《華爾街日報》:所有人跳進酒店泳池!費用200美元
Dawn Gilbertson
酒店長期以來都會在客人賬單上附加各種煩人的費用。強制性的每晚度假村費含税可能超過50美元。代客泊車和自助停車費。還有提前入住、延遲退房、加牀和小冰箱的額外費用。
現在他們開始對躺椅收費了。
拉斯維加斯的百樂宮度假村,每晚房價高達數百美元,將在勞動節週末的週五為你提供一個泳池邊的座位——每人200美元。這包括一個標準躺椅、邊桌、遮陽傘和毛巾。不要把它與更舒適的躺椅或小屋混淆,後者會讓你花費575美元或1200美元。
百樂宮的平價姊妹酒店——神劍酒店與賭場,在其春季泳池為兩把椅子收費125美元,略低於每晚的房價。額外福利包括遮陽、一桶冰和冷水。
在檀香山的喜來登威基基酒店,勞動節週末期間,前排無限泳池的兩把預留躺椅和一把遮陽傘售價125美元。
亞利桑那州最大的度假村——鳳凰城的JW萬豪沙漠嶺度假酒店及水療中心,今年夏季週末每把“豪華”躺椅收費高達150美元。與泳池周圍的其他椅子不同,這些椅子有軟墊。唯一列出的其他福利是:“升級的飲用水選擇和毛巾服務”,儘管泳池的毛巾對所有人都是免費的。(酒店表示,預訂躺椅的客人還會偶爾獲得泳池邊的款待,包括水果杯。)
酒店以及管理泳池資源的類似OpenTable系統的軟件公司表示,這些預訂為度假者提供了便利,使他們不必在早上7點圍着泳池轉來搶佔最佳位置。
拉斯維加斯百樂宮酒店的雙人涼亭。圖片來源:美高梅國際酒店集團“這是專屬服務且需提前預訂,您可以悠閒地前來享受,”JW萬豪沙漠嶺度假村的銷售與市場總監詹姆斯·安德森表示。
這家擁有950間客房的度假村是先行者,2018年其格里芬灣泳池區就推出了75個可預訂座位。安德森稱客户反饋顯示,部分旅客會“樂意付費”使用躺椅。他表示該項目很成功,在夏季假期週末和春假期間常被訂滿,因此價格持續上漲。2019年該度假村躺椅起步價25美元,如今已升至75美元。
安德森等人指出,即便旺季也有大量免費泳池躺椅可供使用。JW萬豪配備1400張躺椅,收費座位佔比不足10%。
“若想確保全天專屬躺椅位,您可選擇預訂服務,”拉斯維加斯酒店科技公司UrVenue首席增長官特蕾西·納萊瓦克-吉拉爾多表示。但她強調,不預訂也不意味着沒有位置,據她所知沒有酒店會對所有座位收取預訂費。
曾任美高梅(百樂宮母公司)和凱撒娛樂高管的納萊瓦克-吉拉爾多透露,她最近與朋友入住的墨西哥度假村中,自己本願付費預訂泳池邊的座位。那些黃金位置的躺椅整天閒置——客人用毛巾佔位後卻始終未現身。
“作為客人,這可能會讓人有點惱火,”她説。
其他旅行者則對這種“錙銖必較”的收費方式感到憤怒。來自薩斯喀徹温省薩斯卡通的抵押貸款經紀人塔瑪拉·梅佐和她的丈夫經常去拉斯維加斯,以至於他們將其視為第二個家,並維護着一個拉斯維加斯博客,提供旅行建議。她反對躺椅收費,部分原因是出於原則,部分是因為游泳池並不是她在度假時每天會待上幾個小時的地方。
“我們絕不會付錢,”她説。“我認為除非你想要一些特殊區域或類似的東西,否則不應該收費。”
美高梅度假村和威基基喜來登的代表沒有回應關於此話題的評論或採訪請求。
鳳凰城JW萬豪沙漠嶺度假村的格里芬灣泳池區,客人可以付費預訂躺椅。照片:道恩·吉爾伯森/華爾街日報資深酒店業分析師、CoStar集團全國酒店分析總監簡·弗萊塔格表示,兩個因素共同推動了躺椅預訂的趨勢。
酒店正在使用來自UrVenue和RealTime Reservation等公司的複雜軟件系統,試圖將旅行體驗的儘可能多的部分貨幣化。而許多在過去幾年錯過了假期的旅行者,現在有錢可以花在享受好時光上。
酒店並未透露躺椅收費為其帶來多少利潤。但弗雷塔格先生指出,如果已提供豪華涼亭、小屋等遮陽私密空間,增設躺椅對酒店而言是零成本增收。
“這非常有利可圖,“他表示。
北卡羅來納州夏洛特市31歲的營銷專員艾米麗·海因博克爾去年在拉斯維加斯美高梅大酒店賭場付費預定了躺椅,因為她拒絕為搶佔泳池座位而設置假期鬧鐘。
“有人願意每月支付外賣會員費是因為熱衷於此,“她説,“而這是我個人願意為之付費的便利服務。”
海因博克爾回憶稱,由於新冠疫情限制導致拉斯維加斯遊客減少,她當時僅花費15美元就預定了躺椅。同樣原因也使她的機票和酒店房間異常便宜。
航空公司與酒店的説辭如出一轍,將經濟艙"優選區域"座位預訂費合理化。如同航空選座費,躺椅價格也實行動態浮動。隨着今夏旅遊激增,即便旅客支付更高房價,躺椅價格仍在攀升。
拉斯維加斯常客梅佐女士擔憂,新手旅客可能誤以為躺椅預訂是強制消費,或誤認其價值超出普通躺椅。
酒店往往不會主動澄清這種誤解。他們向客人發送行前郵件時,會附上餐廳、水療、活動以及泳池預訂的鏈接。
拉斯維加斯凱撒宮本週為八月初旅行發送的郵件主題寫道:“讓我們為您定製旅程”。凱撒娛樂集團代表表示目前有免費躺椅可供使用。
其中一項服務是花園神域泳池綠洲的躺椅預訂。8月6日週六的現行價格是:海王星豪華單椅200美元。翻譯過來就是帶軟墊的椅子。
聯繫道恩·吉爾伯森請致信[email protected]
本文刊登於2022年7月28日印刷版,標題為《啊,酒店泳池邊的舒適躺椅。價格:200美元》