我們鍾愛的美國製度 - 《華爾街日報》

圖片來源：艾米·卡茨/Zuma Press或許企業應該專注於以盈利方式服務客户。在這個時代，大企業耗費大量時間和資源，按照非股東"利益相關者"的建議行事，並宣揚自己追隨最新政治風潮的"高尚"。它們還要求美國人相信，高度關注員工及潛在僱員的種族差異是正確且公正的。然而公眾並不認為大企業有多高尚。但這並非因為美國人不喜歡商業。最新蓋洛普調查顯示，在普遍對美國機構缺乏信心的背景下，存在一個顯著例外。

蓋洛普的傑弗裏·瓊斯報告了該機構最新發現：

美國人對主要機構的信心較一年前下降，16個受測機構中有11個出現顯著下滑，無一獲得提升…

蓋洛普自1973年開始測量機構信心度，1993年起每年進行。本次調查於6月1日至20日開展。

當前信心度從最高的小型企業68%到最低的國會7%不等。

小型企業似乎是美國人最信任的機構。但這是為何？畢竟許多小企業沒有環境、社會和治理專家，有些甚至沒有專門審查和改變員工人口特徵的委員會。此外，不少美國小企業選擇不介入有爭議的政治和社會辯論。這或許與它們獲得的信任有關。蓋洛普還發現，專門負責解決政治問題的機構並非我們的最愛。瓊斯指出：

今年的民調顯示，美國民眾對聯邦政府三大分支機構的信任度均創歷史新低——最高法院（25%）、總統（23%）和國會（7%）。另有五大機構的信任度跌至至少三十年來的最低點，包括教會或有組織宗教（31%）、報紙（16%）、刑事司法系統（14%）、大企業（14%）和警察。

儘管警察機構以45%的支持率仍遠超大企業——後者從未像現在這樣花費大量時間向美國人宣揚其敏感度和關懷力。但絕大多數美國人仍不信任大公司。相比之下，人們確實信任街角那些小規模精英機構，它們往往認為贊助少年棒球隊比要求進步性教育更能體現企業社會責任。讀者或許能猜到那個同樣備受尊敬的政府機構。蓋洛普的瓊斯先生報告稱：

軍隊是除小企業外唯一獲得多數美國人信任（64%）的機構。

這些發現還有一個顯著特點：它們跨越了黨派分歧。根據蓋洛普報告：

所有黨派羣體對美國16個機構的信任度普遍低於一年前，共和黨人平均下降4個百分點，民主黨人下降5個百分點，無黨派人士下降6個百分點。

三大黨派羣體對總統的信任度都比一年前大幅下降，降幅均達至少10個百分點…

小企業和軍隊是三個黨派羣體各自評價最為積極的兩個機構，而國會在三者中基本上並列最低。

“值得注意的是，對聯邦政府主要機構的信任正處於低谷，”瓊斯先生補充道。

或許對企業CEO們來説，一個合理的結論是應該鼓勵團隊更傾向於小企業的運營方式，而非政府機構。

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詹姆斯·弗里曼是《代價：特朗普、中國與美國復興》的合著者。

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（麗莎·羅西協助編輯《每日精選》。感謝理查德·貝爾澤、託尼·利馬和蒙蒂·克里格。）