三星將Galaxy Z Flip 4和Fold 4視為智能手機大戰中的制勝法寶 - 《華爾街日報》

紐約——三星電子公司在與蘋果公司僵持不下的智能手機戰爭中看到了突破口。

這是三星移動業務負責人盧泰文的觀點，他是該公司摺疊屏手機的主要設計者。最新版本Galaxy Z Fold 4和Galaxy Z Flip 4於週三發佈。

三星的新奇設備能做到iPhone無法實現的功能：對摺或展開至平板電腦大小。

儘管銷量相對較小，盧泰文表示，摺疊手機的換機用户數量是三星傳統Galaxy S旗艦手機的三倍。他説，去年新用户佔三星摺疊手機出貨量的兩位數百分比。他預計最新款將吸引更多用户。

“我們認為這是一個相當有意義的比例，也是一個積極的信號，”盧泰文説。“這是關於從其他品牌轉投的用户，而不是三星Galaxy設備用户轉投另一款Galaxy設備。”

全球最大的智能手機制造商三星此前未披露過如此廣泛的摺疊設備內部品牌轉換數據。

盧泰文（Roh Tae-moon）現任三星電子移動業務負責人。圖片來源：聯合通訊社/Shutterstock盧泰文在討論三星摺疊屏手機日益普及的趨勢時並未直接提及iPhone或蘋果公司。但三星與蘋果是僅有的兩家爭奪高端消費者的企業——這些消費者願意為最新款手機一擲千金。

Galaxy Z Flip 4售價1000美元，Galaxy Z Fold 4零售價1800美元，而蘋果最貴的iPhone 13 Pro售價約1100美元。在高通脹和廣泛經濟擔憂導致行業整體下滑的今年，高端智能手機成為唯一保持增長的細分市場。

追蹤智能手機出貨量的Counterpoint Research數據顯示，三星去年摺疊屏設備出貨量近800萬台，在該領域佔據主導地位，競爭對手主要是幾家定價更低的中國廠商。今年三星摺疊屏手機預估出貨量將超1300萬台。

三星電子週三發佈了最新款摺疊屏手機。圖片來源：Jakub Porzycki/NurPhoto/Reuters考慮到摺疊手機帶來的豐厚利潤，若能分流數百萬iPhone用户——並説服更多潛在流失用户留駐——將為三星帶來顯著收益。盧泰文的興奮之情也表明，即便是漸進式增長也能產生重大影響。

情況並非一直如此。蘋果與三星的競爭曾定義了智能手機行業的早期歲月，雙方在法庭上、電視廣告中和科技競賽中激烈交鋒。消費者常常更換品牌。但市場研究機構消費者情報研究夥伴公司聯合創始人邁克爾·R·萊文表示，如今約93%的蘋果手機用户保持忠誠，三星也留住了近90%的客户——這一比例多年來變化甚微。

蘋果已申請多項可摺疊顯示技術專利，但未公開表明有發佈此類設備的計劃。在上月的財報電話會議上，蘋果首席執行官蒂姆·庫克稱總部位於加州庫比蒂諾的公司最新季度迎來創紀錄的轉投iPhone用户，並吹噓實現了兩位數的同比增長。

蘋果未回應置評請求。

國際數據公司設備研究副總裁布萊恩·馬錶示，三星的可摺疊產品展現出足夠潛力，讓人不禁猜想蘋果有朝一日可能推出自己的版本。

前蘋果創意總監、三星全球設計顧問委員會前成員休·達伯裏指出，要真正挑戰蘋果，三星必須改善其在用户體驗、生態系統設計和軟件方面的歷史短板。他認為目前幾乎沒有證據表明三星現有功能的可摺疊設備會促使大量iPhone用户轉投。

“事實上硬件已成為大宗商品，“達伯裏先生説。

三星在去年底進行了一次重大內部重組，將移動和消費電子部門合併為一個部門，長期目標是改善其設備生態系統，涵蓋從手機到洗衣機再到電視的各類產品。

53歲的盧泰文先生於1997年加入三星，並通過移動部門研發團隊逐步晉升。他協助推動了2019年Galaxy Fold的發佈，這是行業內首款主流可摺疊設備。早期可摺疊手機在耐用性和價格方面飽受質疑。

三年多過去，根據Counterpoint的數據，三星在快速發展的可摺疊設備類別中處於領先地位。預計明年整體出貨量將達到2600萬台，高於2021年的900萬台。

盧泰文表示，與三星其他旗艦產品相比，價格較低的Galaxy Z Flip在吸引新用户方面表現更好，而Galaxy Z Fold則贏得了更高的用户忠誠度。他補充説，可摺疊設備的用户留存率比旗艦Galaxy S設備高出10%。

盧泰文表示，作為個人智能手機，他會在公司旗艦設備發佈時輪流使用。他目前使用的是2月上市的Galaxy S22 Ultra。在此之前，他使用的是Galaxy Z Fold 3。

“我必須積極使用我們的產品，才能真正感受和理解消費者的反饋，”盧泰文説。他計劃接下來使用Galaxy Z Fold 4。

**聯繫作者：**Jiyoung Sohn，郵箱：[email protected]

出現在2022年8月12日的印刷版中，標題為《三星將可摺疊手機視為與蘋果競爭的新優勢》。