現代汽車因美國廣泛信用報告錯誤被責令支付1900萬美元——《華爾街日報》

美國聯邦監管機構週二下令現代汽車公司北美金融子公司支付1900萬美元罰款，因其涉嫌向徵信機構提供了超過220萬個客户賬户的不準確信息。

美國消費者金融保護局指控現代資本美洲公司在2016年至2020年期間使用人工和過時的系統提供消費者信用信息，導致大規模數據錯誤，在消費者信用報告中誤報逾期還款等負面信息。

現代汽車在不承認也不否認不當行為的情況下，與聯邦監管機構達成和解協議。該公司將向受影響的現有及前客户支付1320萬美元賠償金，並向消費者金融保護局繳納600萬美元民事罰款。

現代汽車一位代表表示，公司已對現有信用報告操作展開審查，並始終致力於為客户提供優質服務。

消費者金融保護局表示，已收到大量消費者投訴，指控現代汽車向徵信機構提供不準確的賬户信息。該機構指責這家韓國汽車製造商明知數據錯誤卻未採取合理措施解決問題。

在局長羅希特·喬普拉領導下的消費者金融保護局已將美國汽車貸款行業及更廣泛的信用報告系統列為優先監管領域，這些系統對決定誰可獲得信貸具有重大影響。消費者對其信用報告內容幾乎無法控制，因為報告信息完全依賴貸款機構、催收公司等第三方提供的數據。

美國消費者金融保護局表示，現代汽車公司採用人工流程處理貸款業務，包括計算客户逾期金額、滯納金及壞賬金額。該機構指出，該公司在超過220萬個賬户中累計報告了逾870萬條不準確信息。

根據週二發佈的命令文件，現代汽車同意成立專門委員會，在未來五年內監督其遵守該命令的情況。該公司通過零售貸款和租賃業務為約170萬客户提供服務。

安德魯·阿克曼對本文亦有貢獻。

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