推特在埃隆·馬斯克收購期間為垃圾郵件賬户辯護 - 《華爾街日報》

推特公司高管週四再次強調其平台垃圾郵件計算數據的準確性，該問題已成為埃隆·馬斯克440億美元收購案的潛在障礙。

不願具名的公司高管在週四與媒體的電話會議中重申，垃圾賬户佔該公司每日可貨幣化用户比例不足5%（推特將每日登錄並通過驗證的用户定義為可貨幣化用户）。他們補充稱，由於該數據基於IP地址、地理位置和聯繫方式等非公開用户信息，且推特不對外共享這些數據，外部審計機構難以準確測算。

虛假賬户問題已成為馬斯克收購推特的複雜化因素。五月馬斯克以質疑推特垃圾郵件計算方式為由，宣佈交易"暫緩"。他單方面宣稱該比例可能接近20%，但未提供證據證明公司披露數據不可靠。

推特董事會堅稱正按協議推進交易。據《華爾街日報》此前報道，管理層已告知員工不存在交易暫緩之説。知情人士透露，經過數週法律博弈後，推特近期已向馬斯克提供歷史推文數據及全量推文數據流訪問權限

週四交易中，推特股價上漲約2%。

在與記者的簡報會上，推特官員拒絕透露公司是否與馬斯克分享了用户隱私信息。他們僅表示推特已完全履行收購協議義務，並強調用户信息隱私對公司至關重要。

多年來，推特及其競爭對手平台通過內容審核團隊和人工智能工具持續打擊機器人和虛假賬號，但許多人將垃圾信息與虛假賬號比作"打地鼠"遊戲，因為惡意行為者不斷更新其手段。

推特高管表示，其垃圾賬號估算是基於部分賬户抽樣及人工審核賬户活動。這些審核員會分析公開信息（如賬户推文內容及與其他賬户的互動），同時參考僅推特掌握的IP地址、客户端/瀏覽器特徵碼和聯繫方式等數據。

推特表示日均清除超百萬個新建或新活躍的垃圾賬號。圖片來源：amy osborne/法新社/蓋蒂圖片社推特稱通常在垃圾賬號創建初期或活躍初期就會實施封禁，每週還會鎖定數百萬個無法通過人工驗證的可疑賬號。

高管們表示，部分真實用户可能因保留自動生成的用户名且從未進行個性化修改而被誤判為虛假賬號。在這種情況下，公眾無法獲取的私密信息能幫助推特平台驗證賬號真實性。

推特官員補充稱，由於外部人員無法接觸內部數據，那些垃圾郵件賬號的估算不可能準確。他們表示公司尚未找到在保護隱私的前提下與外部專家共享此類信息的方法。

致信迪帕·西塔拉曼，地址：[email protected]

本文發表於2022年7月8日印刷版，標題為《推特為垃圾賬號統計方式辯護》。