加拿大羅傑斯通信公司恢復無線及互聯網服務 - 《華爾街日報》
Paul Vieira
週五,多倫多一家星巴克周圍擠滿了使用其WiFi的人羣,該網絡與羅傑斯通信不同,因為羅傑斯遭遇了服務中斷。圖片來源:CHRIS HELGREN/REUTERS渥太華——加拿大羅傑斯通信公司表示,互聯網和無線服務已經恢復,其網絡和系統接近全面運行。此前,從週五凌晨開始,持續約一天的故障影響了超過1000萬客户,並阻礙了全國範圍內的電子銀行和借記卡交易。
該公司表示,此次中斷是由於設備維護更新出錯所致。
羅傑斯週六下午表示,技術團隊正在監測剩餘的間歇性問題。加拿大的Interac系統是一個非營利性電子網絡,運營全國借記網絡,平均每天處理1800萬筆交易,該機構表示其服務現已廣泛可用。週五,它表示在線和收銀台的借記卡交易無法進行,某些電子支付——例如將資金從一個銀行賬户轉移到另一個銀行賬户——也無法執行。
週五,一些零售商要麼要求客户嚴格使用現金支付,要麼關閉了業務。
羅傑斯首席執行官託尼·斯塔菲裏向超過1200萬無線和家庭互聯網客户就此次中斷道歉。羅傑斯“讓你們失望了。我們能夠而且會做得更好,”他説。
在週六下午發佈的最新消息中,斯塔菲裏先生表示,此次服務中斷是由於維護更新後網絡系統故障所致,他稱這導致公司部分路由器從週五凌晨開始出現故障。
這位首席執行官表示,公司決定斷開某些設備並重新引導互聯網流量,“這使得我們的網絡和服務逐漸恢復上線”。
斯塔菲裏先生補充道:“我們深知客户對網絡的依賴程度,我真誠道歉……我將全力確保羅傑斯公司重新贏得您的完全信任。”
該公司的聲明證實了加拿大安全官員的調查結果,他們週五表示沒有證據表明羅傑斯服務中斷是由網絡攻擊造成的。
根據公司文件,羅傑斯擁有約1000萬無線電話用户和200多萬高速互聯網服務訂閲客户。
聯繫記者 保羅·維埃拉,郵箱:[email protected]