老海軍將縮減其包容性尺碼策略——《華爾街日報》

Old Navy於八月推出全尺碼系列時，首席執行官索尼婭·辛格爾曾向分析師表示這將成未來數年重要增長動力。圖片來源：Noam Galai/Getty Images由於大碼需求未達預期且中碼庫存不足，Old Navy正縮減其女裝全尺碼包容性計劃。

Gap集團首席執行官索尼婭·辛格爾表示，Old Navy實體店將不再陳列全系列尺碼，但官網仍會繼續提供從0-30碼、XS到4X的完整尺碼選擇。

辛格爾稱Old Navy已取消部分加大碼訂單，並正在補貨售罄的核心尺碼，預計尺碼失衡問題將在秋季前得到緩解。

據《華爾街日報》報道，Old Navy的尺碼策略失誤導致其母公司銷售額驟降並出現季度虧損。Gap集團股價在盤後交易中暴跌13%。

截至4月30日的三個月內，Gap集團淨銷售額下降13%至35億美元，當期虧損1.62億美元，而去年同期盈利1.66億美元。

Old Navy的尺碼決策失誤加劇了母公司銷售額的急劇下滑與季度虧損。照片：Noam Galai/Getty ImagesOld Navy佔據了Gap集團大部分銷售額及超四分之三的利潤。近期其淨銷售額下降19%至18億美元，剔除新開或關閉門店影響的可比門店銷售額下滑22%。

Syngal女士表示，供應鏈延遲和通脹加劇導致連衣裙、上衣和長褲庫存短缺，抑制了消費需求——這對主要吸引低收入客羣的Old Navy影響尤為顯著，其客户收入水平通常低於Gap、Banana Republic和Athleta等姊妹品牌。

當Old Navy在8月推出全尺碼系列時，Syngal向分析師強調這是"該品牌史上規模最大的整合性產品發佈，將成為未來數年業務增長的重要驅動力"。

Old Navy取消了全美約1200家門店中專門的大碼與小碼專區，將所有款式的全尺碼商品集中陳列，並採用不同體型的模特展示新品。同款服裝所有尺碼統一定價，打破了行業對大碼服裝加價銷售的慣例。

從維多利亞的秘密到塔吉特百貨，零售商們紛紛通過增加小碼與大碼款式來踐行尺碼包容性，以吸引新客羣並傳遞積極身體形象。分析師指出，在服務多元體型消費者方面，極少有連鎖品牌能達到Old Navy的實踐深度。

這一策略引起了一些消費者的共鳴，但也讓其他人感到沮喪。

“老海軍讓我感到被包容，即使我體型較大，也值得擁有好看的衣服，“德克薩斯州奧斯汀市33歲的居民費利西亞·格雷夫斯説。

妮可·奎託表示，她一直在其他地方購買運動服和牛仔褲，因為在過去幾個月裏很難在老海軍找到她的尺碼。“他們大多隻有大碼，小碼都賣光了，“這位住在曼哈頓的39歲公關人員説。“這非常令人沮喪。”

致信 蘇珊娜·卡普納，郵箱：[email protected]

刊登於2022年5月27日印刷版，標題為《老海軍重塑女裝策略》。