加拿大羅傑斯通信公司恢復無線及互聯網服務 - 《華爾街日報》

週五，多倫多一家星巴克周圍擠滿了使用其WiFi的人羣，該網絡與羅傑斯通信不同，因為羅傑斯遭遇了服務中斷。圖片來源：CHRIS HELGREN/REUTERS渥太華——加拿大羅傑斯通信公司表示，互聯網和無線服務已經恢復，其網絡和系統接近全面運行。此前，從週五凌晨開始，持續約一天的故障影響了超過1000萬客户，並阻礙了全國範圍內的電子銀行和借記卡交易。

該公司表示，此次中斷是由於設備維護更新出錯所致。

羅傑斯週六下午表示，技術團隊正在監測剩餘的間歇性問題。加拿大的Interac系統是一個非營利性電子網絡，運營全國借記網絡，平均每天處理1800萬筆交易，該機構表示其服務現已廣泛可用。週五，它表示在線和收銀台的借記卡交易無法進行，某些電子支付——例如將資金從一個銀行賬户轉移到另一個銀行賬户——也無法執行。

週五，一些零售商要麼要求客户嚴格使用現金支付，要麼關閉了業務。

羅傑斯首席執行官託尼·斯塔菲裏向超過1200萬無線和家庭互聯網客户就此次中斷道歉。羅傑斯“讓你們失望了。我們能夠而且會做得更好，”他説。

在週六下午發佈的最新消息中，斯塔菲裏先生表示，此次服務中斷是由於維護更新後網絡系統故障所致，他稱這導致公司部分路由器從週五凌晨開始出現故障。

這位首席執行官表示，公司決定斷開某些設備並重新引導互聯網流量，“這使得我們的網絡和服務逐漸恢復上線”。

斯塔菲裏先生補充道：“我們深知客户對網絡的依賴程度，我真誠道歉……我將全力確保羅傑斯公司重新贏得您的完全信任。”

該公司的聲明證實了加拿大安全官員的調查結果，他們週五表示沒有證據表明羅傑斯服務中斷是由網絡攻擊造成的。

根據公司文件，羅傑斯擁有約1000萬無線電話用户和200多萬高速互聯網服務訂閲客户。

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