暴力防治的重要性和迫切性，同時提出了網絡暴力治理過程中面臨的困難。利用技術賦能加強平台治理網暴的能力，並結合滿意度調查總報告的數據，提出了多種治理的建議和措施。

北京師範大學新媒體傳播研究中心副主任、新聞傳播學院副教授、博導閆文捷則以從媒介傳播視角切入網絡暴力話題。閆教授從學術的角度界定了網絡暴力的概念、邊界和表現形式，繼而分析了網絡暴力的傳播特點，展示了網暴發展的脈絡和背後的原因。針對網絡暴力的治理，閆教授則從政府與平台監管、法律法規建設、網絡素養教育、媒介技術發展四方面提出了相應的建議。

上海嗶哩嗶哩科技有限公司公共事務高級總監、安全管理部負責人，上海市信息網絡安全管理協會副會長趙呈呈則分享了B站在網絡暴力防控的措施和社區建設方面的經驗。如基於“小黑屋”等產品能力警示作惡用户，建立“風紀委員會”協同用户共同維護社區氛圍。除此之外，B站還通過動畫、紀錄片、與UP主合作、反詐項目合作等方式，不斷提升社區內正能量內容供給，並針對面向青少年的內容進行優化，讓青少年在B站能獲得疏導心理健康問題窗口。

接下來，在企鵝有調負責人鄒曉婷的主持下，發佈會進入了互動討論環節，四位嘉賓分別就觀眾提出的問題進行了解答，並圍繞網絡暴力防控和網絡文明話題展開進一步深入的討論。

隨着熱烈的互動討論環節的結束，本次網絡暴力防控與網絡文明專題報告發佈會也落下了帷幕，但對於網絡暴力防控和網絡文明建設研究的腳步並不會因本次發佈會的結束而結束。網絡暴力需要社會各界共防共治，網絡文明將由全體網民共建共享。網絡安全滿意度調查組委會將持續辦好年度網民網絡安全感滿意度調查活動，始終關注網絡暴力防控和和網絡文明建設，凝聚網上民心、共同維護網絡安全。

本次網絡暴力防控與網絡文明專題報告發佈會是“2022全國網民安全感滿意度調查報告發布周”（簡稱“安滿周”） “網絡文明日”的重要主題活動。12月12日-18日，為期一週的 “安滿周”活動在北京、上海、重慶、廣州、深圳等多地同步舉行。