荷蘭皇家航空禁止經阿姆斯特丹轉機時托運行李 - 《華爾街日報》

荷蘭皇家航空公司告知經阿姆斯特丹樞紐轉機的乘客無法托運行李，此前一天史基浦機場因技術故障導致行李系統癱瘓。

這次系統崩潰是近期各大機場接連發生行李混亂事件的最新一例，進一步加劇了全球航空業的運營壓力——該行業正面臨激增的出行需求，卻難以招募足夠人手應對。

週三全天該機場大部分時間無法處理行李，導致經此中轉的旅客託運箱包大量積壓。機場雖表示系統故障已修復，但荷航稱將持續禁運托運行李以控制積壓行李的處理壓力。

航空公司表示，禁運令僅適用於經阿姆斯特丹中轉的歐洲航線，將為受影響旅客提供改簽服務。

荷航在聲明中指出：“此舉將為週四航班騰出最大空間來運輸週三滯留的行李”。機場在郵件聲明中回應稱，理解行李混亂對航司和旅客都"極其困擾"，將盡可能為荷航提供支持。

作為歐洲主要樞紐，史基浦機場此前已實施每日客流上限以緩解擁堵。倫敦希思羅和蓋特威克機場也採取了類似措施。

今年解封后的出行需求與夏季旺季疊加，使許多航司和機場超負荷運轉——疫情期間旅行限制導致航空業大幅裁員後，人員補充始終乏力。由此引發的值機、託運、安檢長隊，行李遺失以及航班延誤取消激增現象已蔓延至眾多機場。

阿姆斯特丹史基浦機場的這次故障是近期一系列主要機場行李混亂事件中的最新一起。圖片來源：烏得勒支，羅賓/祖瑪新聞社聯繫作者 薩拉·魯伯格，郵箱：[email protected]