監管機構稱美國國税局積壓的納税申報單處理進度進一步落後——《華爾街日報》

總部位於華盛頓的美國國税局今年將招聘5000名新員工以協助處理積壓工作。圖片來源：Ting Shen for The Wall Street Journal華盛頓——美國國税局監察機構週三表示，該機構在2022年底前基本消除納税申報積壓的目標面臨艱鉅的數學與物流挑戰。

截至5月底，未處理的紙質納税申報積壓量達2130萬份，較上年同期增加130萬份，美國國家納税人權益維護人艾琳·柯林斯表示。她在國税局內部運營着一個獨立的納税人服務機構。國税局官員曾表示，目標是在未來六個月內將積壓量降至"健康"水平。

“遺憾的是，目前積壓工作仍在重創國税局、其員工，最重要的是納税人，“柯林斯在向國會提交的報告中寫道。

美國國税局週三發表聲明稱，柯林斯的數據並非最新數據，新增員工和加班工作正幫助國税局更快處理積壓。截至6月中旬，國税局表示有1910萬份紙質申報待處理，低於上年同期的1990萬份。

財政部和美國國税局官員表示，該機構計劃減少積壓案件，恢復到大流行前的工作節奏。這意味着要在2023年1月報税季開始前，處理完2022年提交的所有原始、未經修改的個人納税申報表。

納税人權益保護官指出，要實現這一目標需要國税局加快工作進度。國税局週二表示，本週將完成2021年提交的未經修改個人納税表的處理——比原計劃延遲了約五個月。這意味着該機構現在才開始處理今年提交的紙質税表，而在疫情前年份，這項工作本應在數月前就啓動。

國税局在猶他州（如圖）、密蘇里州和德克薩斯州設有三個處理中心。圖片來源：Niki Chan Wylie/華爾街日報柯林斯女士稱，要實現目標，國税局需每週處理50萬份申報表，是目前處理量的兩倍多。國税局表示，當前待處理的申報表數量是往年同期的兩倍以上。

疫情期間國税局始終難以快速處理納税申報，尤其是紙質提交或存在錯誤需在密蘇里、猶他及德克薩斯州處理中心人工審核的案例。疫情導致的機構關閉、技術陳舊與新税法條款疊加，形成積壓局面，導致納税人等待退税的時間比往常延長數月。

財政部列舉了政府為加快工作進度所採取的幾項措施。美國國税局(IRS)引入了新技術，使其能更快修正納税申報表中的錯誤——每小時至少處理180份，而非之前的70份。柯林斯女士在報告中對該機構的進展表示讚賞。

據國税局稱，該機構員工今年已加班50萬小時。國税局從其他部門抽調了2000名員工處理申報表，今年還將新招聘5000人，其中1500人已上崗。一位財政部官員表示，這些人員調整和新增使處理申報表的員工數量幾乎翻倍。

“無差錯地完成去年提交的個人申報表是一個重要里程碑，但仍有工作要做，“國税局局長查爾斯·雷蒂格在一份聲明中説，“我們仍將竭盡所能加快這些税表的處理速度。”

然而，柯林斯女士列舉了一系列未能抓住的減少積壓工作的機會。

她繼續批評國税局未採用能加速紙質申報表處理的掃描技術。她還表示，國税局本可以更快動用國會提供的15億美元資金來減少積壓。國税局官員將此歸咎於多年的預算限制，並表示需要持續多年的資金支持，以便規劃和實施技術升級。

柯林斯的報告還包含其他顯示國税局資源和納税人面臨壓力的數據。國税局處理某些信函的週期從疫情前的74天延長至251天。今年僅有10%的來電者能接通國税局員工，成功率與去年持平。

寫信給理查德·魯賓，郵箱：[email protected]

刊登於2022年6月23日印刷版，標題為《美國國税局據稱面臨清理積壓納税申報單的巨大障礙》。