達美航空允許旅客在獨立日週末免費更改航班——《華爾街日報》

對繁忙假期週末飛行感到緊張？達美航空公司給出了另一種選擇：別飛。

達美允許乘客免費更改航班，讓他們在可能充滿挑戰的週末前後重新預訂行程，無需支付最後一刻的高額票價或改簽費。

該豁免適用於達美整個網絡7月1日至4日的航班，只要乘客在7月8日前往返相同出發地和目的地即可。

達美表示，儘管公司及其員工努力恢復運營，但仍預計這個假期週末會面臨一些挑戰。

“這項特殊豁免旨在為達美乘客提供更大靈活性，讓他們能根據繁忙出行時段、天氣預報和其他變量調整計劃，而無需擔心潛在成本。”航空公司在聲明中表示。

航空公司通常會免除費用和票價差額，讓乘客避開風暴或其他干擾期間飛行，此類豁免通常僅限於特定城市或地區。包括達美在內的航空公司在疫情期間取消了大部分改簽費，因此乘客主要獲益是——如果能找到座位——可以預訂新航班而無需支付最後一刻的高額票價。

達美廣泛的豁免突顯了本週末全國旅行者可能遇到的挑戰性狀況。

對航空乘客來説，這個夏天開局艱難。航班取消和延誤不斷增加，乘客抱怨錯過轉機、排長隊以及電話求助需等待數小時。

達美航空的廣泛豁免政策凸顯了旅客本週末可能面臨的挑戰性狀況。圖片來源：Elijah Nouvelage/Reuters機場正變得越來越繁忙。根據美國運輸安全管理局的數據，週日通過美國機場的人數達到了自2020年2月以來的最高水平，這是在疫情期間旅行需求枯竭之前。由於航班的上座率與疫情前相當，當旅客的計劃被打亂時，航空公司很難重新安排他們的行程。

航空公司列舉了一系列問題來解釋這些困境，包括整個行業和空中交通管制設施的人員短缺，以及惡劣天氣。

隨着需求激增，一些航空公司發現他們為夏季安排的航班過多，難以可靠地運營所有航班，因此有幾家已經縮減了規模。根據行業組織美國航空協會的數據，主要航空公司已將今年夏季的計劃航班量從年初預期的水平削減了約15%。達美航空表示，將在7月和8月每天減少約100個航班。

達美航空一直以比競爭對手更可靠的運營而著稱，但也面臨困難。根據FlightAware的數據，達美航空在過去兩個週末取消了數百個航班。

**撰稿人：**Alison Sider，郵箱：[email protected]

出現在2022年6月29日的印刷版中，標題為“達美航空允許免費更改航班”。