我外出不在辦公室真的——《華爾街日報》
Rachel Feintzeig
一月份,克萊爾·戴維斯開始購買泳衣。二月份,她預先錄製了視頻以便在休假期間發送給客户。四月份,假期終於到來,就在飛往夏威夷的前一天,這位創業六年來首次給自己放假的女士坐下來撰寫她的第一封休假自動回覆郵件。
“姑娘,你看起來太專業了,“這位為醫療銷售專業人士提供職業諮詢的華盛頓斯波坎顧問一邊精心措辭,一邊暗自思忖。當她點擊發送按鈕時,“我感覺自由了。”
這種自由感僅持續了約一小時。在與朋友排隊吃早午餐時,她的手機開始湧入瘋狂的信息。原來她無意中將自動回覆設置成了向2016年以來所有聯繫人羣發垃圾郵件。
那些與她保持聯繫的熟人——比如發短信給她的親友——瞬間被數百封休假回覆淹沒,他們曾經發送的每封郵件都觸發了一則自動回覆。
“太可怕了,“她估計這些信息可能觸及了數萬人。
當你準備度假時,最後要做的就是找到那句能讓你從收件箱——進而從工作中——脱身的完美措辭。可為什麼這麼難?
調整設置只是第一步。該用幽默語氣還是透露私生活?如何既讓人不打擾你又不會覺得被冷落或惱火?他們是否在評判你休假的天數?或許徹底離線根本不值得嘗試。
“你渴望這段休息時間,但同時又感到如此壓力和愧疚,“蒙特利爾魁北克大學教授阿里亞娜·奧利爾-馬特拉雷説,她專門研究職場人士如何管理工作與生活的界限。
她説,這種痛苦並非我們的過錯。現代職場要求人們隨時保持聯繫,而疫情似乎縮短了人們對信息回覆時間的預期。人們普遍認為,既然在家辦公、不在現場,至少應該能一鍵聯繫到。今年早些時候,雲軟件公司Qualtrics的一項調查發現,49%的受訪者在休假期間每天至少工作一小時。
奧利爾-馬拉特爾博士表示,不在辦公室的郵件可以成為你的盾牌。不要為休假而道歉。從手機上移除郵件通知,如果你足夠勇敢,甚至可以刪除整個應用。
她補充説,儘管如此,如果你在休假期間確實對工作事務反覆思考,瞥一眼收件箱可能是值得的。
“有時候你會感覺更好,因為你可以看到沒有什麼緊急的事情,”奧利爾-馬拉特爾博士説。
布萊恩·布朗長期以來一直使用標準的“不在辦公室”模板,試圖在其中注入一種“不,真的,我確實不在這裏”的平靜感。但通常這並不奏效。
這位33歲的猶他州李海市税務軟件公司員工表示,當同事收到他的“不在辦公室”郵件時,“接下來你會收到第二條消息,比如,‘嘿,但我真的需要這個。’”
他充實了自己的留言,詳細描述了自己的行蹤(南加州的家鄉、蒂姆·麥格羅的演唱會、沒有手機信號的露營)。他穿插了關於目的地的趣事。他還提到最近一天休假時穿行的峽谷為何讓他聯想到税務合規。
如今,同事和客户不再發來工作需求,而是與他聊起旅行見聞。他表示這讓他感到與大家更親近,被視作一個有血有肉的人,“而不是24小時待命的機器人”。
對於心懷詩意的上班族而言,休假通知堪稱激發創意的畫布。曾懷揣編劇夢的亞倫·康特進入廣告業,渴望實現創作理想,卻發現客户只要求按他們的方式執行,主管對他的文案大刪大改。
直到這位亞特蘭大居民發現了休假郵件的自由天地。
“我不需要任何人審批,“他説,“可以做真實的自己。”
最近一封通知的主題行寫道:“亞倫外出中(寶貝 寶貝)",化用自斯莫基·羅賓遜與奇蹟樂隊1960年代的熱門金曲。其他郵件裏,他調侃人們對科技的沉迷,懇請收件人制作願景板來實現對他的期待。落款總是"愛你的,亞倫”。
“這就是真實的我,“他如此評價自己的休假通知,“若你不欣賞,也無妨。”
有些休假通知會觸及敏感神經。一位企業家向我抱怨,當他團隊正加班趕製延誤的項目急需供應商協助時,竟收到對方"正在法國海岸衝浪"的自動回覆。
佛羅里達州聖彼得堡的領導力顧問、《數字溝通力》作者艾麗卡·達萬建議:為避免引起反感,用語應保持適當距離感,並體現對收件人地位的尊重。
她建議,將留言控制在兩三句話內,因為簡潔表明你尊重他人的時間。記得附上緊急聯繫方式和預計返回時間。但也可以靈活處理,公開分享一個給自己預留緩衝期的返程日期。
若您仍無法設置休假自動回覆,冰島旅遊局近期推出的在線活動或許能幫上忙——三匹馬在西部冰島的巨大鍵盤上踱步,背景是壯麗的瀑布。它們蹄子踩出的亂碼回覆可供任何人用作休假自動回覆模板。
市場部負責人西格麗澤爾·多格·古德蒙茲多蒂爾向我保證,雖然經過人工校對以確保不含任何語言的髒話,但冰島旅遊局官網提供的這些亂碼模板確實由馬匹隨機生成。
她表示,這些馬語傳達的信息很簡單:“我正在度假”。
無論是採用馬匹創意還是其他方式,全力以赴或許真能奏效。畢竟,那位因自動回覆失誤羣發數千聯繫人的職業顧問戴維斯女士,從夏威夷度假兩週歸來時,只收到二十多封郵件。
“他們讓我安心度過了假期,“她説,“完全沒有打擾我。”
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本文發表於2022年6月27日印刷版,標題為《我已離開辦公室。真的。》