亞馬遜因銷售疲軟大幅削減自有品牌商品種類——《華爾街日報》

亞馬遜公司已開始大幅削減其自有品牌下的商品數量，據知情人士透露，該公司還討論了徹底退出自有品牌業務的可能性，以緩解監管壓力。

截至2020年，亞馬遜自有品牌業務涵蓋45個不同品牌、24.3萬種商品，由於與平台上的其他賣家形成競爭，這一直是爭議的焦點。知情人士表示，縮減自有品牌的決定部分源於許多商品的銷售業績不佳。近年來，這家零售和科技巨頭還面臨立法者和其他方面的批評，稱其有時會以犧牲平台上其他商家銷售的產品為代價，給予自有品牌優勢。

知情人士稱，過去六個月裏，亞馬遜領導層指示其自有品牌團隊大幅削減商品清單，並停止對許多商品的補貨。其中一位人士表示，高管們討論過將美國市場的自有品牌種類減少超過一半。

知情人士稱，這一舉措是在戴夫·克拉克對該業務進行審查後啓動的。克拉克是亞馬遜的資深高管，於2021年1月接任全球消費者業務負責人。克拉克已於上月離職。審查後，克拉克推動團隊專注於暢銷的日用品，類似於塔吉特公司的“Up & Up”或沃爾瑪公司的“Great Value”品牌，而不是像亞馬遜目前這樣提供廣泛的商品種類。

亞馬遜的自有品牌業務始於2009年，最初以線纜等消費電子產品起家，隨後擴展到其他品類。如今其業務版圖已涵蓋維生素、咖啡、服裝和傢俱等各類商品，旗下擁有Amazon Basics、Goodthreads和Solimo等多個品牌。不過亞馬遜表示，其自有品牌僅佔零售總額的1%左右。包括雲計算等其他業務在內，亞馬遜去年總營收達4698億美元。

隨着自有商品規模不斷擴大，亞馬遜與平台第三方賣家的競爭日益加劇，這既激怒了賣家羣體，也引發了反壟斷審查。

2020年《華爾街日報》曾詳細披露亞馬遜員工如何利用平台第三方賣家數據開發與之競爭的亞馬遜品牌商品。該報同年還報道稱，某些知名品牌因亞馬遜自有品牌產品高度模仿其商品而憤怒抗議，指控這家科技公司抄襲設計。

亞馬遜當時表示正就自有品牌部門員工是否違反公司禁用賣家數據政策展開內部調查。前CEO傑夫·貝索斯在國會聽證會上坦言：“無法保證該政策從未被違反”。

亞馬遜處理此類問題的方式正面臨多方審查：國會科技巨頭調查委員會持續關注，美國證券交易委員會（據《華爾街日報》四月報道）正在核查其商業行為披露細節，聯邦貿易委員會也對亞馬遜的競爭行為展開調查。

2019年加州伯克利一家亞馬遜四星店內展示的Amazon Basics產品。圖片來源：Cayce Clifford/彭博新聞社亞馬遜表示，其平台為近200萬家在該平台銷售的中小企業提供了機會，並以有利於客户的方式公平競爭。

知情人士稱，這種審查促使亞馬遜高管在過去一年考慮完全退出自有品牌業務，以及公司可能採取行動的方式。一些知情人士表示，高管們決定在必要時才採取行動，如果美國聯邦貿易委員會或其他監管機構威脅或提起訴訟，這可能是他們可以做出的讓步。

在本文的一個版本在線發佈後，亞馬遜在一份聲明中表示：“我們從未認真考慮過關閉自有品牌業務，我們繼續在這一領域進行投資，就像我們的許多零售競爭對手幾十年來所做的那樣，並且今天仍在繼續這樣做。”

一位女發言人拒絕就公司關於可能性的討論進一步置評，也拒絕透露正在削減多少自有品牌商品。

美國立法者已提出針對亞馬遜在內的大型科技公司的立法，將禁止占主導地位的科技平台偏袒自己的產品和服務。週四，亞馬遜提出讓步，以解決歐盟針對其的兩起反壟斷案件。在歐盟指控亞馬遜通過使用商家的非公開信息與他們競爭違反競爭法後，亞馬遜承諾不使用其市場上賣家的非公開數據。

去年卸任CEO轉任執行主席的貝索斯先生，一直是自有品牌業務的堅定支持者。知情人士透露，他過去常因該業務相對低迷的銷售額感到惱火。

據《華爾街日報》報道，幾年前貝索斯曾給自有品牌團隊設定目標，要求2022年前實現佔亞馬遜總銷售額10%。相關人士表示，該團隊為快速提升銷量，倉促新增了數千種商品。

最終大量商品積壓倉庫，不得不降價處理。

知情人士稱，在克拉克領導下，自有品牌團隊對每款產品進行盈利評估，淘汰未達利潤門檻的品類。新戰略轉向重點推廣暢銷自有品牌商品（如亞馬遜手機充電線），通過全國倉庫網絡實現高效配送，而非維持數萬種滯銷商品。

截至2020年，亞馬遜自有品牌業務涵蓋45個品類共計24.3萬種商品。圖片來源：Michael Nagle/Bloomberg News**聯繫方式：**Dana Mattioli，郵箱：[email protected]

本文發表於2022年7月15日印刷版，標題為《亞馬遜大幅削減自有品牌，考慮全面退出》。