Grubhub的競爭對手不會被Prime合作吞噬——《華爾街日報》

由於與亞馬遜達成合作，Grubhub可能會迎來用户數量的激增——至少短期內如此。圖片來源：Jutharat Pinyodoonyachet for The Wall Street JournalJust Eat Takeaway.com旗下的Grubhub為自己贏得了一份誘人的快餐，但別指望其美國競爭對手會因此捱餓。

這家總部位於阿姆斯特丹的外送公司股價在7月6日飆升近15%，此前該公司宣佈與亞馬遜達成協議，為美國Prime會員提供為期一年的Grubhub+會員計劃免費服務。作為協議的一部分，亞馬遜將獲得相當於Grubhub 2%股權的認股權證，並有權進一步獲取13%的認股權證。

對於長期尋求合作或出售表現不佳的美國業務的JET來説，投資者對其與亞馬遜這樣的巨頭達成交易的熱情似乎合情合理。但他們對美國大型外送平台可能受到負面影響的即時反應則顯得過度。在交易宣佈當天，DoorDash和優步科技的股價分別下跌超過7%和4%。

Grubhub確實可能迎來用户數量的激增——至少短期內如此。Just Eat Takeaway.com在10月的投資者報告中稱，Grubhub+擁有約250萬訂閲用户，該服務為符合條件的訂單提供無限次免費配送及其他"獨家優惠"。而根據消費者情報研究合夥企業的估算，亞馬遜Prime在美國約有1.7億會員，亞馬遜表示本週剛創下全球銷售期間"最大規模Prime會員日活動"紀錄。

但請想想這些訂閲者的分佈區域。YipitData估計，美國亞馬遜Prime會員中約四分之三居住在城市以外地區。這一點很重要，因為Grubhub以在美國城市中的優勢著稱，那裏的餐廳選擇可能更豐富。YipitData數據顯示，Grubhub在美國郊區市場份額僅為9%，而DoorDash佔據近60%的市場，Uber Eats則分得略低於三分之一的份額。因此，雖然目前Grubhub+與亞馬遜Prime用户羣重疊度低這一現象看似前景樂觀，但並不意味着這必然能為JET帶來豐厚財務回報。

花旗調研的外賣用户指出，餐廳選擇、配送時效和更低費用是選擇平台的關鍵標準。Grubhub的競爭對手在這三方面似乎都佔據優勢。此外，DoorDash和Uber已分別為部分大通銀行和美國運通客户提供類似的年度會員免單服務。與此同時，若零售巨頭亞馬遜失去興趣或認為已從全年數據中獲取足夠洞察，其與Grubhub的合作關係可能維持不了一年。這意味着Grubhub僅有12個月時間向Prime會員證明其平台值得付費。

事實果真如此嗎？第三方數據顯示Grubhub平台入駐商家數量不及競爭對手。物流同樣關鍵。相比主要競品，Grubhub在自主配送體系建設上行動遲緩。外賣平台通常不公開騎手數量，但會披露配送時效。儘管在人口稠密城市最為活躍，Grubhub週二表示其平均配送時間"約35分鐘"，與DoorDash在2020年第三季度IPO文件中披露的時效基本持平。

可以肯定的是，在Prime會員日期間，亞馬遜Prime網站向其會員循環展示了與Grubhub+合作的廣告，並附有激活鏈接。然而，亞馬遜發佈的Prime會員日總結新聞稿中卻隻字未提Grubhub。

對於近年來在美國外賣市場領導地位遭受重創的Grubhub而言，這項新合作或許能在其黯淡時期為平台帶來更多關注。但最終，這可能只是進一步刺激消費者對他們早已熟知並喜愛的外賣平台的興趣。

**聯繫作者：**勞拉·福爾曼，郵箱：[email protected]

本文發表於2022年7月20日印刷版，標題為《Grubhub競爭對手不會因與Prime合作而被吞噬》。