航班取消情況在陣亡將士紀念日週末前激增——《華爾街日報》

美國航空公司取消了數百架航班，惡劣天氣和人員配備問題的雙重影響打亂了陣亡將士紀念日週末假期的出行開端。

航班追蹤服務FlightAware數據顯示，截至週五傍晚，美國境內及出入境航班已有超過1100架次被取消。週四約有220架次航班取消，而航空公司本週末已提前取消了近200架次。

美國聯邦航空管理局週五表示，由於人員配備問題和交通流量過大，全美多個大型機場實施地面停飛和延誤措施，限制起降。

年初的人員短缺已促使多家航空公司縮減夏季航班計劃，以避免大規模運營中斷。

達美航空本週提前採取應對措施，取消了本週末及夏季的部分航班。FlightAware數據顯示，該公司週五幹線航班取消率達6%。紐約地區機場受影響最嚴重，約15%的航班被取消。

週四，丹佛國際機場旅客在安檢通道排隊等候，迎接陣亡將士紀念日週末——美國四大假日出行週末中規模最小的一個。圖片來源：David Zalubowski/Associated Press阿斯拉·阿里表示，他和家人於美國東部時間週五凌晨5點剛過前往紐約拉瓜迪亞機場時，發現他們乘坐的達美航空邁阿密航班已被取消。

就在30分鐘前，他説達美航空的郵件還顯示航班準點。阿里先生表示，他是在查看達美航空APP確認航站樓時才發現航班被取消。

“沒有短信通知，沒有郵件，什麼都沒有，“他説。

阿里先生稱機場達美代表將問題歸咎於機組人員短缺。航空公司提供了經底特律中轉前往邁阿密的後續航班，但警告可能遭遇天氣問題。阿里先生堅持要求改簽其他航空公司的直飛航班，最終確定改乘聯合航空控股公司週五晚間從紐瓦克起飛的航班。

達美航空發言人表示正在調查此事。

陣亡將士紀念日通常是四大假日旅行週末中規模最小的，僅次於獨立日、感恩節和聖誕新年假期。

“這是預示夏季旅行形勢的首個真實信號，“美國航空集團首席商務官瓦蘇·拉賈本週在行業會議上表示，“運營表現對我們財務成功的預測價值前所未有。”

儘管燃油價格飆升推高機票價格，近期國內航班預訂量仍持續刷新紀錄。圖片來源：賈斯汀·沙利文/蓋蒂圖片社據行業組織"美國航空"數據，上週國內航空客運量較2019年同期低8%。運輸安全管理局週四篩查旅客238萬人次，較三年前同期假日週末前下降4.3%。

根據A4A貿易組織的數據，航班上座率與2019年同期持平，而票價更高。本週部分航空公司對需求的樂觀評估提振了市場，推動航空股近日上漲。

儘管燃油價格上漲推高了機票價格，但預訂量（尤其是國內航班）仍以創紀錄的速度持續增長。道瓊斯美國航空指數週五收盤上漲3.4%，本週累計漲幅達10%。

與其他航空公司一樣，總部位於亞特蘭大的達美航空此前曾表示有信心為夏季客流高峯做好準備，並增加了機場和呼叫中心的人員配備。然而，該航空公司在本週的一份內部備忘錄中表示，由於員工缺勤增加（部分原因是新冠病例上升），公司不得不重新評估航班安排。

旅行擁堵可能不僅限於機場。美國增長最快的主要樞紐邁阿密國際機場本週警告乘客，其停車庫可能爆滿。

本月早些時候的一場雷暴延誤了飛往邁阿密的乘客，導致他們的車輛滯留在機場停車庫，機場表示這造成了停車位短缺。該機場本月客流量較疫情前水平增長了20%，建議旅客選擇公共交通往返航站樓。

阿里先生表示他的航班問題並未在拉瓜迪亞機場結束。週五傍晚，美聯航的一條短信帶來了更多壞消息：航空公司稱由於機組排班問題，他的航班將延誤，並對造成的不便表示歉意。

聯合航空表示，航空公司正在調查此事。

寫信給 道格·卡梅倫，郵箱：[email protected]

刊登於2022年5月28日印刷版，標題為《航班問題困擾假日旅客》。