花40萬美元僱一位行政助理？全能型助理身價創下新高——《華爾街日報》

在社會的頂層豪宅中，正面臨一場危機：無人能調度私人飛機，鮮有助理能同時精通財報與酒單，更糟的是——天啊，誰來清理蝴蝶犬的糞便？

困擾眾多企業的勞動力短缺問題，同樣打亂了超高淨值人羣的生活秩序。對於他們而言，“良才難覓"這句老生常談從未如此真切。為尋找既能籌備董事會會議又能管理家政人員與司機的全能型行政助手，許多人正通過獵頭尋求一個更顯赫的頭銜：私人幕僚長。

這份工作要求罕見的能力與謙遜兼具的特質。某獵頭透露，他們曾為一位博士學位獲得者安排過既需處理高層行政事務、又得端茶倒水的工作。據人力資源專家稱，在紐約、洛杉磯等大城市，此類大材小用的助理年薪約20萬美元；而那些有本事為超級忙人簡化生活的頂尖人才，年薪可達30萬甚至40萬美元以滿足僱主一切需求。

“僱主們願意支付高薪，但這本質上仍是圍繞他們自身需求的服務，“專為超級富豪物色頂級助理的特蕾莎·利表示。

圖片來源：ELIZABETH RENSTROM FOR THE WALL STREET JOURNAL高薪背後是巨大的犧牲。利女士透露，由於不可預測的工作時間、無窮盡的待辦事項、密集差旅以及身處精英階層邊緣卻始終存在隔閡的孤獨感，有些應聘者上崗72小時內就會辭職。

莉女士表示，她會盡力讓僱主同意對她所推薦人員的工作範圍設定限制。在她看來，像管家一樣調製馬提尼酒或清理屋頂露台的狗糞（她透露這些都是客户的真實需求）這類事務超出了首席助理的職責範疇，除此之外幾乎任何工作都在合理範圍內。

據從事此類職位或通過人才推薦獲取佣金（有時可達助理薪資的30%至40%）的人士透露，多重因素共同催生了一個瘋狂的市場——全能型助理不僅身價倍增，還隨時面臨被挖角的風險。

羅伯特哈夫專業招聘公司芝加哥地區總裁米歇爾·瑞斯多夫指出，諸如接聽電話、整理文件等原本由行政助理處理的常規秘書工作已可實現自動化或數字化。這導致此類崗位數量鋭減，但留存下來的職位對能力要求越來越高。

新冠疫情時代，那些收入數百萬美元的高管本就高度流動的工作狀態變得更加不受辦公地點束縛。他們需要能遊刃有餘地兼顧公務與私事，且絕對守口如瓶的得力助手（簽署保密協議是基本要求）。

疫情爆發前夕，阿麗莎·阿庫瓦伊辭去了包含訂購文具、為辦公室冰箱補充老闆最愛的健怡胡椒博士飲料等雜務的行政助理工作。如今她作為高級行政助理在自由職業平台Upwork遠程辦公，徹底擺脱了此類瑣事。她表示自己更像是高管的商業夥伴，會參與特定項目的決策，並將採購事務外包給亞馬遜和Instacart。

圖片來源：ELIZABETH RENSTROM FOR THE WALL STREET JOURNAL她還能回到偶爾需要親自協助他人的單調工作中去嗎？

“我想不會了，”29歲的阿庫奧伊女士説。

事實證明，尋找千禧一代和Z世代來接替年邁的助理是一項挑戰。

“我聽過年輕人對我説，‘我絕不會做你這份工作，’”51歲的蒂芙尼·莫恩説，她是一家諮詢集團首席執行官的執行助理。“他們似乎不太理解以服務他人的方式工作。只要合法、安全，就永遠不能説‘不’。”

莫恩女士為高管和富裕家庭服務了20多年，她説，她為自己能讓所敬重的老闆更快樂、更高效而感到自豪。她描述了一條既令人興奮又令人謙卑的職業道路。

有遊艇和派對，也有她感覺自己像知己和高級顧問的時刻。也有因拼寫錯誤而受到責備、凌晨3點的電話，以及跪在地上試圖修理度假屋漏水水龍頭的經歷。

她回憶説，有一次，她的一位前僱主因為她和其他兩名助理把香蕉放在冰箱裏而不是廚房枱面上而斥責了他們，她説，這兩名助理的年薪都超過15萬美元。

莫恩女士説，她希望與現任老闆一起退休，儘管她經常受邀面試年薪20萬美元外加獎金的職位。成為幕僚長——她稱之為“執行助理的聖盃頭銜”——可能會讓她的收入更上一層樓。

圖片來源：ELIZABETH RENSTROM FOR THE WALL STREET JOURNAL然而這個頭銜既沒有明確定義，有時與行政助理的職責也無實質差異。

不過確實存在一個顯著區別。Private Staff Group管理合夥人斯蒂芬·坎德蘭表示，客户為此職位支付的薪酬比行政助理高出45%至65%，使得幕僚長的收入輕鬆突破30萬美元。

他補充説，這個頭銜彰顯了重要性，也是吸引擁有高學歷或特定行業專業經驗候選人的日益流行方式。

瑪爾塔·巴拉諾夫斯卡表示，她在上一份工作數年後被提升為幕僚長，但為了尋求新挑戰而離職。她希望嘗試為歐洲王室服務。目前暫居倫敦的她具備外交官的國際化素養（掌握五門語言）以及剛柔並濟的處事能力。（當我以記者常規方式詢問年齡時，她回答：“永遠不要詢問女士的年齡。"）

實際上，她已習慣在面試中回答私人問題，比如是否有子女或其他可能分散注意力的家庭責任。企業界的人力資源政策並不總是適用。

儘管如此，巴拉諾夫斯卡女士表示當前正是從事這份工作的好時機。

“我經常被獵頭聯繫，尤其是今年，“她説，“薪資優厚，能環遊世界，還能學到很多東西。”

寫信給卡勒姆·博徹斯，郵箱：[email protected]

刊登於2022年8月4日印刷版，標題為“40萬美元聘請一位行政助理？”。