律師事務所拓展非律師業務以超越競爭對手——華爾街日報

羅普斯格雷律師事務所如今設立了R&G洞察實驗室，這是一個結合數據分析與行為科學的諮詢實踐部門。圖片來源：安德魯·凱利/路透社行為科學家、數據專家、記者和警察——這四種職業正被聚集在一個意想不到的地方：律師事務所。傳統上保守的法律行業日益希望為更多客户提供多元化服務，尤其在競爭激烈的合規領域。

面對專業服務公司和希望一站式解決更多商業問題的客户帶來的競爭壓力，作為美國最受尊崇的商業機構之一，律師事務所已開始拓展業務邊界。

“法律行業傳統上相當保守，變革速度並不快，“羅普斯格雷律師事務所律師扎卡里·科塞利亞表示，“我認為律所正逐漸意識到，客户需要的不僅僅是傳統法律服務。”

扎卡里·科塞利亞圖片來源：羅普斯格雷律師事務所科塞利亞參與了R&G洞察實驗室的創建，這是該律所下屬的數據分析與行為科學諮詢部門。該團隊的重要服務之一是幫助企業設計合規培訓方案，旨在超越企業通常提供給員工的枯燥乏味的行為準則幻燈片演示。

該團隊聘請了一位斯坦福大學畢業的社會心理學博士，協助為工作背後的行為科學提供專業見解——這對任何律所來説都是不尋常的招聘，更不用説擁有150多年曆史的羅普斯了——最近還聘請了一位記者來助力敍事工作，科塞利亞先生表示。

律所稱，由此產生的策略與培訓更具吸引力且更周密，由於團隊中有科學家，還能評估培養合規文化的措施是否真正有效。

“我們主動尋找具有相關經驗、能帶來完全不同觀點和職業視角的人才，“科塞利亞説，“在所有招聘中，我們始終尋求天生具有創造力且具備顛覆性思維的人。”

全球最大律師事務所之一大成律師事務所的首席執行官埃利奧特·波特諾伊表示，客户需求和競爭壓力促使他們同樣開始突破以訴訟和監管為核心的傳統法律服務範疇。

埃利奧特·波特諾伊圖片來源：大成律師事務所"客户帶着待解決的問題找到我們時，越來越不關心具體解決方式，“波特諾伊説，“他們往往在傳統解決方案之外尋求新方法。”

大成從法律領域外延攬人才以滿足客户需求。例如聘請記者、執法人員及情報人員協助製作面向客户和員工的風險報告。去年成立的多學科諮詢公司"大成全球顧問”，專門提供地緣政治風險、危機管理等非傳統法律領域的諮詢服務。

該律所還涉足複雜科技產品領域，投資了合規軟件公司。大成律師事務所持有監管合規軟件製造商Libryo Ltd.的股份，並提供一款主動收集潛在監管風險情報的軟件產品。

另一家大型律所歐華律師事務所開發了一款內部訴訟分析工具，該工具由人工智能驅動，通過分析大量訴訟歷史數據集，試圖預測特定索賠案件的可能進展，利用海量數據降低訴訟風險的不確定性。該工具的研發由一位重返校園獲得數據科學高級學位的歐華律師主導。

目前，該工具正用於預測面臨集體訴訟客户的案件結果，這類訴訟包括大量與石棉接觸相關的索賠。例如，該工具能通過分析歷史案例數據，預測特定原告律所可能接受的賠償金額，從而為客户提供比傳統方法更具體的分析。

歐華爭議解決業務主席、合夥人洛倫·布朗表示，這使律所在談判中佔據優勢。他表示，該所正考慮嘗試調整工具，利用包含多個客户訴訟經驗的匿名數據集，並將其擴展到其他領域——例如監測和識別潛在合規風險。

“作為我們法律服務的附加技術，我們獲得了合理報酬，“布朗先生説。

斯蒂芬·雷諾茲圖片來源：貝克·麥堅時律師事務所將律師事務所轉型為更具多元化的機構可能會遭遇律師們的抵制，來自大成律師事務所的波特諾伊先生表示。但他推測，相比某些競爭對手，其公司內部的反抗聲音較少，因為該事務所自詡為挑戰者品牌。他補充説，那些尋求更"保守"環境的律師可以自由離開。

隨着律所業務日益多元化，律師們面對技術挑戰時常用的託辭——“別看我，我只是法學院畢業的”——將很快行不通，貝克·麥堅時律師事務所合夥人斯蒂芬·雷諾茲指出。

“客户對這種藉口的容忍度正急劇降低，“有軟件開發背景的雷諾茲先生説，“律師和律所正變得更願意接納其他學科背景的人才——或許我們不必事事親力親為。”

致信理查德·範德福德，郵箱：[email protected]

本文發表於2022年5月31日印刷版，標題為《律所拓展新服務領域》。