如何對無效工作説“不”並加速你的職業發展 - 《華爾街日報》

加入那個委員會。為暑期實習生策劃一次午餐會。順便，你能幫市場部那位同事準備下周的演講嗎？當然，演講還是由他來負責。

這些請求總是如影隨形，佔據着我們的時間。但隨着我們重返辦公室，更難逃避這些瑣碎工作。同事們急於將那些原本由日益減少的行政助理承擔的行政事務轉嫁出去。老闆們迫於壓力，必須完成上級要求的又一份報告或表格。而你，恰好就是那個執行者。

“有太多工作完成後根本無人過目，”北卡羅來納州羅利市格雷貓企業管理諮詢公司負責人約翰·馬修斯説道。

如何區分哪些請求有價值，哪些只是無助於職業發展且吞噬時間的雜務？又該如何拒絕而不損害你作為團隊合作者的聲譽？尤其當你希望保持全能形象，又擔心拒絕會讓老闆不滿時。

為零售和金融服務業企業擔任臨時高管的馬修斯先生，首先會詢問團隊工作中哪些部分“重複、冗餘、愚蠢”。

“讓我們砍掉這些，”他説。

馬修斯提醒，別直接告訴老闆“我討厭做這個”。相反，解釋你一直在思考如何更好地處理那些TPS報告。然後提出備選方案——説明應由其他團隊接手的原因，或為何這些工作完全多餘。

照片：ALEX WALLBAUM為《華爾街日報》拍攝當明尼阿波利斯的職業教練拉維·拉曼（Ravi Raman）與那些精疲力竭的客户合作時，他經常發現他們陷入了一股並非他們被僱傭來做的工作洪流中。一位科技公司的產品管理負責人意識到，她花了超過20%的時間在多樣性培訓和為其他團隊面試候選人上——這些工作雖然重要，但結果證明，並不是她的老闆希望她關注的重點。拉曼先生説，這位負責人原本在今年二月有望獲得晉升，但被告知她未能完成足夠多具有戰略意義的重要工作來贏得晉升。

在評估輔助項目時，他建議：“問問自己：如果我做了這件事，誰會在乎？”

並不是説這些決定容易做出。根據匹茲堡大學經濟學家莉絲·維斯特倫德（Lise Vesterlund）及其合著者關於避免無出路工作的一項研究，女性被要求做“非晉升性工作”的頻率比男性高出44%，而且她們答應的可能性高出50%。教練們告訴我，在2020年全國關於種族的討論之後，有色人種員工被要求幫助解決公司在多樣性和公平性方面的不足（通常沒有額外報酬）的請求激增。

一些額外任務——例如指導年輕同事——可能非常有意義且重要，即使它們不會增加你的薪水或獎金，或立即影響公司的利潤。而拒絕可能是有風險的。根據維斯特倫德博士的觀察，從不幫忙，你很可能會被解僱。

相反，制定一些規則。你只需花一小時規劃這次返崗活動；每月寫的推薦信不超過三封。她建議，任何超出限額的請求都應立即拒絕。提前準備好回應：你無法完成，很抱歉，但可以推薦其他人選。

另一個需要設定的界限：如果收到羣發給超過10人的請求，先等待。韋斯特倫德博士説，看看是否有人先主動響應。如果無人響應，建議團隊建立輪值制度，讓大家輪流承擔。

莎莉妮·斯圖爾特最近在軟件公司工作時被要求參與一個新的大項目，她的第一反應是：“這工作量超出人類極限。”隨後老闆讓她查看日程表，開始刪減事項。

“我感覺自己發現了秘訣，”住在弗吉尼亞州亞歷山大的斯圖爾特女士説。那個她可能只需發言5分鐘的90分鐘會議？直接取消。每週的一對一會議？改為每季度一次效果同樣好。

畢竟，隨着時間的推移，我們的許多工作會陷入企業績效的窠臼，那些因循守舊的慣例。當重大機遇來臨時，將其視為對時間價值的提醒，而非壓垮繁忙日程的又一項任務。

“天啊，我其實沒必要做這麼多事，”斯圖爾特女士恍然大悟。

照片：ALEX WALLBAUM為《華爾街日報》拍攝德勤前管理合夥人、職業有色人種女性在線社區nFormation聯合創始人迪帕·普魯紹塔曼表示，你也可以嘗試談判。是的，你現在可以參加這個小組，但明年你希望在薪酬委員會中擔任一個重要的角色。或者通過獲取更多信息來推辭。

“這會在我的年終評估中被審查嗎？我們將如何衡量它？”普魯紹塔曼女士建議這樣詢問。

不僅僅是辦公室職員需要擔心分辨什麼重要什麼不重要。多年來，喜劇演員薩米·奧貝德做了各種免費工作，希望最終能得到有報酬的工作。最終達到可以拒絕一些邀約的職業階段是令人興奮的。

但這也很困難。他會為決定而糾結，無法入睡。有時，他會做出錯誤的決定；他曾拒絕為一個最終大獲成功的喜劇演員寫劇本的機會，還拒絕了一個尋找小品搭檔的人。

“我沒有抓住機會，而是拒絕了。這些喜劇演員現在很有名，”奧貝德先生説，他在洛杉磯和灣區兩地生活。“誰知道呢。他們本可以讓我參演他們的節目，”他説。

有些人就是無法放下瑣碎的工作。約翰·弗雷斯為諮詢公司Ankura管理全球勞動戰略實踐，每年乘坐約130次航班，就供應鏈問題和疫苗生產材料等議題為全球公司提供演講和諮詢。他有一名助理隨時準備幫助處理行政任務。然而，他堅持自己做費用報告，這項瑣碎的任務每週要花費多達三個小時。

他喜歡掌控細枝末節，也享受點擊“提交”時的快感。終於，有些事情可以徹底完成，從清單上劃掉，成為無可爭議的成功。

“你給它繫上蝴蝶結，然後它就消失了，”他説。“我們每天都需要一些小勝利。”

聯繫Rachel Feintzeig，郵箱：[email protected]

本文發表於2022年7月25日的印刷版，標題為《對瑣碎工作説不》。