《華爾街日報》：實習生評價老闆的私密網絡

習慣用手機應用給優步司機和外賣服務打分的年輕職場人，如今也在用同樣方式評價實習經歷。

由高校等機構運營的新型網站和調查平台，為懷揣職業理想的年輕人提供了發聲渠道，讓他們能坦率詳實地記錄實習見聞——從上司管理風格到工作時長。這些工具扭轉了僱主長期掌控實習生錄用與推薦權的局面，並影響着他人對工作單位的選擇。

佐治亞大學20歲的大三學生佩奇·瑟爾斯在尋找實習時參考了網絡評價。這位廣告與商業管理雙學位學生通過求職應用Handshake查閲公司信息——該平台允許僱主發佈實習和初級崗位，實習生和應屆畢業生則分享他們對辦公室文化和工作生活平衡的真實感受。她特別關注非傳統工作時間的加班情況（這對她來説是減分項）以及多元化領導力的體現（她認為這是加分項）。

“如果崗位不合適，我不想浪費對方或自己的時間，“瑟爾斯表示。今年夏天她通過導師推薦在一家小型會計師事務所實習。

招聘人員和高校就業顧問指出，今年夏季的實習生比往年更有挑揀的資本。許多大學生在確定實習前會收到多個offer。權衡選擇時，越來越多學生要求獲得未經粉飾的信息，以真正瞭解工作實況。點評網站運營者表示，匿名評價機制能保障反饋真實性，用户無需擔心影響求職。

包括為學生髮布職位和職業活動信息的Symplicity在內的一些網站不允許僱主查看或回應評價。其他網站則要求使用校園郵箱才能閲讀或發佈內容，或者可能僅限評價者自己的同學訪問。《華爾街日報》查閲的多個網站上關於諮詢實習和大型科技公司的在線評價顯示，實習生們對過度勞累的管理者、長時間工作以及員工多樣性問題表示擔憂。

一位前亞馬遜公司的實習生在Handshake上匿名分享説，他們10人團隊中沒有有色人種，但經理很隨和，辦公室環境也不錯。（不過沒有零食。）另一位亞馬遜的評價者描述了繁重的工作量，週末都在為即將到來的一週感到焦慮。儘管如此，評價中表示這段經歷在簡歷上看起來不錯。

亞馬遜表示希望招聘更多黑人軟件開發工程實習生，並將為有興趣的實習生匹配來自黑人、拉丁裔和原住民導師團體的導師。該公司還表示會徵求實習生及其經理的反饋，並可以即時對項目進行調整。

一位特斯拉公司設備製造工程專業的實習生在Canary上警告工作時間長，Canary是兩年前由喬治亞理工學院學生創建的評論網站。“這並不適合所有人，”該學生寫道。（總體而言，這位實習生給特斯拉的項目打了五顆星。）特斯拉未回應置評請求。

卡納裏聯合創始人西姆斯·佩蒂韋表示，評價實習經歷是人們為優步司機或配送服務撰寫評論的自然延伸。佩蒂韋目前在諮詢行業從事全職工作，同時仍參與該網站運營。這位去年畢業的年輕人説：“在我們生活的每個領域，人們都在共享信息、交流體驗。這些為期三個月的重要實習經歷開啓了我們的整個職業生涯，我們當然希望對其進行評價和分享。”

據他介紹，卡納裏已吸引約130所高校的2000名學生註冊。某招聘平台發言人表示，全美1000所大學使用其職業服務產品，包括職位列表和招聘會服務。根據官網數據，另有1400多所院校使用另一家求職平台。

邁阿密大學21歲的大四學生安東尼·希爾德稱，他獲得了多個暑期實習機會，並通過在線評價來決定選擇哪個。他參考了實習生們的反饋，並將其與公司評級網站上全職員工的評價進行對比。希爾德表示，正式員工的意見也很重要，因為他希望實習能轉化為全職工作機會。

他最終選擇了德國漢高公司的實習機會，這家生產Dial香皂的企業。通過網上信息他了解到，該公司支持海外工作——這正是他的長期目標之一。

企業也在收集更多實習生反饋。家得寶全球人才招聘副總裁埃裏克·謝林表示，公司現在每週向實習生髮送調查。應實習生與高管增加面對面交流的要求，今年夏天新任CEO泰德·德克爾與260多名實習生進行了線上問答會。

頂尖商學院正採取新措施收集並分享學生的實習經歷信息。

哈佛商學院職業辦公室主任克里斯汀·菲茨帕特里克表示，今年秋季該校將建立信息共享機制，當學生對職場環境提出擔憂時啓動該流程。

菲茨帕特里克女士稱，若實習生向校方反饋不良經歷，校方會建議學生與企業溝通，並在獲得學生許可後聯繫僱主核實詳情。隨後哈佛將在商學院官網的招聘頁面中，於涉事企業頁面添加備註，建議其他學生聯繫職業中心獲取更多信息。

麻省理工學院斯隆管理學院計劃於今秋對返校學生開展調研，其中將詢問學生選擇企業的價值觀考量，以及企業是否踐行了相關承諾。

“我們常被問及：‘哪些企業真正踐行了DE&I（多元、公平、包容）承諾，哪些只是做表面文章？’“斯隆學院僱主關係與招聘總監馬克·紐霍爾表示。

菲茨帕特里克指出，向哈佛職業中心投訴的學生並不多。其中一例是，一名黑人女商學院學生反映，面試她的白人員工（同為哈佛校友）對其專業素養表示驚訝。

菲茨帕特里克稱，該學生認為面試官的言論涉及種族歧視，校方已告知其言論不當。她補充説，哈佛開始標記此類事件，因為校方認為負面經歷的實際發生率高於報告數，更多反饋有助於減少問題發生。

“員工們表示，‘我不會再忍受這種情況了，’”她説。

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