《柏金包獵人:Meech如何精通奢侈品代購之道》——華爾街日報
Rory Satran
今年二月,朱莉婭·福克斯在紐約市中心盧西恩餐廳舉辦的32歲生日派對閃耀着眾多圈內名流的光芒。這位《原鑽》女演員邀請了劇作家傑里米·O·哈里斯、演員湯米·多爾夫曼和模特帕洛瑪·埃塞瑟等好友。眾人在餐廳明黃色的主廳與工業風的後室裏品嚐焦糖布丁、吞雲吐霧,照片視頻隨即在Instagram上瘋狂刷屏。但派對最耀眼的明星當屬她當時的情人Ye(坎耶·韋斯特)贈送的奢華禮物:一隻迷你鴕鳥皮愛馬仕鉑金包,以及送給四位閨蜜的其他皮質鉑金包。
這場贈禮狂歡源於29歲洛杉磯造型師兼私人採購師米歇爾·“米奇”·洛夫萊斯一週的瘋狂工作——她在結識Ye的助理後為其採購了這些包袋。(Ye的代表未回應置評請求,福克斯女士拒絕發表評論。)
這位在紐約和亞特蘭大長大的零售業老手直到2021年4月才創立個人造型採購公司,但表示通過與卡迪·B、Moneybagg Yo、羅迪·裏奇、利爾·烏茲·弗特、DJ芥末醬、City Girls等説唱歌手,以及NFL球員特雷·特納、肯尼思·高拉迪和弗蘭克·克拉克等運動員合作,已實現六位數的可觀年收入。她正通過Instagram帖子和私信追逐稀缺單品、推動業務發展,成為新一代私人採購師中最受矚目的人物之一。
洛夫萊斯女士僅有一名助手,她馬不停蹄地工作,在Instagram上發佈路易威登空軍一號等珍品,並將其他難以尋覓的造型送至片場、深夜電視節目組、音樂節、錄音室和私人住宅。
“我來自紐約——我是個拼命三郎,“她説,“我總能搞定號碼。我通過社交媒體經營我的生意。”
米歇爾·洛夫萊斯在家中拍照時表示,她不是早起的人。她上午11點奢侈品店開門時才起牀。攝影:邁克爾·泰隆·德萊尼為wsj雜誌拍攝洛夫萊斯女士曾在洛杉磯的路易威登和多品牌Webster商店等奢侈品精品店從事零售工作,積累了經驗。疫情期間Webster關閉時,她説她依靠個人平台繼續為精品店每月銷售約3萬美元。當商店重新開業時,她在2020年的銷售額達到了100萬美元——但客户開始向她索要他們在庫存中找不到的商品。於是她利用午餐時間跑遍羅迪歐大道,在其他地方尋找單品。最終,她攢了一年的租金,自立門户。
在限量版商品氾濫、候補名單上千人、短暫"發售"的奢侈品領域,擁有私人購物顧問已成為名人應對購物這一新全職工作的重要方式。傳統造型師為名人借服裝參加特別活動,而洛夫萊斯女士則為客户提供全方位衣櫥服務以及一次性採購。
尋找柏金包是洛夫萊斯女士的專長之一。她與一位商業夥伴合作,後者從全球各地的愛馬仕門店及轉售商處"獵取"這些包袋。這需要大量跑腿工作,經常需要親自將包包帶上飛機並支付額外費用送貨上門,就像洛夫萊斯女士為福克斯女士的手包所做的那樣。
柏金包通常需要排隊等候,起價約1萬美元,在二級市場上可輕鬆達到六位數高價。疫情反而強化了對愛馬仕的需求,儘管存在供應鏈問題,2021年銷售額仍超過2019年。對於幾乎能擁有任何心儀之物的名流和消費者而言,尤其採用稀有皮革的柏金包更是彰顯身份的奢華勳章。(愛馬仕拒絕對本文置評)
但洛夫萊斯女士客户覬覦的不僅是柏金包。她還經營阿米里牛仔褲、路易威登手包與運動鞋、梵克雅寶珠寶、葆蝶家套裝、閃亮的思琳飛行員夾克,以及瑞克·歐文斯全系列產品。
每件單品服務通常收取固定費用:服裝鞋履250-300美元,手包400-500美元。柏金包收取10%佣金,若包款2.5萬美元則收費2500美元。整體造型或衣櫥規劃服務起價5000美元。若消費金額特別龐大,則按購物總額的10%計費。
柏金包通常需要等候,起價約1萬美元,在二級市場可高達六位數。照片:Michael Tyrone Delaney為《華爾街日報》拍攝這些客户無法隨意走進商店購買心儀商品。洛芙萊斯女士解釋道,除了限量版商品(如候補名單上的運動鞋)難以獲取外,客户們緊湊的行程也讓他們無暇親自選購彰顯身份的行頭。像Moneybagg Yo這樣的客户會將她納入日程安排——他們的行程表常包含巡演日期和每月橫跨多國的通告。
華盛頓指揮官隊橄欖球運動員Trai Turner很欣賞洛芙萊斯女士將20至25件最新男裝直接推到他家中的"無縫服務”。作為體型魁梧的顧客,他表示她總能提供小眾男裝的大碼款式,比如華倫天奴的粉綠鈎針上衣和Virgil Abloh為路易威登設計的收官系列。“這就像把精品店搬進我家,像個移動購物中心”,他興奮地説。
洛芙萊斯女士坦言與部分店鋪的關係可能很微妙。她解釋品牌方有時會"排斥"私人採購服務,因為"他們授權之外的第三方轉售商品會引發不滿”。因此商店會設置購買數量限制或商品管控。但她也表示:“越來越多店長主動聯繫,願意與我合作”。當她的採購能為精品店帶來五位數銷售額時,對方自然難以拒絕。
澳大利亞悉尼麥考瑞商學院市場營銷學教授Jana Bowden將私人購物顧問稱為奢侈品行業在疫情中生存的秘密武器,指出其在2020年迅速崛起。她指出,“時間寶貴"的高端客户"希望快速獲得他們在網紅、T台或新品發佈會上看到的特定奢侈品,並立即得到滿足。”
一些提供在線造型服務和私人購物顧問的新興平台如Editorialist YX和Threads Styling正在湧現。百貨公司長期以來一直提供私人造型師服務,比如紐約Bergdorf Goodman傳奇造型師Betty Halbreich。品牌自身也致力於與頂級客户建立這種緊密關係。香奈兒將於明年在亞洲為頂級客户開設私人專賣店。
但Lovelace女士提供的不僅是渠道,還有通過Instagram私信快速建立的親密關係。她説説唱歌手Cardi B給她發的語音信息總是充滿活力:“我要這個,我要那個。"(Cardi B的代表未回應置評請求。)當Cardi B最近看到一張色彩鮮豔的梵克雅寶Alhambra手鍊照片時,她告訴Lovelace女士:“所有顏色的手鍊我都要。“幾天後,這位説唱歌手在Instagram上炫耀了她價值超過5萬美元的七條新手鍊,家人陪伴左右。她一歲的兒子Wave似乎也擁有了自己的梵克雅寶項鍊。
出現在2022年6月13日的印刷版中,標題為《私人購物顧問帶來奢華體驗》。