當工作機會變得虛無縹緲時 - 《華爾街日報》

插圖：露絲·格威利行為經濟學家丹·艾瑞里運用心理學研究為日常困境提供建議。閲讀更多專欄請點擊此處

親愛的丹：

幾周前，我夢寐以求的公司對我進行了四輪面試。但此後杳無音信，所有詢問申請狀態的郵件都石沉大海。難道我差勁到連回復都不配得到嗎？——瓦內薩

看來你遭遇了"幽靈式拒絕"。這個詞彙常見於社交和網絡約會場景，但令人遺憾的是，它在職場中也日益盛行。

研究顯示，73%的僱主承認曾故意忽視求職者。這種行為不僅傷害求職者，也會反噬企業：當求職者感到被社會性拒絕——尤其可能因此錯失其他面試機會時——他們很可能在社交媒體公開抱怨，最終損害公司聲譽，對其未來招聘造成實質性負面影響。

雖然"幽靈式拒絕"既傷人又不專業，但或許你可以將這段負面經歷轉化為價值。萬一這正是公司向你展示其真面目的方式呢？這家公司可能幫了你大忙，因為在一個顯露傲慢、缺乏長期合作意願的地方，你註定不會快樂。

親愛的丹，

我剛加入了一個成人足球聯賽，賽後我們常一起喝酒聊天。有時話題會轉向政治，我感覺自己比隊裏大多數人更保守些。我傾向於避開這類討論。你怎麼看？——佩裏

在觀點對立的敏感話題中選擇迴避可以理解。但最新研究表明，保持中立可能適得其反。

多項研究顯示，當你不表態時，人們往往會認為你持有與羣體相反的立場。數據還表明，人們對爭議話題中保持中立者更難產生好感或信任——尤其是當這種沉默顯得策略性時，比如保守派政客在自由派聽眾面前刻意迴避表態。

事實上，聲稱沒有觀點有時比持有非主流觀點更糟糕。某研究中，參與者更願意與反對自己控槍立場的搭檔合作遊戲，而非選擇中立者。另一項研究則發現，當搭檔持有明確反對意見時，玩家的合作表現反而優於與中立者配對的情況。

建議下次政治話題出現時，你應當禮貌表達觀點。起初可能不適，但由此建立的信任將提升你與隊友在球場內外的關係。

出現在2022年7月9日的印刷版中，標題為“當工作機會變得幽靈般”。