迪士尼與寶潔公司高管如何找到自己的方向——《華爾街日報》

艾米·張（Amy Chang）是五家公司的董事會成員，包括華特迪士尼公司和寶潔公司。照片：艾米·張當艾米·張在40歲加入寶潔公司董事會時，這家財富50強企業的地位讓她倍感壓力，以至於她在第一次會議前30分鐘就到達現場，並拍下了自己名牌的照片。她迅速將照片發短信給父母。

幾個月內，張女士發現自己捲入了當時美國曆史上最昂貴的代理權爭奪戰，激進投資者納爾遜·佩爾茨（Nelson Peltz）試圖掌控這家家居用品公司。雙方進行了長達數月的公開鬥爭，最終寶潔同意將佩爾茨先生增補為董事。

如今，作為華特迪士尼公司董事會成員，她再次置身於另一場企業戲劇中。這家娛樂巨頭正面臨股價下跌的困境，以及因反對限制小學性取向和性別認同教育法案而與佛羅里達州州長羅恩·德桑蒂斯（Ron DeSantis）發生衝突的餘波。上個月，她與其他董事投票決定將首席執行官鮑勃·查佩克（Bob Chapek）的合同再延長三年，結束了關於這位CEO去留的猜測。

現年45歲的張女士一生中多次迎接此類挑戰。作為兩位工程師的女兒在德克薩斯州長大，她進入斯坦福大學時知道自己只夠支付大一春季學期的費用。在校園裏，她每週騎車前往工程獎學金辦公室申請資助，直到獲得英特爾公司的獎學金。

畢業後她曾任職於麥肯錫公司、eBay公司和谷歌，併成為谷歌分析部門的產品負責人。2012年，她獲得首次加入硅谷軟件公司Informatica董事會的機會。

“他們考慮的其他候選人看起來都和我不同，“她説。“我覺得自己是個出人意料的候選人——三十出頭、女性且是亞裔。”

同年，張女士離開谷歌，與丈夫及朋友共同創立了Accompany公司，這家企業運用算法和機器學習自動化生成信息豐富的個人及公司檔案。2018年她將公司出售給思科系統公司（她曾任該公司董事），並領導思科價值數十億美元的協作業務，直至2021年離開這家硅谷巨頭。

如今她將時間分配在諮詢工作和五家企業的董事職務上：迪士尼、寶潔、髮卡平台Marqeta公司、人工智能企業SambaNova系統公司以及遊戲基礎設施初創公司Pragma。

“這是幫助推動公司實現更多元化和包容性的絕佳平台，“她表示。

以下是四位她最信賴的顧問：

### 羅莉·諾林頓

Lead Edge資本運營合夥人

十多年前，張女士和諾林頓女士在斯坦福大學的一次董事活動上相遇，初次見面是在女洗手間，後來午餐時又鄰座而坐。張女士表示，諾林頓女士提出的問題令她印象深刻。

此後諾林頓女士成為張女士的密友兼核心顧問，包括在Accompany公司期間。諾靈頓女士協助制定了公司的融資戰略、重大產品轉型及商業模式變革。“她總是我第一個求助的人，“張女士説道，並補充説她們有時會激烈辯論。

多年來，諾林頓女士還在管理決策、道德困境或複雜社會問題上為張女士提供建議。

“很多時候她都能提出解決方案，或者提供更全面的視角，因為她從業時間稍長，掌握更多數據，模式匹配能力也更強，“張女士評價道。

### 羅賓·華盛頓

Alphabet公司、Salesforce公司、霍尼韋爾國際公司董事會成員

多年前，高德弗裏·沙利文為華盛頓女士和張女士牽線相識，他們曾在不同公司共事。相似的經歷和挑戰讓她們惺惺相惜。

“並非所有事情都一帆風順，“張女士坦言，“我們都是有色人種女性，所處的環境裏這類身份本應更常見——尤其在領導層中。”

兩人曾就如何應對可能由無意識偏見等問題引發的棘手提問進行過探討。“她幫助我理清思路，在事情發生時找到方向，”張女士説，“並想辦法讓事情產生積極效果。”

張女士表示，她欽佩華盛頓女士的好奇心以及成為最優秀領導者的願望。“她投入了全部心血，在她職業生涯的這個階段本不必如此——她已經非常成功了——但她仍然這樣做，因為這是正確的事情，她關心他人和社區。”

### 弗蘭克·布萊克

家得寶公司前董事長兼首席執行官

在張女士作為寶潔公司董事參加的第一次董事會晚宴上，她被安排坐在布萊克先生旁邊。他轉向她問道：“你最近最喜歡的播客是什麼？”兩人很快熟絡起來。

此後，布萊克先生鼓勵張女士以不會讓他人產生防禦心理的方式提出尖鋭問題，即使對方收到的是難以接受的反饋。例如，他教導她要從對方的角度看待問題。“從對他們重要的事情和他們如何看待世界開始，”張女士説她學到了這一點。“甚至你選擇的語言也會產生影響。”

現在，兩人每月會花一小時討論領導力話題、生活以及他們的使命應該是什麼。這可能包括討論公司在社會變革中可以扮演什麼角色，或者什麼能讓世界變得更包容。

### 朱莉·亨特

亨特與聚集公司創始人兼首席執行官

張女士在擔任谷歌高管時，曾參加亨特女士為紅杉資本組織的晚宴。張女士表示，亨特女士對活動的把控令她印象深刻——每位與會者都收到了其他賓客的詳細背景介紹。

後來，這位創辦並經營着一家傳播公司的亨特女士協助張女士講述了Accompany的創業故事，並擔任其顧問。“這對初創企業創始人而言是生死攸關的技能，“張女士説，“沒人知道你的公司——你就像個無名小卒——如何講述故事才能讓人產生興趣。“她指出，這種能力對融資、員工招募、董事會組建等都至關重要。

張女士學會了在朋友身上測試公司故事的吸引力，通過觀察對方前傾身體或轉向她的肢體語言，來判斷他們是否在積極傾聽。

亨特女士還積極支持具有多元背景的女性創業者及高管。“她真正踐行了自己的理念，“張女士評價道。

聯繫記者艾米麗·格拉澤，郵箱：[email protected]

本文發表於2022年7月9日印刷版，原標題為《艾米·張》。